業(yè)務(wù)架構(gòu):業(yè)務(wù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)

  培訓(xùn)講師:唐凌遙

講師背景:
唐凌遙老師——知名數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)課程導(dǎo)師講師資歷-----------------------------------------畢業(yè)于國防科大計(jì)算機(jī)學(xué)院;具備20年數(shù)字化建設(shè)、運(yùn)營體系建設(shè)、流程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾分別就職于華為總部、飛利浦中國研 詳細(xì)>>

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業(yè)務(wù)架構(gòu):業(yè)務(wù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)

課程6:《業(yè)務(wù)架構(gòu):業(yè)務(wù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)》【課程時(shí)長】1天
【課程對象】董事會、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。
【課程背景】
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是進(jìn)行組織能力維護(hù)及建設(shè)。業(yè)務(wù)架構(gòu)包括:戰(zhàn)略、能力、流程、資源、組織、KPI、治理等方面,如何將這些要素進(jìn)行呈現(xiàn)、梳理與優(yōu)化?端到端流程如何梳理?流程與其他要素間的關(guān)系(特別是與數(shù)據(jù)的關(guān)系)?本課程從企業(yè)戰(zhàn)略安排、商業(yè)模式出發(fā)等方面,講解業(yè)務(wù)架構(gòu)建設(shè)、端到端流程梳理的邏輯過程與方法。
【課程價(jià)值】
熟悉業(yè)務(wù)架構(gòu)的重要性、作用、構(gòu)成。
掌握能力組件梳理、重點(diǎn)能力識別方法;熟悉梳理能力模型與流程、數(shù)字化關(guān)系的分析過程;了解端到端流程的價(jià)值;掌握端到端流程梳理方法;了解流程與數(shù)據(jù)的關(guān)系;了解數(shù)據(jù)流與業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、資源流等的關(guān)系;了解流程的結(jié)構(gòu)化優(yōu)化和績效性優(yōu)化;了解流程的組織保障等。
【課程提綱】
課前示例
打通了流程是否就打通了部門墻?
如何消除流程過山車?
思考:端到端流程的價(jià)值?
數(shù)字化的極簡邏輯
業(yè)務(wù)是基礎(chǔ);數(shù)據(jù)是核心;應(yīng)用是鏡像;技術(shù)是支撐
數(shù)據(jù)為軸,業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)
業(yè)務(wù)對象數(shù)字化,業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)字化,業(yè)務(wù)過程數(shù)字化
業(yè)務(wù)架構(gòu)
業(yè)務(wù)架構(gòu)概念
業(yè)務(wù)架構(gòu)的重要性
業(yè)務(wù)架構(gòu)的構(gòu)成(26要素)
業(yè)務(wù)架構(gòu)要素間關(guān)系
所有要素通過流程關(guān)聯(lián)
業(yè)務(wù)架構(gòu)是數(shù)字化的基礎(chǔ)
一定要穿過流程表單看到數(shù)據(jù)
商業(yè)模式&管理模式
商業(yè)模式是利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)
商業(yè)模式關(guān)注端到端價(jià)值流
管理模式關(guān)注輔助和支持流程
戰(zhàn)略解碼、商業(yè)模式與企業(yè)賦能
戰(zhàn)略、商業(yè)模式落地到業(yè)務(wù)能力
重點(diǎn)能力識別
流程分類與分層
業(yè)務(wù)能力圖的繪制方法
通過戰(zhàn)略、商業(yè)模式正向設(shè)計(jì)
通過問題出發(fā)逆向設(shè)計(jì)
通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)對象設(shè)計(jì)
參考標(biāo)桿和行業(yè)解決方案
重要業(yè)務(wù)能力識別方法
端到端流程與職能流程
從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)的映射方法
端到端流程的價(jià)值
端到端流程及其分層
IPD、MTL、LTO、OTD、ITR
各端到端流程的分層方法與分層
職能流程與端到端流程的關(guān)系
流程的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化
流程梳理Y模型
流程與數(shù)據(jù)的關(guān)系
1.從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)的映射
2.流程中跑的是表單,表單承載數(shù)據(jù)
3.數(shù)據(jù)的跨流程共享
4.數(shù)據(jù)無處不在
流程與各類流
流程與其他管理要素間的關(guān)系
業(yè)務(wù)流 VS 業(yè)務(wù)流
業(yè)務(wù)流 VS 數(shù)據(jù)流 VS 資源流
業(yè)務(wù)流 VS 其他
結(jié)構(gòu)性優(yōu)化分析:確保流程“連得通”“轉(zhuǎn)得動(dòng)”
斷點(diǎn)分析與消除:
流程/業(yè)務(wù)斷點(diǎn)、系統(tǒng)斷點(diǎn)、數(shù)據(jù)斷點(diǎn)、組織斷點(diǎn)
冗余分析與改善
缺失分析與彌補(bǔ)
績效性優(yōu)化分析:構(gòu)建“多、快、好、省、穩(wěn)”的流程
結(jié)合績效分析與改進(jìn)
瓶頸分析與消除
流程的組織保障
流程管理文化
流程管理戰(zhàn)略
流程管理能力建設(shè)
流程組織、
流程機(jī)制(流程管理流程+制度+評估激勵(lì))
流程方法及工具
流程資產(chǎn)庫

