組織行為學(xué)南京航空航天大學(xué)-第五飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院
案例分析：第五飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院
思考題：
個(gè)體的行為是否受到群體的影響？
作為管理者，管理群體與管理個(gè)體最大的區(qū)別在于什么？

案例回顧
目標(biāo)群體？
案例背景？

提出問題
為什么這個(gè)群體不接受能干、肯干的小蘇？
馬主任這樣處理，是否合適？
如果你是馬主任，你該怎樣處理？

小蘇、馬主任、群體的特征？

分析問題
小蘇有責(zé)任嗎？
這個(gè)群體有什么特點(diǎn)？

小蘇：本院首批碩士生；出身高知家庭；熱心工作；埋頭苦干；講究效率；不愿人際交往。

該群體：重視/樂于人際交往；各干份內(nèi)工作，不愿別人介入；齊頭并進(jìn)、工作進(jìn)度相當(dāng)；較慢的工作節(jié)奏；看重資歷、論資排輩。

群體、群體規(guī)范的概念？


解決問題：
如何改變不利于組織的群體規(guī)范？
如何適應(yīng)既定的群體規(guī)范？


改變規(guī)范的兩種方法：
柔性方法：循序漸進(jìn)、潛移默化
剛性方法：打破群體原有組合


實(shí)踐中的應(yīng)用
管理者上任伊始如何操作？
新官上任三把火？
一看二慢三通過？
案例小結(jié)
群體規(guī)范在群體中廣泛存在；
群體規(guī)范的影響力往往超過正式群體；
改變?nèi)后w規(guī)范需要適當(dāng)?shù)牟呗裕?
群體規(guī)范是亞文化，良好的組織文化在于長期建設(shè)。

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