螺紋鋼的生產(chǎn)公司質量手冊
0. l批準頁 0.2公司簡介 0.3管理者代表任命書 0.4質量手冊管理規(guī)定 l范圍 1.1總則 1.2允許的剪裁 2引用標準 3術語和定義 4質量管理體系 4.1總要求 4.2文件的總要求. 5管理責職 5，l管理承諾 5.2以顧客為中心 5.3質量方針 5.4策劃 5.5職責、權限和溝通 5.6管理評審 6資源管理 7產(chǎn)品實現(xiàn) 7.1實現(xiàn)過程的策劃 7.2與顧客有關的過程 7.3本手冊不含設計和開發(fā) 7.4采購 7.5生產(chǎn)和服務提供 7.6監(jiān)視和測量裝置的控制 8測量分析和改進 8.l對測量和監(jiān)控活動策劃的要求 8.2測量和監(jiān)控的要求 8.3不合格控制要求 8.4數(shù)據(jù)分析要求 8.5改進的要求 附錄：1。公司組織機構圖 　　　2.職能分配表 　　　3.質量管理體系文件一覽表 0.1批準頁 0.1.l引言 為適應全球經(jīng)濟一體化和當前市場競爭越演越烈的形勢，為不斷滿足顧客的要求和期望 ，為提高產(chǎn)品質量、降低消耗、減少浪費、增加效益、增強社會信譽和市場競爭力，公 司領導做出戰(zhàn)略決策，決定貫徹國際質量管理體系標準。建立公司質量管理體系與國際 接軌，向社會、顧客證實公司具有提供滿足產(chǎn)品質量的能力，特編制本手冊。 0.1.2范圍 本手冊是依據(jù)ISO9001：2000質量管理體系-- 要求標準編制的，規(guī)定公司質量管理體系的要求。證實公司具有穩(wěn)定地提供滿足和適用 法規(guī)要求產(chǎn)品的能力，其適用范圍是螺紋鋼的生產(chǎn)和服務。 0.1.3發(fā)布 質量手冊 A版已按規(guī)定的程序編制、審核、批準，準予2001年3月1日起正式發(fā)布，望全公司員工遵 照執(zhí)行。 經(jīng)理： 日期：2001年3月1日 0.2公司簡介： 地址： 電話： 聯(lián)系人： 0.3管理者代表任命及職責 依據(jù)互ISO9001：2000標準要求，由總經(jīng)理任命　　　　為本公司管理者代表，其職責和 權限為： a）確保公司質量管理體系的過程得到建立和保持； b）向經(jīng)理報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； c）在整個公司內促進顧客要求意識的形成； d）就質量管理體系的有關事宜與外部聯(lián)系。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　總經(jīng)理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 0.5質量手冊管理規(guī)定 0.5.1手冊的發(fā)放 a）手冊發(fā)放至公司各位領導和相關職能部門、項目部負責人； b）手冊區(qū)分為受控和非受控兩種，受控版本應蓋受控印章，提供給內部和認證了使用； c）手冊按文件控制程序要求發(fā)放； d）受控手冊的持有者應妥善保管，不得外借 e）非受控手冊向顧客和外單位發(fā)放或借用時，必須經(jīng)管理者代表批準后，由人事部登記 發(fā)放 0.5.2手冊的修改 a）手冊每年審定一次，需修改、換版時，由總經(jīng)理決定 b）手冊修改由管代主持，人事部主編，相關部門配合，管代審核，總經(jīng)理批準。 0.5.3手冊的有關說明 0.5.3.l代號說明 CR/MP―――代表本公司的質量手冊 l范圍 1.1總則 本質量手冊依據(jù)ISO9001:2000標準，規(guī)定了公司質量管理體系的要求； a） 證實公司具有能穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法規(guī)的產(chǎn)品的能力，其適用范圍是：螺 紋鋼的生產(chǎn)和服務全過程； b） 通過體系的實施包括持續(xù)、改進和預防不合格的過程，達到顧客滿意； c）本手冊適用于公司質量管理體系的各個部門。 