流程建設長效機制

  培訓講師:唐凌遙

講師背景:
唐凌遙老師——知名數(shù)字化實戰(zhàn)課程導師講師資歷-----------------------------------------畢業(yè)于國防科大計算機學院;具備20年數(shù)字化建設、運營體系建設、流程管理實踐經(jīng)驗,曾分別就職于華為總部、飛利浦中國研 詳細>>

唐凌遙
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流程建設長效機制詳細內(nèi)容

流程建設長效機制

課程7:《流程建設長效機制》【課程時長】0.5天
【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。
【課程背景】
本課程不是細講流程管理的基礎知識和操作細節(jié),而是講如何將流程管理工作做得更好,需要學員具備一定流程工作背景或知識。
流程是組織業(yè)務能力的主要展現(xiàn)方式和承載方式。如何更好地讓流程能力可管理、可復用、更高效,如何通過讓流程更快上線,如何實現(xiàn)流程中表單的管理等?
【課程價值】
熟悉流程長效機制框架,掌握梳理分場景梳理方法,熟悉流程框架管理、流程管理流程,掌握流程表單與數(shù)據(jù)(屬于:業(yè)務架構(gòu)范疇)與數(shù)據(jù)(屬于:數(shù)據(jù)架構(gòu)范疇)之間的映射邏輯關(guān)系,熟悉基于數(shù)據(jù)視角的流程改善方法。
【課程提綱】
流程管理長效機制體系
流程管理戰(zhàn)略為引領
流程管理文化為基礎
評估+激勵為手段
組織+機制+方法工具為能力
流程管理戰(zhàn)略
流程管理戰(zhàn)略的作用
流程管理成熟度
流程管控文化
流程管理文化是流程管理體系建設的基礎
變革的根本在于文化轉(zhuǎn)型
文化建設方式
流程型組織
“段到段” 流程變?yōu)椤岸说蕉恕绷鞒?br /> “一縱一橫”的矩陣式流程組織
流程管理團隊
流程責任人團隊
部門流程聯(lián)系人
流程管理能力
流程管理組織
建立合適的管理組織,保障流程管理體系有效運行。
流程管理機制
制定有效的管理流程和相應管理制度,以推動組織的流程管理工作;
制定流程管理評估機制及激勵機制,實現(xiàn)管理PDCA循環(huán)。
流程管理方法
通過合適方法提升流程管理效率。
通過IT的手段建設適合的技術(shù)架構(gòu)和平臺。
幫助組織提升流程管理的效率和效果,充分發(fā)揮知識的價值,推動組織的創(chuàng)新與發(fā)展。
流程分場景梳理方法(分層分類、復用等)
業(yè)務流程與數(shù)據(jù)之間的映射關(guān)系
基于數(shù)據(jù)視角的流程改善
流程管理流程
評估與考核
評估
流程運行效果:對流程的“執(zhí)行”進行考核;
流程運行效能:對流程的“設計”進行考核。
激勵
結(jié)合制度,進行到位的獎懲。
流程管理資產(chǎn)庫
流程框架&流程清單
流程圖、流程說明文件及其制度
流程工具

 

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課程2:《數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素,自然會涉及到要素的資產(chǎn)化,以及資產(chǎn)的會計處理。但由于數(shù)據(jù)生命周期、屬性等方面與常規(guī)資產(chǎn)較大差異,導致數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表困難重重?!菊n程價值】了解相關(guān)政策影響;了解數(shù)據(jù)要素、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的

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課程1:《數(shù)字化的極簡邏輯與方法》(核心課程)【課程時長】1天或2天【課程對象】董事會成員、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】信息化解決方案的決策者往往是企業(yè)的技術(shù)體系團隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的決策者則往往是CEO及其經(jīng)營團隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇

