市場營銷學(xué)大報(bào)告-IBM公司
目 錄
1 IBM的基本情況 2
2 服務(wù)器市場 3
3 IBM推出e-server活動的具體內(nèi)容 3
3.1 描述新時(shí)代電子商務(wù)，推出全新理念的IBM e-server 3
3.2 IBM的新產(chǎn)品、新市場、新業(yè)務(wù)、新技術(shù) 4
3.3 以新世界、新科技、新標(biāo)準(zhǔn)、新思維塑造e-server 5
4 對IBM推出e-server活動的分析與評價(jià) 6
4.1 IBM服務(wù)器的市場狀況及主要競爭對手 6
4.2 e-server的特點(diǎn)與定位 7
4.3 市場營銷理論分析 8
4.3.1 戰(zhàn)略計(jì)劃 8
4.3.2 競爭 8
4.3.3 產(chǎn)品定位 9
4.3.4 產(chǎn)品生命周期的營銷戰(zhàn)略 9
4.3.5 市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略 9
4.3.6 確定目標(biāo)市場 10
4.3.7 結(jié)論 10
5 附錄 12
5.1 IBM主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表 12
5.2 1997、1999年度主要服務(wù)器廠商銷售收入 12
5.3 2000年服務(wù)器制造商全球出貨量 13
5.4 服務(wù)器市場發(fā)展及預(yù)測 13
5.5 IBM服務(wù)器產(chǎn)品 14
5.6 參考資料 14

2000年IBM最成功的市場活動，應(yīng)該屬e-server的發(fā)布。這次發(fā)布是全球范圍的，IBM于10月11日在中國地區(qū)召開了北京、上海、廣州三地電視電話新聞發(fā)布會，60多家報(bào)紙、雜志、電視臺等新聞媒體前來參加。盛大的會議在漫天飛舞的“e”形燈光中拉開序幕，象征著紛繁變換的電子商務(wù)市場。在隨后的新聞發(fā)布及答記者問中，IBM亞太區(qū)和中國區(qū)負(fù)責(zé)服務(wù)器、軟件和服務(wù)的總裁、副總裁們排坐在立體的“e”形臺上，這是IBM這三部分業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人首次以此形式亮相，這也喻示了e-server的深層含義。

1 IBM的基本情況
International Business Machine Co. Ltd.(IBM)，即國際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)建于美國，是世界上最大的信息工業(yè)跨國公司，目前擁有全球雇員20多萬人，業(yè)務(wù)遍及150多個(gè)國家和地區(qū)。
在過去的八十多年里，世界經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)日新月異，IBM以超前的技術(shù)、出色的管理和獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足了世界范圍內(nèi)幾乎所有行業(yè)用戶對信息處理的全方位需求。
在長期的發(fā)展過程中，IBM堅(jiān)持了三個(gè)基本的信念：第一，尊重個(gè)人，重視機(jī)構(gòu)內(nèi)每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)利，充分調(diào)動員工的工作積極性；第二，注重客戶服務(wù)，力爭百分之百的用戶滿意；第三，精益求精，無論做哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)都追求盡善盡美。所有這些，形成了IBM的企業(yè)精神，同時(shí)也使IBM與世界融為一體，占領(lǐng)了廣泛的市場。
IBM的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略可歸納為以世界一流的最新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，并以最快的生產(chǎn)速度進(jìn)入市場。目前IBM的產(chǎn)品線構(gòu)成主要有：
 企業(yè)系統(tǒng)部：包括S/390、RS6000、AS400、Netfinity四大系列服務(wù)器產(chǎn)品；
 個(gè)人系統(tǒng)部：包括臺式多媒體計(jì)算機(jī)APTIVA，筆記本電腦THINKPAD，掌上電腦等；
 軟件部： WEBSPHERE（電子商務(wù)應(yīng)用的首選平臺）、DOMINO（LOTUS辦公系統(tǒng)軟件）、DB2（數(shù)據(jù)庫軟件平臺）、CICS（中間件系統(tǒng)）、CATIA（制造業(yè)專用設(shè)計(jì)軟件）等；
 綜合布線部：ACS綜合布線；
 存儲部：低端磁盤、磁盤陣列、磁帶庫、光盤庫，高端存儲服務(wù)器NAS、存儲網(wǎng)絡(luò)SAN、大容量存儲設(shè)備SHARK；
 打印機(jī)部：高速行式打印機(jī)、低端辦公用激光打印機(jī)；
 全球服務(wù)部：提供網(wǎng)絡(luò)、集成、咨詢等服務(wù)；
IBM近年來銷售額及利潤呈上升趨勢，2000年總營業(yè)額為884億美元，其中硬件營業(yè)額為378億美元，總利潤為80億美元，資產(chǎn)總值達(dá)883億美元(附錄5.1)。
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