決定企業(yè)成敗的重要因素執(zhí)行力(ppt)
決定企業(yè)成敗的重要因素 執(zhí) 行 力
決定企業(yè)成敗的重要因素 執(zhí) 行 力
面對(duì)同樣的客戶，采取相似的策略，為何業(yè)績(jī)卻大不相同？
企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最終取得勝利呢？

執(zhí)行力
組織執(zhí)行力-化三流為一流
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力-沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力就沒(méi)有執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力-化腐朽為神奇

執(zhí)行力組織的核心流程設(shè)計(jì)
（一）戰(zhàn)略流程設(shè)計(jì)
（二）人員流程設(shè)計(jì)
（三）運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)



（1）戰(zhàn)略流程設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略計(jì)劃的制定
讓戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營(yíng)流程相聯(lián)系
戰(zhàn)略計(jì)劃的評(píng)估
計(jì)劃跟蹤

戰(zhàn)略計(jì)劃的制定
戰(zhàn)略計(jì)劃的要素應(yīng)包括
該業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的狀態(tài)
發(fā)展方向是什么
應(yīng)當(dāng)采取哪些行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)

制定戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
對(duì)外部環(huán)境的假設(shè)
了解客戶和市場(chǎng)
如何在獲利的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
企業(yè)的執(zhí)行力如何
制定合適的階段性目標(biāo)
兼顧長(zhǎng)期和短期的平衡
企業(yè)當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題
在可持續(xù)的基礎(chǔ)上追求獲利
讓戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營(yíng)流程相聯(lián)系
戰(zhàn)略定義了組織的發(fā)展方向，是組織行動(dòng)的綱領(lǐng)。
在整個(gè)戰(zhàn)略流程中，最費(fèi)時(shí)、最困難的不是戰(zhàn)略的制定，而是戰(zhàn)略的執(zhí)行。許多公司的戰(zhàn)略最終遭到失敗，不是因?yàn)楣镜膽?zhàn)略有問(wèn)題，而是因?yàn)閳?zhí)行不力。
好的戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)充分考慮到運(yùn)營(yíng)流程，能夠執(zhí)行；還應(yīng)當(dāng)與人員流程結(jié)合起來(lái)，了解戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)有什么人來(lái)采取行動(dòng)，是否有現(xiàn)成的人選，以及如何去獲得合適的人選。
戰(zhàn)略計(jì)劃的評(píng)估
戰(zhàn)略評(píng)估會(huì)議應(yīng)該討論的問(wèn)題
每個(gè)業(yè)務(wù)部門對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況了解多少
組織的執(zhí)行力如何
戰(zhàn)略計(jì)劃是否具有針對(duì)性
選擇的方案是否正確
三個(gè)核心流程的銜接是否清楚
評(píng)估的作用
及時(shí)的評(píng)估可以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的偏差，以便在后續(xù)行動(dòng)中進(jìn)行糾正
反思
公司的策略制定和策略執(zhí)行是否脫節(jié)？
策略規(guī)劃委員會(huì)的功能和方法是否健全？
該如何加強(qiáng)策略的執(zhí)行力?

策略缺乏執(zhí)行力—眼高手低，空遺恨！
有戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)將軍，遲早煙滅！

（2）人員流程設(shè)計(jì)
針對(duì)下一階段的策略而選人
建立完善的領(lǐng)導(dǎo)人才輸送管道
適當(dāng)處理績(jī)效差的人
人力資源部的角色定位
有效的人才評(píng)估
著眼于執(zhí)行力的績(jī)效管理




反思
是否為下一階段策略而選人？
是否知人善任？
好的劇本是否有好的演員？
如何篩選評(píng)估人才？
對(duì)績(jī)效欠佳的，如何處理？
人力資源的定位？
對(duì)人才的定義是什么？
矮人國(guó)？

