業(yè)務外包管理制度全案(doc)
為使本企業(yè)外包業(yè)務流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務外包人員的行為，確保業(yè)務外包期間企業(yè)資產(chǎn)安全，維護企業(yè)利益，實現(xiàn)業(yè)務外包的戰(zhàn)略目標，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于本企業(yè)所有業(yè)務外包活動的管理。
第3條 外包業(yè)務的界定
本制度所指的外包業(yè)務，主要是指為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標，通過合同或協(xié)議等形式約定由外部服務提供商（以下簡稱為“承包方”）提供的某些部分或全部業(yè)務。
第2章 外包業(yè)務流程
第4條 制定外包戰(zhàn)略
1．在決定是否將業(yè)務項目外包時，應考慮以下三個方面的因素。
（1）此項業(yè)務是否是利用本企業(yè)沒有的設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)人員及專門技術(shù)。
（2）此項業(yè)務外包可以降低成本。
（3）此項業(yè)務外包能夠產(chǎn)生比自己運作更多的利益等。
2．準確把握企業(yè)核心競爭力與盈利環(huán)節(jié)，避免將企業(yè)核心業(yè)務外包。
第5條 編制外包項目計劃書
企業(yè)在確定業(yè)務外包內(nèi)容后，指定與該項業(yè)務相關(guān)的職能部門編制計劃書。計劃書主要包括以下內(nèi)容。
1．業(yè)務外包的背景，如企業(yè)外部環(huán)境要求及企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略。
2．業(yè)務外包內(nèi)容，將部分還是全部業(yè)務職能交由承包商提供。
3．業(yè)務外包的具體實施程序。
4．業(yè)務外包的主要風險和預期收益。
業(yè)務外包管理制度全案(doc)