工作坊3:《如何進行跨領域溝通》

  培訓講師:唐凌遙

講師背景:
唐凌遙老師——知名數(shù)字化實戰(zhàn)課程導師講師資歷-----------------------------------------畢業(yè)于國防科大計算機學院;具備20年數(shù)字化建設、運營體系建設、流程管理實踐經(jīng)驗,曾分別就職于華為總部、飛利浦中國研 詳細>>

唐凌遙
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工作坊3:《如何進行跨領域溝通》詳細內(nèi)容

工作坊3:《如何進行跨領域溝通》

工作坊3:《如何進行跨領域溝通》【課程時長】0.5天
【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員。
【課程背景】
數(shù)字化過程中,請務必注意:鮮有某家供應商可以提供一攬子解決方案,并保障落地;數(shù)字化的核心人員是“自家兄弟”;找到合適的系統(tǒng)化的方法比依靠專家和供應商現(xiàn)實得多;建立體制比“運動式”的項目重要得多……
跨領域溝通指的是:突破邊界,實現(xiàn)跨專業(yè)領域(如跨學科)、跨管理領域(如跨單位)、跨權(quán)利領域(如跨層級)等的溝通過程。從數(shù)字化的邏輯來看,數(shù)字化是對業(yè)務、數(shù)據(jù)、應用、技術(shù)全方位的配套建設。數(shù)字化需要從多個維度全方位配套進行,看清全貌,再從關鍵的局部用精益迭代的方式開展相關工作。
【課程價值】
掌握跨領域溝通方案及方法及培養(yǎng)相關心智模式,能夠進行快速開展團隊合作,定位業(yè)務問題的根本原因及設計合適的解決方案,并展開行動。
【課程課綱】
復習跨領域溝通模型
數(shù)字化的三股力量:核心骨干 + 內(nèi)外部專家 + 供應商資源
跨領域溝通 = 民主集中制 + 統(tǒng)一表達 + 統(tǒng)一計劃
民主集中制:如何開好問題解決會議
主持人控場,區(qū)分業(yè)務問題和體系問題
當事人一定要充分發(fā)言
統(tǒng)一表達:如何統(tǒng)一語言、統(tǒng)一術(shù)語、統(tǒng)一陳述方式
睜大眼睛看黑板、打開耳朵聽觀點、開動腦筋想問題、張開嘴巴講方案
統(tǒng)一計劃:工作計劃的制定方法及工具
計劃是工作協(xié)調(diào)溝通的“牛鼻子”
模板、步驟講解&案例示范
復盤&提問

 

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課程2:《數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員。【課程背景】數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素,自然會涉及到要素的資產(chǎn)化,以及資產(chǎn)的會計處理。但由于數(shù)據(jù)生命周期、屬性等方面與常規(guī)資產(chǎn)較大差異,導致數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表困難重重?!菊n程價值】了解相關政策影響;了解數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的

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課程1:《數(shù)字化的極簡邏輯與方法》(核心課程)【課程時長】1天或2天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】信息化解決方案的決策者往往是企業(yè)的技術(shù)體系團隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的決策者則往往是CEO及其經(jīng)營團隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇

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課程3:《數(shù)字化領導力與系統(tǒng)思維》【課程時長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】信息化解決方案的購買者往往是組織技術(shù)體系團隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的購買者則往往是CEO及其經(jīng)營團隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇、行業(yè)環(huán)境等,且更突出數(shù)

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課程6:《業(yè)務架構(gòu):業(yè)務是數(shù)字化的基礎》【課程時長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是進行組織能力維護及建設。業(yè)務架構(gòu)包括:戰(zhàn)略、能力、流程、資源、組織、KPI、治理等方面,如何將這些要素進行呈現(xiàn)、梳理與優(yōu)化?端到端流程如何梳理?流程與其他要素間的關系(特別是與數(shù)據(jù)的關系)?

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課程9:《應用架構(gòu):應用是業(yè)務的鏡像》【課程時長】0.5天【課程對象】業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員。【課程背景】許多企業(yè)認為數(shù)字化就是采購軟件系統(tǒng)和硬件基礎設施,結(jié)果導致IT投資的浪費,應用架構(gòu)的來源應該來自業(yè)務分析及業(yè)務架構(gòu),本課程基于此設計?!菊n程價值】了解業(yè)務到應用的映射,了解業(yè)務服務對應用服務、應用架構(gòu)的影響,了解應用架構(gòu)的概念、構(gòu)成。【課程提綱】數(shù)字化

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課程4:《卓越企業(yè)的未來:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員。【課程背景】產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。突破企業(yè)邊界,從企業(yè)內(nèi)部的端到端流程打通到整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)化。從整個產(chǎn)業(yè)鏈的視角和格局思考產(chǎn)業(yè)鏈的痛點,進行產(chǎn)業(yè)價值鏈的優(yōu)化和資源的整合,打造產(chǎn)業(yè)級共享服務平臺,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供集成共享服

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工作坊1:《如何有效組織多元團隊:極簡項目管理》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】本課程不是細講PMBOK中的內(nèi)容,而是重點講解項目管理知識的運用,需要學員有一定的項目經(jīng)驗或PMBOK的知識。數(shù)字化建設相關重要工作通常需要跨部門、跨領域的協(xié)作,需要發(fā)揮團隊合力,通過項目群及項目的方式來

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工作坊2:《業(yè)務運營系統(tǒng)迭代神器:杠桿解》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】數(shù)字化建設就是組織的改善活動,而杠桿解是精益及敏捷思想在改善活動中的運用。杠桿解:是通過出現(xiàn)的問題,不僅做應急處理,而且挖掘?qū)е聠栴}的根本原因,在系統(tǒng)層面彌補缺陷;先針對事件做應急處理,然后順著問題找到根本原因

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工作坊4:《業(yè)務架構(gòu):業(yè)務能力識別及熱點分析》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程】數(shù)字化的極簡邏輯業(yè)務是基礎;數(shù)據(jù)是核心;應用是鏡像;技術(shù)是支撐數(shù)據(jù)為軸,業(yè)務與技術(shù)雙輪驅(qū)動業(yè)務對象數(shù)字化,業(yè)務規(guī)則數(shù)字化,業(yè)務過程數(shù)字化業(yè)務架構(gòu)業(yè)務架構(gòu)概念業(yè)務架構(gòu)的重要性業(yè)務架構(gòu)的構(gòu)成業(yè)務能力處于業(yè)務架構(gòu)的核

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工作坊5:《業(yè)務架構(gòu):流程梳理Y模型及其應用》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關人員?!菊n程背景】許多企業(yè)構(gòu)建了流程體系,可是流程工作卻越做越繁重,流程框架、流程清單越來越層次不清、盤根錯節(jié)、繁冗復雜,存在大量重復建設和無用建設的情況,逐漸陷入混亂。大多數(shù)原因是企業(yè)的內(nèi)部單位直接根據(jù)對業(yè)務的理解編制業(yè)務

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