盯住績效做管理——基于戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）達(dá)成的績效管理（）

盯住績效做管理

——基于戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）達(dá)成的績效管理

【課程背景】

做企業(yè)，就是做績效；做管理，必須出績效。

企業(yè)層績效管理（目標(biāo)計劃層）：通過戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）梳理與解碼，

為企業(yè)明確健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的方向，

并將企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）轉(zhuǎn)化為全員每一天的行動計劃，

為明確各級目標(biāo)責(zé)任與實施績效管理扎實根基、提供核心依據(jù)；

團(tuán)隊層績效管理（平臺場域?qū)樱和ㄟ^筑平臺，造場域，

改善運營管理，塑造團(tuán)隊文化，

為員工達(dá)成績效實施組織賦能；

員工層績效管理（能力意愿層）：通過提升員工達(dá)成績效的意愿與能力，

讓員工高效行動、達(dá)成績效，有力承載上級目標(biāo)。

績效管理是構(gòu)建一個偉大組織的全部秘密，

是推動企業(yè)目標(biāo)達(dá)成、根本性發(fā)展企業(yè)、提升員工的系統(tǒng)工程。

本門課程基于并超越通常意義上人力資源管理范疇的專業(yè)績效課程，

不僅能夠幫助企業(yè)完善、升級當(dāng)前績效管理體系，

更是一門涉及企業(yè)經(jīng)營、運營與管理的綜合性管理類課程，

是企業(yè)家、各級管理者與HR的必修課。

【課程收益】

1.基于企業(yè)經(jīng)營、運營與管理，從三個層面、四大環(huán)節(jié)（目標(biāo)計劃、跟蹤輔導(dǎo)、考評、結(jié)果應(yīng)用），系統(tǒng)審視、深度改善績效管理，全面提升企業(yè)戰(zhàn)略力（目標(biāo)力）、團(tuán)隊組織力與員工執(zhí)行力。

2.明目標(biāo)，抓計劃，提升目標(biāo)力：進(jìn)一步提升企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）的分解質(zhì)量，切實打通從“企業(yè)戰(zhàn)略”至“全員每一天行動計劃”的路徑，有效生成各部門與員工的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。

3.筑平臺，造場域，提升組織力：優(yōu)化運營管理、改良團(tuán)隊文化，修筑員工達(dá)成績效的“高速路”。

4.重能力，強(qiáng)意愿，提升執(zhí)行力：把握績效管理“臨門一腳”（員工績效管理）的思路與方法，引導(dǎo)員工業(yè)績行為，提升員工績效能力，有力承載企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）。

5.幫助企業(yè)掌握推動績效管理在企業(yè)落地、開花、結(jié)碩果的實效經(jīng)驗。

6.針對績效管理的關(guān)鍵點、難點與盲點，講訣竅、化難題、出效果。

7.收獲課程相關(guān)工具表單資料包（電子版）。

【課程形式】

課堂講授、案例分析、小組研討、視頻賞析、分組PK等

【課時設(shè)置】

12小時，6小時/日，2日

【適用學(xué)員】

1.企業(yè)家 / 企業(yè)高層、中基層管理人員

2.戰(zhàn)略發(fā)展部、財務(wù)部、企管部、運營管理部、人力資源部等相關(guān)部門人員

3.企業(yè)經(jīng)營、戰(zhàn)略管理、計劃管理、財務(wù)管理、運營管理、績效管理方面的專業(yè)人士

【課程提綱】

第一部分 企業(yè)經(jīng)營就是績效管理。

案例：績效管理是構(gòu)建一個偉大組織的全部秘密。

方法：識別出、把握住影響績效的“最關(guān)鍵因素”。

工具：EPP組織效能提升與員工績效改善“TLTP（三層三力）”模型

第二部分 企業(yè)層績效管理（目標(biāo)計劃層）——明目標(biāo)，抓計劃，提升戰(zhàn)略力（目標(biāo)力）。

一、實施戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）梳理與解碼。

方法：體系性強(qiáng)、內(nèi)容清晰、分解到位的戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）不僅是企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的需要，也是明確全員努力方向、確保各級目標(biāo)責(zé)任達(dá)成與實施績效管理的基本前提。