 

唐凌遙老師的其它課程

課程2:《數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素,自然會涉及到要素的資產(chǎn)化,以及資產(chǎn)的會計(jì)處理。但由于數(shù)據(jù)生命周期、屬性等方面與常規(guī)資產(chǎn)較大差異,導(dǎo)致數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表困難重重。【課程價(jià)值】了解相關(guān)政策影響;了解數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的

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課程1:《數(shù)字化的極簡邏輯與方法》(核心課程)【課程時(shí)長】1天或2天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】信息化解決方案的決策者往往是企業(yè)的技術(shù)體系團(tuán)隊(duì)或CIO,而數(shù)字化解決方案的決策者則往往是CEO及其經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇

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課程3:《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與系統(tǒng)思維》【課程時(shí)長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】信息化解決方案的購買者往往是組織技術(shù)體系團(tuán)隊(duì)或CIO,而數(shù)字化解決方案的購買者則往往是CEO及其經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇、行業(yè)環(huán)境等,且更突出數(shù)

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課程9:《應(yīng)用架構(gòu):應(yīng)用是業(yè)務(wù)的鏡像》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】許多企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化就是采購軟件系統(tǒng)和硬件基礎(chǔ)設(shè)施,結(jié)果導(dǎo)致IT投資的浪費(fèi),應(yīng)用架構(gòu)的來源應(yīng)該來自業(yè)務(wù)分析及業(yè)務(wù)架構(gòu),本課程基于此設(shè)計(jì)?!菊n程價(jià)值】了解業(yè)務(wù)到應(yīng)用的映射,了解業(yè)務(wù)服務(wù)對應(yīng)用服務(wù)、應(yīng)用架構(gòu)的影響,了解應(yīng)用架構(gòu)的概念、構(gòu)成?!菊n程提綱】數(shù)字化

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課程4:《卓越企業(yè)的未來:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。【課程背景】產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。突破企業(yè)邊界,從企業(yè)內(nèi)部的端到端流程打通到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)化。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的視角和格局思考產(chǎn)業(yè)鏈的痛點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化和資源的整合,打造產(chǎn)業(yè)級共享服務(wù)平臺,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供集成共享服

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工作坊1:《如何有效組織多元團(tuán)隊(duì):極簡項(xiàng)目管理》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】本課程不是細(xì)講PMBOK中的內(nèi)容,而是重點(diǎn)講解項(xiàng)目管理知識的運(yùn)用,需要學(xué)員有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或PMBOK的知識。數(shù)字化建設(shè)相關(guān)重要工作通常需要跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作,需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力,通過項(xiàng)目群及項(xiàng)目的方式來

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工作坊2:《業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)迭代神器:杠桿解》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】數(shù)字化建設(shè)就是組織的改善活動(dòng),而杠桿解是精益及敏捷思想在改善活動(dòng)中的運(yùn)用。杠桿解:是通過出現(xiàn)的問題,不僅做應(yīng)急處理,而且挖掘?qū)е聠栴}的根本原因,在系統(tǒng)層面彌補(bǔ)缺陷;先針對事件做應(yīng)急處理,然后順著問題找到根本原因

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工作坊3:《如何進(jìn)行跨領(lǐng)域溝通》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】在數(shù)字化過程中,請務(wù)必注意:鮮有某家供應(yīng)商可以提供一攬子解決方案,并保障落地;數(shù)字化的核心人員是“自家兄弟”;找到合適的系統(tǒng)化的方法比依靠專家和供應(yīng)商現(xiàn)實(shí)得多;建立體制比“運(yùn)動(dòng)式”的項(xiàng)目重要得多……跨領(lǐng)域溝通指的是:突破

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工作坊4:《業(yè)務(wù)架構(gòu):業(yè)務(wù)能力識別及熱點(diǎn)分析》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。【課程】數(shù)字化的極簡邏輯業(yè)務(wù)是基礎(chǔ);數(shù)據(jù)是核心;應(yīng)用是鏡像;技術(shù)是支撐數(shù)據(jù)為軸,業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)對象數(shù)字化,業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)字化,業(yè)務(wù)過程數(shù)字化業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)概念業(yè)務(wù)架構(gòu)的重要性業(yè)務(wù)架構(gòu)的構(gòu)成業(yè)務(wù)能力處于業(yè)務(wù)架構(gòu)的核

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工作坊5:《業(yè)務(wù)架構(gòu):流程梳理Y模型及其應(yīng)用》【課程時(shí)長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負(fù)責(zé)人、子公司班子成員、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】許多企業(yè)構(gòu)建了流程體系,可是流程工作卻越做越繁重,流程框架、流程清單越來越層次不清、盤根錯(cuò)節(jié)、繁冗復(fù)雜,存在大量重復(fù)建設(shè)和無用建設(shè)的情況,逐漸陷入混亂。大多數(shù)原因是企業(yè)的內(nèi)部單位直接根據(jù)對業(yè)務(wù)的理解編制業(yè)務(wù)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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