《結構化思維——表達更準確，溝通更高效》課程大綱

  培訓講師：陸河

講師背景：
陸河老師職場思維效能專家互聯(lián)網人才發(fā)展專家騰訊企業(yè)大學資深講師2011年碩士畢業(yè)后入職騰訊，先就職于IEG魔方工作，后進入騰訊學院，從事公司的內部人才發(fā)展和培養(yǎng)，專注于新人入職培訓和員工職業(yè)效能的提升，培訓人數逾5千人?，F致力于外部企業(yè)員工 詳細>>

陸河
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《結構化思維——表達更準確，溝通更高效》課程大綱詳細內容

《結構化思維——表達更準確，溝通更高效》課程大綱

《結構化思維——表達更準確、溝通更高效》
課程背景:
如何在短時間之內讓他人清晰理解你的意圖？
如何在書面表達時不再堆砌文字，不再混亂？
如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？
如何在第一時間把握解決問題的關鍵？
如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動權？
在許多世界500強企業(yè)中，系統(tǒng)且具有邏輯性的思考被認為是優(yōu)秀職業(yè)人的必備的核心能力之一，無論是企業(yè)管理者，還是有經驗的員工，或者是初入職場的新人，邏輯思考能力是必不可缺的能力。
本課程旨在幫助新入職的職場人構建系統(tǒng)思維和科學決策體系，通過系統(tǒng)的學習邏輯思考力體系及系統(tǒng)思維能力，掌握相關的方法及工具，破解職場人的的思考難題，提升思考的精準度和全面性，有效提升工作效率，更精準的理解與思考分析問題。
課程目標：
深入了解“邏輯思考力”，理解水平思維和垂直思維級多種思維模型
掌握結構化思考工具，通過學+練的方式，深刻理解結構化思維及應用，提高思考的系統(tǒng)性和邏輯性
學會運用結構化思維能力，在向上級匯報，同級溝通，以及PPT呈現上的場景化應用
課程時間：1天（6小時/天)
授課對象：企業(yè)中高層管理者、業(yè)務領軍人、高潛人才，公司新入職員工
授課方式：理論講授+互動練習+案例分析+實操演練+復盤總結
課程大綱
高效思考的涵義與思維模型
思維及思維模式
什么是邏輯？為什么需要邏輯？影響我們日常工作的三種思維方式（水平思維、發(fā)散思維、結構化思維）
有關個人思維的幾個核心特征（模式化、個性化、結構化）
認識結構化思維與高效表達
高效溝通表達的三要素
高效溝通表達的原則
結構性思維與高效表達的關系
1) 先重要后次要，先全局后細節(jié)
2) 先結果后過程，先結論后原因
搭建結構化思維模型
會說：構建結構性思維，提升溝通效率
案例：秘書如此匯報可以嗎？
結論先行：一個結構只支持一個思想，并由此思想概括所有各級各組思想
課堂練習：為這一頁PPT添加一個主題句
上下對應：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
課堂練習：重新組織PPT頁面關系
分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
課堂練習：小車過山洞
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
補充原則：TOPS原則，避免使用缺乏“思想”的句子
課堂練習：重新結構化秘書匯報
會聽：讀懂對方思維，體察背后意圖
曉之以理：結構化他人的信息
第一步：識別——識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步：對應——找到事實與觀點的對應關系
第三步：結構——構建信息之間的關系圖
第四步：表達——用盡量簡潔的語言(一句話) 概括主題
實戰(zhàn)演練：分析文章，構建結構性思維圖
動之以情：讀懂他人信息背后的情緒-3F傾聽
事實
感受
想法
會問：開放式提問，獲取更多信息
HOT提問法
開放型
未來型
如何型
課堂演練：將這些提問轉換為HOT表達
積極性反饋(BIA)和發(fā)展性反饋（BID)
結構化思維綜合運用——職場高效溝通與匯報
高效溝通的三個層次
小游戲：你說我畫
向上溝通：有底
向上管理三個維度
接受上級指令和任務
向上匯報的SSA結構
向上匯報的時機
平級溝通：有心
視頻案例：你更喜歡誰的溝通？
換位思考&雙贏合作意識
跨部門溝通技巧
匯報PPT呈現
匯報PPT的底層邏輯：目標-焦點-邏輯
匯報PPT的頁面呈現兩大類別：
策略-論點-論據
目標-手段-風險
全天課程復盤總結

 

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