1.2允許的剪裁 根據(jù)本公司產(chǎn)品的行業(yè)特性和國家有關法規(guī)要求，本手冊所闡述的公司質量管理體系不 包含7.3設計和開發(fā)的要求。 2引用標準 ISO9000：2000《質量管理體系--基本原理和術語》 3術語和定義 本《質量手冊》采用ISO9000：2000中的術語和定義，以及ISO9001：2000標準描述供應鏈 和產(chǎn)品的術語和定義，其供應鍵的術語如下： 供方--組織--顧客 4.質量管理體系 4.1文件控制要求 4.1.1.目的 對文件和資料進行有效控制，確保各部門使用相應文件的有效版本。 4.1.2.適用范圍 適用于本公司文件和資料的控制。 4.1.3.職責 4.1.3.1總經(jīng)理負責制定并發(fā)布質量方針、目標。批準并發(fā)布質量手冊。 4.1.3.2管理者代表負責對程序文件進行審批。 4.1.3.3副總經(jīng)理負責各部門支持性文件和資料的審批。 4.1.3.4人事部負責文件的統(tǒng)一管理； 4.1.4.工作程序 4.1.4.1本公司文件分為以下幾類： a）技術性文件（圖紙、技術標準、外來圖樣等）； b）其它與質量體系運行有關的文件（質量手冊、過程策劃、運作和控制所需文件等）。 c）質量方針和目標 d）質量記錄（注：質量記錄控制見質量記錄控制要求） 4.1.4.2文件和資料的編寫、審核與批準。 4.1.4.2.1質量手冊由管理者代表組織各責任部門編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準、 發(fā)布； 4.1.4.2.2過程策劃、運作和控制所需文件由各部門編寫，副總經(jīng)理審核批準； 4.1.4.2.3檢驗規(guī)范由品管部編寫，副總經(jīng)理審核、批準； 4.1.4.2.4技術性文件和資料由品管部編寫，副總經(jīng)理審核、批準。 4.1.4.2.5質量方針、目標由總經(jīng)理制定并發(fā)布。 4.1.4.3文件的發(fā)放 4.1.4.3.1本公司文件和資料分受控和非受控兩種； 4.1.4.3.2文件由人事部按“文件和資料編號規(guī)定”進行編號，加蓋“受控”印章. 4.1.4.3.3文件領用人在相應的文件發(fā)放部門填好“文件和資料領用、回收登記表”并簽名 后領取相應的文件和資料； 4.1.4.3.4如果顧客需要質量體系文件，由銷售部申請，經(jīng)管理者代表批準后領用，屬非 受控文件。 4.1.4.4文件的使用、管理 4.1.4.4.1文件使用人應正確使用和妥善保管好文件，以防損壞和丟失，不得隨意外借或 攜帶出公司不得復制，隨意更改， 4.1.4.4.2當文件使用人一旦將文件丟失，應由使用人所在部門填寫“文件補發(fā)申請單”經(jīng) 總經(jīng)理批準后交到文件的相應的發(fā)放部門辦理領用手續(xù)，文件發(fā)放部門在補發(fā)時應給予 新的發(fā)放號； 4.1.4.4.3當文件使用人使用的文件嚴重損壞且影響使用時，應到相應的文件發(fā)放部門辦 理更換手續(xù)，以舊換新，發(fā)放號仍用原發(fā)放號，舊文件或資料由文件發(fā)放部門銷毀。 4.1.4.5文件的更改 4.1.4.5.1當質量體系文件運行中發(fā)現(xiàn)不適用或有錯誤時，經(jīng)原審批部門審批后，由文件 發(fā)放部門填寫“文件更改通知單”統(tǒng)一更改； 4.1.4.5.2文件的更改應采用劃改，并在更改欄（或更改頁）做好更改標識，注明日期和 內容，更改人必須簽名。 4.1.4.6文件的換版、回收與作廢 4.1.4.6.1當文件已有大量文字修改時，應進行換版，原版文件或資料作廢，換新版本， 版本順序為A、B、C......