營業(yè)主管綜合能力提升   02.11

營業(yè)主管綜合能力課程背景-------------------------------------------------在商戰(zhàn)中，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的業(yè)績是普通團(tuán)隊(duì)業(yè)績的幾十倍，沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有同質(zhì)化的銷售人員。如何使我們的營銷團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是銀行一直想解決的問題。從管理學(xué)“規(guī)劃、組織、人員、指導(dǎo)和控制”的管理模式，延伸至營銷團(tuán)隊(duì)的管理營銷管理的五大系

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創(chuàng)建在路上——銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)解讀   02.11

創(chuàng)建在路上——銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)解讀課程背景-------------------------------------------------銀行網(wǎng)點(diǎn)是銀行整體規(guī)劃布局中最重要的一部分，直接代表著銀行的整體形象和品牌傳播，是客戶接觸銀行業(yè)務(wù)、體驗(yàn)銀行服務(wù)的窗口，為了打造國內(nèi)銀行業(yè)的服務(wù)品牌和服務(wù)特色，中國銀行業(yè)協(xié)會于2006年開始在全國范圍內(nèi)組織文明規(guī)范服務(wù)

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大課課綱+長效清收風(fēng)暴課程大綱   02.11

數(shù)字化長效清收課綱講師：王雪課程背景：面對宏觀經(jīng)濟(jì)整體下行、利率市場化改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整的大背景之下，銀行業(yè)將面臨較大的經(jīng)營困境，銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)正逐步暴露出近10年來的高峰期，不良貸款凸顯，不良資產(chǎn)率居高不下，且有愈演愈烈之勢。本課程從不良貸款清收工作的實(shí)際出發(fā)，提煉總結(jié)出一套可操作、可復(fù)制的清收方法和系統(tǒng)，并輔以案例分析，提出具體的各類不良貸款清收的方式

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柜面服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練   02.11

柜面服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練課程背景-------------------------------------------------近年來銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，銀行利率市場化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等都對現(xiàn)有的商業(yè)銀行構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行。你可以不成功，但不可以不成長。一個(gè)優(yōu)秀的銀行工作人員，必是經(jīng)過營銷試

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九段支行長   02.11

九段支行長課程背景-------------------------------------------------在銀行的日常工作中，支行長不僅需要與分行領(lǐng)導(dǎo)、各條業(yè)務(wù)線同事保持緊密聯(lián)系，還要處理好支行中下屬、客戶之間的人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下，《九段支行長TM》應(yīng)運(yùn)而生，360°剖析支行長工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍

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數(shù)字化長效清收課綱   02.11

數(shù)字化長效清收課綱講師：王雪【課程背景】面對宏觀經(jīng)濟(jì)整體下行、利率市場化改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整的大背景之下，銀行業(yè)將面臨較大的經(jīng)營困境，銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)正逐步暴露出近10年來的高峰期，不良貸款凸顯，不良資產(chǎn)率居高不下，且有愈演愈烈之勢。本課程從不良貸款清收工作的實(shí)際出發(fā)，提煉總結(jié)出一套可操作、可復(fù)制的清收方法和系統(tǒng)，并輔以案例分析，提出具體的各類不良貸款清收的方

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網(wǎng)點(diǎn)主任-營業(yè)廳現(xiàn)場管理藝術(shù)   02.11

網(wǎng)點(diǎn)主任-營業(yè)廳現(xiàn)場管理藝術(shù)課程背景-------------------------------------------------網(wǎng)點(diǎn)是提供客戶服務(wù)的主陣地，也是進(jìn)行客戶關(guān)系保護(hù)，樹立品牌的主要場所。但在實(shí)際中，員工服務(wù)意識淡薄、管理人員未有效引導(dǎo)、未對客戶情緒進(jìn)行有效管理、客戶投訴暴發(fā)、引發(fā)不良影響、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境雜亂、物品擺放無序、功能區(qū)設(shè)置欠合理，客戶辦

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信貸營銷綜合技能提升   02.11

信貸營銷綜合技能提升課程背景-------------------------------------------------各家銀行競爭越來越激烈，資產(chǎn)業(yè)務(wù)更是同業(yè)競爭的關(guān)鍵，其中，如何真正以客戶為營銷中心，通過交叉營銷提升客戶粘度，已成為信貸客戶經(jīng)理工作的重中之中。進(jìn)一步來說，就是如何激發(fā)客戶需求，深挖潛力，以及如何充分利用交叉營銷其他產(chǎn)品的機(jī)會和技巧，

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《弟子規(guī)》與銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)   02.11

《弟子規(guī)》與銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程背景-------------------------------------------------改革開放三十多年來，經(jīng)濟(jì)獲得的快速的發(fā)展，國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，人們的物質(zhì)生活水平也不斷地提高，然而，在倡導(dǎo)和諧社會的今天，我們不得不面對當(dāng)前存在的一些不和諧的現(xiàn)象，特別是道德的滑坡和價(jià)值觀缺失造成一系列的問題。一些企業(yè)道德缺失

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商務(wù)談判與銷售心理學(xué)   02.11

商務(wù)談判與銷售心理學(xué)課程背景-------------------------------------------------在所有的銷售行為中，買賣關(guān)系通常是在個(gè)體之間發(fā)生的，唯有商務(wù)談判是公對公、多對多的團(tuán)體行為，所以，對比發(fā)生在個(gè)體間的銷售技巧、流程、決策都會變得更加復(fù)雜、慎重。企業(yè)之所投入這么大的人力、物力、財(cái)力介入談判之中，正說明談判的結(jié)果往往對企

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