電話銷售溝通失敗的根源

  培訓講師:王明陽

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電話銷售溝通失敗的根源詳細內容

電話銷售溝通失敗的根源


           《電話銷售溝通失敗的根源》

                            ——王名揚老師原創(chuàng)

1、打電話沒狀態(tài),態(tài)度不好。


2、成交信念不堅定,說話沒力量


3、盲目的打電話(在打電話之前不了解客戶)


4、每天打電話的量不夠


5、沒有用心用腦的打每一通電話


6、在打電話之前沒有準備好客戶必然會提出問題的解決方案


7、專業(yè)知識不扎實(對自己的產(chǎn)品了解不夠)


8、在電話溝通中目的性太強,太主觀自我(不能站在對方的角度思考問題)


9、沒有計劃性的隨意打電話


10、錯誤,主觀的引導客戶從而給自己造成了很大的壓力。


11、不擅思考與學習,只是習慣了機械的打電話


12、電話上反應應變能力弱


13、缺乏與客戶互動,只顧自己喋喋不休的講(銷售是對話不是講話)


14、沒了解客戶之前就介紹產(chǎn)品,沒建立信賴感之前就成交客戶


15、一個人在銷售上沒有突破是因為他態(tài)度和行動力的問題,一個人在銷售上業(yè)績不穩(wěn)定是銷售技巧和能力的問題,一個人一直工作很努力但沒業(yè)績是方法的問題。


16、銷售的開場白很重要,但是99%的人卻從未重視過它,用心的設計第一句話(換位思考假如你是客戶,你會怎么想)


————————王名揚老師原創(chuàng)————————



 

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