管理模型：企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）分解“4+3” 模型

——將“企業(yè)戰(zhàn)略（經(jīng)營目標(biāo)）”轉(zhuǎn)化為“全員每一天的行動計劃”。

方法&工具：實施目標(biāo)梳理，讓目標(biāo)成體系。

——工具推理法、會議研討法、歷史借鑒法、外部對標(biāo)法、計劃完善法等

——平衡記分卡、商業(yè)模式畫布、業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略、卓越績效模型等

案例&工具：《企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）匯總表》

案例&方法：確定企業(yè)重點經(jīng)營目標(biāo)的決策方法與思考維度

案例&方法：設(shè)定（提升）目標(biāo)值的四個關(guān)鍵

——企業(yè)需要的不是簡單放大資源投入換取經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，而是要經(jīng)營品質(zhì)的突破與提升。

案例&工具：《目標(biāo)空間分解矩陣》

——心向一處想，勁朝一處使，讓千斤重?fù)?dān)人人挑，將企業(yè)目標(biāo)有機(jī)分解至每個部門、每位成員。

案例&工具：《“目標(biāo)TO計劃”轉(zhuǎn)化表》

——凝智慧、聚合力，編制出真正響應(yīng)、有力承載目標(biāo)的計劃。

案例&工具：《工作計劃時間分解表》

——將計劃細(xì)化至年、季、月、周，直至每一天。

第三部分 團(tuán)隊層績效管理（平臺場域?qū)樱脚_，造場域，提升組織力。

三、完善運營管理平臺，營造團(tuán)隊做事氛圍。

（一）組織效能高低是員工績效優(yōu)劣的重要決定條件。

工具：績效根因模型、績效障礙化解模型

案例：化解“跨部門溝通合作障礙”的關(guān)鍵

案例：某企業(yè)員工執(zhí)行力提升工程

（二）構(gòu)臺筑域，賦能于人。

管理模型：EPP高績效運營管控平臺

案例&方法：讓業(yè)務(wù)流程增效“四大法則”與其應(yīng)用

案例&方法：高績效組織設(shè)計的四大原則與具體應(yīng)用

案例&方法：消滅推諉扯皮、謹(jǐn)防工作變“皮球”的“六大方法”

案例&方法：“6123”組織權(quán)限管理法 & 日常工作實效授權(quán)法

案例&方法：讓制度執(zhí)行不打折扣的“五大法寶”

案例&方法：讓例會成為工作推動的平臺。

案例&方法：構(gòu)建與完善企業(yè)知識管理管理體系。

——讓團(tuán)隊自成長、自發(fā)展，使員工能夠在我們的團(tuán)隊更容易收獲成功。

案例&方法：鏈接業(yè)務(wù)做文化，讓文化成為生產(chǎn)力。

（注：本部分選擇“關(guān)鍵點、難點與盲點”進(jìn)行講述）

第四部分 員工層績效管理（能力意愿層）——重能力，強(qiáng)意愿，提升執(zhí)行力。

四、扎實改善員工績效管理工作，有效承載企業(yè)目標(biāo)。

方法：員工績效達(dá)成是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）的基石。

案例&方法：員工績效管理“四部曲”

——績效管理不是扣錢，而是幫員工掙錢，并且持續(xù)提升員工掙錢的能力與意愿。

方法：員工績效目標(biāo)之“九定”

方法：承載戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）、規(guī)范團(tuán)隊運營與改善員工執(zhí)行的業(yè)績指標(biāo)體系

工具：EPP《員工績效考核表》

案例&方法：員工工作能力與工作態(tài)度考評

方法：管理者在績效跟蹤輔導(dǎo)中的五大角色與作用發(fā)揮

——跟單員、記錄員、教練、教官、組織效能提升者

方法：績效考核成功實施的兩大關(guān)鍵

視頻&方法：讓績效面談不再“難談”。

——談，就要談出正能量。

——績效面談應(yīng)以“績效改進(jìn)”為核心。

方法&工具：員工績效考評結(jié)果全面應(yīng)用模型

案例&方法&工具：員工績效考評結(jié)果的最大價值應(yīng)用

——運用復(fù)盤與績效改進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化經(jīng)營，推動業(yè)務(wù)，改善工作。

第五部分 讓績效管理在企業(yè)落地。

方法&工具：“如做好績效管理”的思考框架

案例&方法：讓員工績效管理在企業(yè)落地、生根、開花、結(jié)碩果的“四大法寶”

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