； 4.1.4.6.2對作廢的文件或資料，由文件發(fā)放部門報文件的領用、回收登記表統(tǒng)一回收； 4.1.4.6.3具有參考價值的作廢文件或資料，由文件發(fā)放部門加蓋“作廢保留”章，由各部 門自行保存； 4.1.4.6.4對無保存價值的作廢文件或資料，由文件放部門統(tǒng)一回收，及時填寫“文件銷 毀單” 4.1.4.7文件在實施中由于組織結構、產(chǎn)品、工作流程、法律法規(guī)等發(fā)生改變時，由原文 件管理者代表組織人員對文件進行評審；每年12月份由總經(jīng)理組織人員對質量手冊進行 評審。 4.1.4.8由人事部制定能識別文件現(xiàn)行修訂狀態(tài)的清單。 4.1.5.相關文件 4.1.5.1文件編導規(guī)定 4.1.6.質量記錄 4.1.6.1文件領用、回收登記表 4.1.6.2文件補發(fā)申請單 4.1.6.3文件更改通知單 4.1.6.4文件銷毀單 4.1.6.5受控文件一覽表 4.2質量記錄控制要求 4.2.1.目的 對質量記錄進行控制和管理，為產(chǎn)品質量滿足規(guī)定要求的程度或質量體系運行的 有效性提供客觀證據(jù)，為證實可追溯性采取預防措格和糾正措施提供依據(jù)。 4.2.2.適用范圍 適用于本公司質量體系運行中的所有記錄。 4.2.3.職責 4.2.3.1人事部負責質量記錄的歸口管理。 4.2.3.2各責任部門負責建立相關的質量體系運行記錄并保存。 4.2.4.工作程序 4.2.4.l質量記錄由人事部統(tǒng)一制訂標識.編號方法和格式； 4.2.4.2質量記錄表格由各部門制定，報人事部審核，管理者代表批準后 印發(fā)； 4.2.4.3填寫質量記錄應做到字跡清晰，真實可靠，能準確分辨，不得隨意涂改。如記錯 需更改，應采用劃改并簽名。 4.2.4. 4各部門負責收集相關的質量記錄并整理、歸檔。質量記錄要做到存放環(huán)境適宜、通風防 潮、防火、防蛀、防鼠害，保管方法便于存取檢查。 4.2.4.5質量記錄屬于受控文件，如果借閱，必須進行登記，且填寫借閱表格。顧客要求 提供質量記錄的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準同意后，方可進行復印，且有記錄便于查證。 4.2.4.6質量記錄保存期一般為三年。 4.2.4.8過期或作廢的質量記錄由人事部統(tǒng)一編冊，經(jīng)相關人員簽字認可報管理者代表審 批后進行銷毀，有保留價值的必須進行標識管理。 4.2.5.相關文件 4.2.6.質量記錄 4.2.6.1質量記錄一覽表 5.管理職責 5.1質量方針和目標 5.1.1質量方針： 5.1.2質量目標： 5.1.3由管理者代表負責組織本公司員工學習和理解質量方針和目標。 5.1.4總經(jīng)理在管理評審時應組織對方針和目標的評審。 編制： 批準： 發(fā)布日期： 5.2質量職責和權限 總經(jīng)理職責 a)負責執(zhí)行國家和上級有關質量方針、政策、法規(guī)，確保產(chǎn)品質量符合用戶需要和國家 規(guī)定的有關要求。 b)組織制訂和批準發(fā)布企業(yè)的質量方針、質量目標、質量手冊，對質量體系的建立和有 效運行負責。 c)任命管理者代表，授權管理者代表獨立開展質量工作中的全部活動。 d)負責確定從事與質量有關的管理、執(zhí)行和驗證工作人員的職責、權限和相互關系。 e)授權品管部對產(chǎn)品質量進行獨立檢查，保證品管部的質檢工作職能不受任何部門和人 員的干擾和行政干預。 f)為開展質量活動提供充分的資源。 g)主持管理評審，審批管理評審計劃，管理評審報告。 管理者代表職責 a)按照GB/T19001:2000標準要求建立，實施和保證質量體系。 b)向總經(jīng)理報告質量體系運行情況，以供評審和作為質量體系改進的基礎。 c)負責公司質量體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡工作。 d)根據(jù)總經(jīng)理授權，行使管理者代表的職責和權限，確保質量體系有效運行。 