工作坊2:《業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)迭代神器:杠桿解》
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工作坊2:《業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)迭代神器:杠桿解》
工作坊2:《業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)迭代神器:杠桿解》【課程時長】0.5天
【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。
【課程背景】
數(shù)字化建設(shè)就是組織的改善活動,而杠桿解是精益及敏捷思想在改善活動中的運(yùn)用。
杠桿解:是通過出現(xiàn)的問題,不僅做應(yīng)急處理,而且挖掘?qū)е聠栴}的根本原因,在系統(tǒng)層面彌補(bǔ)缺陷;先針對事件做應(yīng)急處理,然后順著問題找到根本原因,針對規(guī)則彌補(bǔ)缺陷;既“搶糧食入倉”,又實現(xiàn)“更加高效地打糧食”;既“治標(biāo)”,也“治本”;關(guān)注“問題為什么會出現(xiàn)?”“如何讓問題不再出現(xiàn)?”以合適的成本彌補(bǔ)系統(tǒng)的缺陷。
課程強(qiáng)調(diào),組織需要做必要的正向設(shè)計,然后多運(yùn)用杠桿解持續(xù)不斷地升級組織的管理體系,并將之數(shù)字化。
【課程價值】
詳細(xì)講解杠桿解的適用場景、溝通方式、工作步驟;學(xué)會分析和梳理問題的方法,掌握杠桿解的工具。
【培訓(xùn)課綱】
技術(shù)性問題VS調(diào)試性問題
技術(shù)性問題、調(diào)試性問題定義
解決技術(shù)性問題靠管理
解決調(diào)試性問題靠領(lǐng)導(dǎo)
將調(diào)試性問題轉(zhuǎn)為技術(shù)性問題
文化規(guī)則模型
規(guī)則決定行為;行為導(dǎo)致事件;而文化孕育規(guī)則
杠桿解是解決規(guī)則相關(guān)問題的利器
幾種問題解決方法的系統(tǒng)回路圖及對比
癥狀解 VS 根本解 VS 杠桿解
系統(tǒng)回路圖對比
責(zé)任分配矩陣與流程的關(guān)系
RASIC責(zé)任分配矩陣介紹
RASIC矩陣是流程升級的基礎(chǔ)
杠桿解的模型及步驟*
第一步:討論
找到根本問題和原因,以及解決方案。
第二步:編制、修訂和發(fā)布責(zé)任分配矩陣
根據(jù)解決方案,識別出工作項,對每個工作項進(jìn)行合理責(zé)任分配并發(fā)布;若已有責(zé)任分配矩陣,則展開審計。
第三步:編制、修訂流程
根據(jù)責(zé)任分配矩陣,編制、修訂流程;若已有流程,則展開審計。
第四步:發(fā)布、固化流程
模板、步驟講解&案例示范
復(fù)盤&提問
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課程2:《數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素,自然會涉及到要素的資產(chǎn)化,以及資產(chǎn)的會計處理。但由于數(shù)據(jù)生命周期、屬性等方面與常規(guī)資產(chǎn)較大差異,導(dǎo)致數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表困難重重?!菊n程價值】了解相關(guān)政策影響;了解數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的
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數(shù)字化的極簡邏輯與方法 02.11
課程1:《數(shù)字化的極簡邏輯與方法》(核心課程)【課程時長】1天或2天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】信息化解決方案的決策者往往是企業(yè)的技術(shù)體系團(tuán)隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的決策者則往往是CEO及其經(jīng)營團(tuán)隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇
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課程3:《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與系統(tǒng)思維》【課程時長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】信息化解決方案的購買者往往是組織技術(shù)體系團(tuán)隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的購買者則往往是CEO及其經(jīng)營團(tuán)隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇、行業(yè)環(huán)境等,且更突出數(shù)
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課程6:《業(yè)務(wù)架構(gòu):業(yè)務(wù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)》【課程時長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是進(jìn)行組織能力維護(hù)及建設(shè)。業(yè)務(wù)架構(gòu)包括:戰(zhàn)略、能力、流程、資源、組織、KPI、治理等方面,如何將這些要素進(jìn)行呈現(xiàn)、梳理與優(yōu)化?端到端流程如何梳理?流程與其他要素間的關(guān)系(特別是與數(shù)據(jù)的關(guān)系)?