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課程3:《數(shù)字化領導力與系統(tǒng)思維》【課程時長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】信息化解決方案的購買者往往是組織技術(shù)體系團隊或CIO,而數(shù)字化解決方案的購買者則往往是CEO及其經(jīng)營團隊、董事會或董事長。數(shù)字化包括信息化的所有工作,且往上延伸至組織流程、商業(yè)模式、戰(zhàn)略選擇、行業(yè)環(huán)境等,且更突出數(shù)

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課程6:《業(yè)務架構(gòu):業(yè)務是數(shù)字化的基礎》【課程時長】1天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是進行組織能力維護及建設。業(yè)務架構(gòu)包括:戰(zhàn)略、能力、流程、資源、組織、KPI、治理等方面,如何將這些要素進行呈現(xiàn)、梳理與優(yōu)化?端到端流程如何梳理?流程與其他要素間的關(guān)系(特別是與數(shù)據(jù)的關(guān)系)?

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課程9:《應用架構(gòu):應用是業(yè)務的鏡像》【課程時長】0.5天【課程對象】業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。【課程背景】許多企業(yè)認為數(shù)字化就是采購軟件系統(tǒng)和硬件基礎設施,結(jié)果導致IT投資的浪費,應用架構(gòu)的來源應該來自業(yè)務分析及業(yè)務架構(gòu),本課程基于此設計?!菊n程價值】了解業(yè)務到應用的映射,了解業(yè)務服務對應用服務、應用架構(gòu)的影響,了解應用架構(gòu)的概念、構(gòu)成?!菊n程提綱】數(shù)字化

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課程4:《卓越企業(yè)的未來:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》【課程時長】0.5天【課程對象】董事會、總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。【課程背景】產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。突破企業(yè)邊界,從企業(yè)內(nèi)部的端到端流程打通到整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)化。從整個產(chǎn)業(yè)鏈的視角和格局思考產(chǎn)業(yè)鏈的痛點,進行產(chǎn)業(yè)價值鏈的優(yōu)化和資源的整合,打造產(chǎn)業(yè)級共享服務平臺,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供集成共享服

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工作坊1:《如何有效組織多元團隊:極簡項目管理》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。【課程背景】本課程不是細講PMBOK中的內(nèi)容,而是重點講解項目管理知識的運用,需要學員有一定的項目經(jīng)驗或PMBOK的知識。數(shù)字化建設相關(guān)重要工作通常需要跨部門、跨領域的協(xié)作,需要發(fā)揮團隊合力,通過項目群及項目的方式來

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工作坊2:《業(yè)務運營系統(tǒng)迭代神器:杠桿解》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】數(shù)字化建設就是組織的改善活動,而杠桿解是精益及敏捷思想在改善活動中的運用。杠桿解:是通過出現(xiàn)的問題,不僅做應急處理,而且挖掘?qū)е聠栴}的根本原因,在系統(tǒng)層面彌補缺陷;先針對事件做應急處理,然后順著問題找到根本原因

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工作坊3:《如何進行跨領域溝通》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員?!菊n程背景】在數(shù)字化過程中,請務必注意:鮮有某家供應商可以提供一攬子解決方案,并保障落地;數(shù)字化的核心人員是“自家兄弟”;找到合適的系統(tǒng)化的方法比依靠專家和供應商現(xiàn)實得多;建立體制比“運動式”的項目重要得多……跨領域溝通指的是:突破

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工作坊4:《業(yè)務架構(gòu):業(yè)務能力識別及熱點分析》【課程時長】0.5天【課程對象】總裁班子、部門負責人、子公司班子成員、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)人員。【課程】數(shù)字化的極簡邏輯業(yè)務是基礎;數(shù)據(jù)是核心;應用是鏡像;技術(shù)是支撐數(shù)據(jù)為軸,業(yè)務與技術(shù)雙輪驅(qū)動業(yè)務對象數(shù)字化,業(yè)務規(guī)則數(shù)字化,業(yè)務過程數(shù)字化業(yè)務架構(gòu)業(yè)務架構(gòu)概念業(yè)務架構(gòu)的重要性業(yè)務架構(gòu)的構(gòu)成業(yè)務能力處于業(yè)務架構(gòu)的核

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