(3) 運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)
將運(yùn)營(yíng)流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合
讓各個(gè)部門協(xié)調(diào)起來(lái)
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定
健全的假設(shè)
可行的目標(biāo)+延伸的目標(biāo)
目標(biāo)的優(yōu)先順序
應(yīng)變之道
運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的評(píng)估
計(jì)劃跟蹤
將運(yùn)營(yíng)流程與人員戰(zhàn)略流程相結(jié)合
要達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃，必須將組織的三個(gè)核
心流程聯(lián)系起來(lái)。思科公司就在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充分考慮了
三個(gè)流程的連接。
思科公司：一切只為提高顧客滿意度
建立富有人情味的站點(diǎn)
開(kāi)放論壇和案例庫(kù)
將顧客分類服務(wù)
傾聽(tīng)顧客的聲音


讓各個(gè)部門協(xié)調(diào)起來(lái)
讓各部門協(xié)調(diào)起來(lái)，同步行動(dòng)是執(zhí)行計(jì)劃的基本要求和前提條件。要使各部門協(xié)調(diào)同步，就必須使各個(gè)環(huán)節(jié)都基于相同的假設(shè)，同時(shí)讓其目標(biāo)協(xié)調(diào)起來(lái)，并將他們與整個(gè)組織的目標(biāo)之間結(jié)合起來(lái)。
開(kāi)放式強(qiáng)力對(duì)話
使領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作完成情況，增強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)性，也是對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)的絕好機(jī)會(huì)。
促進(jìn)對(duì)話是評(píng)估過(guò)程中和重要的一項(xiàng)因素，在一定程度上決定著評(píng)估是否能起到應(yīng)有的作用。
開(kāi)放式強(qiáng)力對(duì)話是執(zhí)行力文化的一部分，是執(zhí)行力組織的一大支柱。
促進(jìn)對(duì)話的方法：
將人們當(dāng)作個(gè)人來(lái)看待
揭露關(guān)系中的負(fù)面模式
允許和鼓勵(lì)反饋
讓每位員工都參與對(duì)話


反思
運(yùn)營(yíng)流程是否考慮了戰(zhàn)略人才的銜接？
是否以顧客需求和滿意度為基礎(chǔ)？
是否讓各部門協(xié)調(diào)？
公司流程以什么為出發(fā)點(diǎn)？以什么為基礎(chǔ)？
3個(gè)獨(dú)立體 1+1+1？
沃爾瑪?shù)某晒σ?guī)則：
1。敬業(yè)-如果你熱愛(ài)工作，就會(huì)力求完美
2。視同事為合伙人-分享成果
3。激勵(lì)你的合伙人-
4。坦誠(chéng)的交流與溝通
5。感激你的同事為公司所作的每一件事
6。成功要大慶，失敗則不必耿耿于懷
7。傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，廣開(kāi)言路
8。做得比顧客期望的更好
9。比對(duì)手更好的控制費(fèi)用 （一般管理費(fèi)=2%銷售額）
10。逆流而上，另辟蹊徑，藐視傳統(tǒng)--走一條不同的路
IBM——靠執(zhí)行力東山再起

重組公司結(jié)構(gòu)
重塑品牌形象
建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制
期權(quán)改造
獎(jiǎng)金制度改革
引進(jìn)浮動(dòng)工資制
廢除家長(zhǎng)式福利制度
向服務(wù)轉(zhuǎn)型

沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，就沒(méi)有執(zhí)行力
1。領(lǐng)導(dǎo)力的第一條件- 對(duì)事業(yè)的信念，熱誠(chéng)和激情

對(duì)理想的追求
對(duì)事業(yè)的激情
對(duì)人的感染力
對(duì)事的果斷力
2。“木桶效應(yīng)”和“指頭理論”
領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行過(guò)程的核心是解決好“木桶效應(yīng)”和“指頭理論”問(wèn)題
木桶效應(yīng) – 決定木桶盛水量大小的是最短的那塊板子，領(lǐng)導(dǎo)必須補(bǔ)齊“漏水”的那一塊。
最長(zhǎng)的指頭-發(fā)揮業(yè)務(wù)資源中比較優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


