《降本增效時代下的戰(zhàn)略洞察》課程大綱

降本增效時代下的戰(zhàn)略洞察
課程背景 -------------------------------------------------
大多數(shù)公司在戰(zhàn)略執(zhí)行上出現(xiàn)較大偏差，通常是因為市場洞察不足，體現(xiàn)在：1）戰(zhàn)略上懶惰，對于行業(yè)和市場研究花費時間和精力不夠，
2）有戰(zhàn)略意識，但缺乏科學的洞察方法和工具。
體現(xiàn)在行動上
不能識別真正的市場機會；2）不能識別來自市場風險和威脅。
3）錯過了價值轉移趨勢，即在行業(yè)價值鏈上市場地位發(fā)生了重大變化，沒有觀察或意識到，導致錯失機會甚至戰(zhàn)略上失誤。
沒有洞察，就沒有方向
沒有方向，就沒有思想
沒有思想，就沒有理論
沒有理論，就沒有戰(zhàn)略
典型企業(yè)案例，如諾基亞手機和柯達膠卷。
戰(zhàn)略制定出現(xiàn)方向性偏差，難以做到“方向大致正確”
企業(yè)需要洞察市場正在發(fā)生什么，以及這些改變對企業(yè)意味著什么。
本課程主要目標，是基于騰訊公司在進行個人消費者業(yè)務，到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型（ToC端到ToB端轉向）過程中，逐步發(fā)展起來的，從個人消費者用戶需求洞察，到企業(yè)市場洞察方法論。
通過學習市場洞察的目的，是通過分析和判斷外部市場的動向和價值轉移趨勢，以及由此帶來的機會和威脅，再結合對自身能力的客觀認知，分析和識別細分市場的機會。為找到自身的目標市場和戰(zhàn)略機會點打下基礎。
課程收益 -------------------------------------------------
企業(yè)收益
公司或部門在進行重大戰(zhàn)略分析和決策前，具備到市場洞察和用戶研究能力
企業(yè)員工培養(yǎng)市場研究和行業(yè)分析能力，為企業(yè)戰(zhàn)略制定助力。
崗位收益
系統(tǒng)學習用戶研究，學習市場洞察，行業(yè)分析方法論
掌握經(jīng)典商業(yè)分析工具（PEST, SWOT, 波特五力, 波士頓矩陣等）并進行實操。系統(tǒng)性學習互聯(lián)網(wǎng)，騰訊企業(yè)用戶需求分析方法
課程時長：1天-7小時/天；0.5天 -3小時
課程對象：市場營銷、產(chǎn)品、運營崗位總監(jiān)/經(jīng)理
教學方法：講授法、視頻教學、案例研討、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導論：降本增效時代大背景，戰(zhàn)略決策正確是最大的節(jié)約
1、降本增效大環(huán)境，各種危言聳聽
2、戰(zhàn)略偏差可能給企業(yè)帶來災難；或者是極大資源浪費
3、市場洞察不足是戰(zhàn)略偏差最主要原因
4、戰(zhàn)略的價值和定義，規(guī)劃的目標
工具學習：第一性原理創(chuàng)新
第一講：看客戶
一、用戶需求定義和分析
1、用戶需求的特性
2、KANO的五類需求分類，定義特性
3、KANO需求分析法優(yōu)先級排序
4、KANO需求分析法對研發(fā)資源投入指導意義
5、KANO需求量表的原理和應用
二、用戶需求挖掘和獲取
1、用戶思維的內涵
2、騰訊產(chǎn)品的經(jīng)典10-100-1000法則
3、中小企業(yè)客戶規(guī)劃案例學習
工具學習：KANO工具模型使用
第二講：看競爭
1、競對分析的必要性：市場的復雜性以及應對策略
2、PEST/波特五力/SWOT/波士頓矩陣分析關系
3、波特五力五大競爭對手：通過航司與OTA上下游博弈案例理解
4、競對分析：撰寫報告流程和步驟
案例研討：產(chǎn)品設計競對分析案例
第三講：看自己
SWOT：新型SWOT工具，匯總分析
平衡輪工具
實戰(zhàn)練習：繪制SWOT分析
第四講：看趨勢
如何尋找我們的創(chuàng)新焦點：不在“非戰(zhàn)略機會點”上消耗競爭力量。
市場洞察和“四看”：理解戰(zhàn)略制定整體框架
3、進入市場和行研：洞察行業(yè)趨勢和價值轉移的4個工具。
4、桌面研究是什么：去偽存真，謹防掉入二手數(shù)據(jù)陷阱
分組演練：行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈實戰(zhàn)練習
5、總結和延申思考：創(chuàng)新戰(zhàn)略思維可以給個人帶來什么
第五講：看機會
1、波士頓矩陣/安索夫矩陣學習
2、機會矩陣工具講解實戰(zhàn)練習：繪制機會分析矩陣

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