e)審批內審報告，批準內部質量審核計劃，任命內審組長，確定內審員。 f)負責批準程序文件和其他質量文件。 g)負責對管理評審中的糾正和預防措施組織跟蹤驗證。 h)負責質量體系文件的宣傳貫徹。 i)向經(jīng)理報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； j)在整個公司內促進顧客要求意識的形成； 副總經(jīng)理職責 a)認真貫徹國家有關生產(chǎn)、技術、設備、質量方面的政策、法令、標準，全面負責公司 生產(chǎn)、技術、設備、質檢的管理工作。 b)貫徹設備管理制度，督促設備使用和管理部門做好設備的使用維護和保養(yǎng)工作。 c)協(xié)助總經(jīng)理確定公司的質量方針、質量目標。 d)編制生產(chǎn)計劃、審批外購外協(xié)計劃。 e)牢固樹立"質量第一"的觀念，在生產(chǎn)與質量、交貨期與質量發(fā)生矛盾時，堅持質量方 針和目標，確保產(chǎn)品的質量。 f)定期向總經(jīng)理匯報工作，提出提高生產(chǎn)能力及產(chǎn)品質量的建議。 g)負責合同評審。 h)負責產(chǎn)品服務的領導工作。 副總經(jīng)理職責 品管部 a)負責全公司進貨、過程、最終產(chǎn)品的檢驗 b)制定公司檢驗規(guī)程 c)負責檢測設備的周檢計劃的制定和實施 d)負責檢驗狀態(tài)標識的制定 e)負責對不合格品的評審 f)負責糾正、預防措施所需信息的收集、管理 g)負責統(tǒng)計技術的運用 品管部長 a)對檢驗規(guī)程進行審核，對緊急放行的審批。 b)負責對狀態(tài)標識的實施進行監(jiān)督 c)參與對嚴重不合格品的評審 d)制定糾正、預防措施 e)制定統(tǒng)計技術的制定和運用 檢驗員 a)嚴格按檢驗規(guī)程要求進行檢驗和判定 b)正確使用和保養(yǎng)檢測設備 c)對產(chǎn)品進行狀態(tài)標識 d)對一般不合格進行評審，提出處置意見 銷售部 a)負責簽定合同 b)負責接受顧客反饋意見的接收 c)負責物資采購和分承包方調查、評價 d)負責成品庫的管理 e)負責服務的實施和驗證、報告 銷售科長 a)負責銷售合同的登記 b)負責記錄顧客反饋意見 c)負責發(fā)放分承包調查記錄和組織評價 d)編制合格分承包方名單 e)建立分承包檔案 f)安排服務實施和編制服務報告 銷售員 a)負責按規(guī)定要求接收合同 b)負責對一般合同進行評審 c)及時反饋顧客的意見 人事部 a)負責文件的管理 b)負責質量記錄的管理 c)負責配合管理者代表實施本公司內審 d)進行培訓策劃和實施 人事部部長 a)負責文件發(fā)放范圍的審批和文件發(fā)放 b)負責文件的更改、回收和銷毀 c)外來文件的收集、確認 d)參與特殊合同的評審 e)參與合格分承包評價 f)質量記錄一覽表的制定 g)協(xié)助管理者代表編制內審計劃，內審報告 h)負責培訓計劃的實施。 生產(chǎn)部 a)負責生產(chǎn)的調度 b)負責設備的維護、保養(yǎng)及確認 c)負責生產(chǎn)過程的搬運和成品包裝管理 生產(chǎn)部長 a)負責生產(chǎn)任務的下達 b)負責設備的確認和保養(yǎng)計劃的編制 c)負責對生產(chǎn)車間的檢查 車間 a)按生產(chǎn)任務實施生產(chǎn) b)負責產(chǎn)品標識。 c)負責生產(chǎn)設備、檢測設備的維護、保養(yǎng) d)負責過程不合格品的處置 e)負責過程產(chǎn)品的搬運和防護 f)負責認真填寫質量記錄 g)負責配合供銷科對產(chǎn)品進行安裝、調試 車間主任 a)負責車間生產(chǎn)任務的調度 b)負責標識的檢查 5.3當產(chǎn)品質量有重大波動或新產(chǎn)品開發(fā)時，由總經(jīng)理召集各部門負...
螺紋鋼的生產(chǎn)公司質量手冊