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課程9:《應(yīng)用架構(gòu):應(yīng)用是業(yè)務(wù)的鏡像》【課程時長】0.5天【課程對象】業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】許多企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化就是采購軟件系統(tǒng)和硬件基礎(chǔ)設(shè)施,結(jié)果導(dǎo)致IT投資的浪費(fèi),應(yīng)用架構(gòu)的來源應(yīng)該來自業(yè)務(wù)分析及業(yè)務(wù)架構(gòu),本課程基于此設(shè)計?!菊n程價值】了解業(yè)務(wù)到應(yīng)用的映射,了解業(yè)務(wù)服務(wù)對應(yīng)用服務(wù)、應(yīng)用架構(gòu)的影響,了解應(yīng)用架構(gòu)的概念、構(gòu)成?!菊n程提綱】數(shù)字化
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課程4:《卓越企業(yè)的未來:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。突破企業(yè)邊界,從企業(yè)內(nèi)部的端到端流程打通到整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)化。從整個產(chǎn)業(yè)鏈的視角和格局思考產(chǎn)業(yè)鏈的痛點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價值鏈的優(yōu)化和資源的整合,打造產(chǎn)業(yè)級共享服務(wù)平臺,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供集成共享服
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工作坊1:《如何有效組織多元團(tuán)隊:極簡項目管理》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】本課程不是細(xì)講PMBOK中的內(nèi)容,而是重點(diǎn)講解項目管理知識的運(yùn)用,需要學(xué)員有一定的項目經(jīng)驗或PMBOK的知識。數(shù)字化建設(shè)相關(guān)重要工作通常需要跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作,需要發(fā)揮團(tuán)隊合力,通過項目群及項目的方式來
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工作坊3:《如何進(jìn)行跨領(lǐng)域溝通》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】在數(shù)字化過程中,請務(wù)必注意:鮮有某家供應(yīng)商可以提供一攬子解決方案,并保障落地;數(shù)字化的核心人員是“自家兄弟”;找到合適的系統(tǒng)化的方法比依靠專家和供應(yīng)商現(xiàn)實得多;建立體制比“運(yùn)動式”的項目重要得多……跨領(lǐng)域溝通指的是:突破
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工作坊4:《業(yè)務(wù)架構(gòu):業(yè)務(wù)能力識別及熱點(diǎn)分析》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程】數(shù)字化的極簡邏輯業(yè)務(wù)是基礎(chǔ);數(shù)據(jù)是核心;應(yīng)用是鏡像;技術(shù)是支撐數(shù)據(jù)為軸,業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動業(yè)務(wù)對象數(shù)字化,業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)字化,業(yè)務(wù)過程數(shù)字化業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)概念業(yè)務(wù)架構(gòu)的重要性業(yè)務(wù)架構(gòu)的構(gòu)成業(yè)務(wù)能力處于業(yè)務(wù)架構(gòu)的核
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工作坊5:《業(yè)務(wù)架構(gòu):流程梳理Y模型及其應(yīng)用》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】許多企業(yè)構(gòu)建了流程體系,可是流程工作卻越做越繁重,流程框架、流程清單越來越層次不清、盤根錯節(jié)、繁冗復(fù)雜,存在大量重復(fù)建設(shè)和無用建設(shè)的情況,逐漸陷入混亂。大多數(shù)原因是企業(yè)的內(nèi)部單位直接根據(jù)對業(yè)務(wù)的理解編制業(yè)務(wù)
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