3。“師父帶徒弟“-鍛煉員工的執(zhí)行力
要以是否具備執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，積極選拔合適的人道合適的崗位
鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行力
讓他愛(ài)打仗
提升綜合素質(zhì)和專業(yè)化素質(zhì)
訓(xùn)練隊(duì)伍作戰(zhàn)的有序性
員工素質(zhì)不好不是你的錯(cuò)，不能提高員工素質(zhì)是你的錯(cuò)。
4。“我的問(wèn)題”-讓公司的問(wèn)題成為個(gè)人的問(wèn)題
讓公司問(wèn)題成為個(gè)人問(wèn)題
多少人認(rèn)為公司的成本高？
多少人認(rèn)為自己部門成本高？
每個(gè)人都知道存在問(wèn)題，沒(méi)有人認(rèn)為是自己的問(wèn)題
要使問(wèn)題成為員工的問(wèn)題 （如果他要保住工作）


5。如何做到知人善任
多在人才問(wèn)題上花點(diǎn)時(shí)間 （40%）
杰克，韋爾奇
審查和調(diào)整400名主管的報(bào)酬 （每年幾天)
“C 會(huì)議”，進(jìn)行嚴(yán)格的管理評(píng)定和積繼任規(guī)劃審查 （每年一個(gè)月）
擺脫個(gè)人好惡，大膽起用與自己非常不同的人

6。“拐大彎” 和“擰螺絲”
“拐大彎”-企業(yè)運(yùn)營(yíng)中重大問(wèn)題的解決要打足提前量，及早進(jìn)行設(shè)計(jì)，避免急轉(zhuǎn)彎，問(wèn)題的解決才會(huì)穩(wěn)定而平滑
“擰螺絲”-四個(gè)螺絲固定一個(gè)平面，不斷平衡，循序漸進(jìn)。
（成本，質(zhì)量，設(shè)計(jì)，服務(wù)—客戶）
7。將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中
執(zhí)行力文化將成為21世紀(jì)企業(yè)的主流文化，僅有領(lǐng)導(dǎo)者一人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的強(qiáng)盛需要一大批執(zhí)行型的各級(jí)管理者，需要全員的執(zhí)行理念
個(gè)人執(zhí)行力
像個(gè)畫家。。。
像個(gè)攝影師。。。
法國(guó)短篇小說(shuō)家莫泊桑當(dāng)年曾向福樓拜學(xué)習(xí)寫作，福樓拜教誨他：
執(zhí)行：把平凡化為不平凡！ （挑戰(zhàn)不可能）

假設(shè)從一個(gè)大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對(duì)面的墻上裝有一面鏡了。
第一面鏡子，表面凹凸不平，而且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟。
第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框。
第三面鏡子，既沒(méi)有框子也沒(méi)有裝飾，只是一面清楚的鏡子。
觀察者（客戶）被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái)，向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道：“你看到了什么？”回答：“我看到了一面不干凈的鏡子。”
向?qū)в謺?huì)指著第二面鏡子問(wèn)：“你看到了什么？”他會(huì)說(shuō)：“我看到了一面美麗的鏡子。”
向?qū)е钢詈笠幻骁R子問(wèn)：“這會(huì)，你看到了什么？”觀察者說(shuō)：“我從開(kāi)著的窗戶里看到一片美麗的景色。”

真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子——讓消費(fèi)者從鏡子看到美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色。

執(zhí)行：讓客戶看到了美麗的風(fēng)景

個(gè)人執(zhí)行力
信念比利益更重要
速度比完美更重要
行動(dòng)比分析更重要

執(zhí)行力是一種追求結(jié)果的
癡迷和執(zhí)著

反思
1。如何讓公司的問(wèn)題是“我的問(wèn)題”？
2。執(zhí)行力是淘汰出來(lái)的？
3。結(jié)果提前，自我退后？
4。凡是已經(jīng)決定的，就是對(duì)的？
5。重要的，就要量化？
6。ABC人才-重用A,培養(yǎng)B,去除C ？
7。信念比利益重要-到底相信什么？
8。結(jié)果提前，自我退后？
9。感激你的同事為公司做的每一件事？
10。執(zhí)行力是化平凡為不平凡？



決定企業(yè)成敗的重要因素執(zhí)行力(ppt)