金牌銷售不為人知的銷售奧秘
金牌銷售不為人知的銷售奧秘詳細(xì)內(nèi)容
金牌銷售不為人知的銷售奧秘
金牌銷售不為人知的“銷售奧秘”
【課程背景】
面對市場競爭的日趨激烈,產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越來越高,對銷售人員的銷售技能也提出了更高的要求。過去那種只會簡單介紹產(chǎn)品或服務(wù),靠喝酒拉關(guān)系做生意的“營銷人員”,已無法適應(yīng)當(dāng)前多變而復(fù)雜的環(huán)境。同時較之普通客戶,大客戶的采購量大、金額高,參與決策的人員眾多,決策流程周期長,不確定因素也多種多樣,這也對一線銷售的銷售能力提出了更大的挑戰(zhàn)。如何將傳統(tǒng)的,被動式推銷轉(zhuǎn)變?yōu)槔瓌涌蛻粜枨蟮闹鲃邮綘I銷,挖掘出客戶更多的潛在需求,從而擴大銷售份額,提升企業(yè)利潤,是本課程重點所要研究的內(nèi)容。
本課程通過介紹如何發(fā)掘大客戶,以及業(yè)務(wù)機會的判斷,結(jié)合互動演練、案例分享、小組討論等教學(xué)方法,指導(dǎo)學(xué)員利用SPIN顧問式銷售法,挖掘客戶的潛在需求,并學(xué)會使用FABVE五步法呈現(xiàn)解決方案,以應(yīng)對五種常見的客戶異議,最終實現(xiàn)與客戶的快速成交。
【課程收益】
??了解目標(biāo)客戶的選擇與業(yè)務(wù)機會的判斷
??客戶拜訪前的準(zhǔn)備及不同角色的判定
??運用SPIN顧問式銷售法挖掘客戶潛在需求
??學(xué)會利用FABVE五步法呈現(xiàn)最終的解決方案
??采用不同方法處理客戶異議,實現(xiàn)快速成交
【課程特色】
案例豐富,目標(biāo)分解,角色演練,學(xué)以致用,實戰(zhàn)性強
【課程對象】
從事一線銷售與銷售管理的相關(guān)人員,如銷售經(jīng)理/主管、大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管;以及需要開發(fā)、拓展市場的專業(yè)人士,如市場拓展部,業(yè)務(wù)營銷部相關(guān)人員
【課程時間】:?6~7小時 (1天課程)
【課程大綱】
1.?如何識別與分析 “大訂單”?(1課時)
·?大客戶銷售的特點
·?六步法篩選目標(biāo)客戶
·?四步法判斷業(yè)務(wù)機會
2.?拜訪前要做哪一些準(zhǔn)備?(1課時)
·?拜訪目標(biāo)的設(shè)定
·?價值預(yù)案的準(zhǔn)備
·?角色判定與組織架構(gòu)分析
·?6步法進行開場白
案例與練習(xí):??大案例中不同角色的識別與分析????????????
開場白的課堂演練
3.?怎樣才能挖掘出客戶的需求?(1課時)
·?SPIN顧問式銷售法介紹
·?與傳統(tǒng)推銷法的優(yōu)勢及特點
·?4步法實施技巧與注意要點
案例與練習(xí):大夫的“看病”流程
大案例的SPIN練習(xí)
4.?如何說服客戶接受我的方案? (2課時)
·?5步法分析價值驅(qū)動點
·?價值驅(qū)動點的量化原則
·?價值驅(qū)動點的評估工具
·?解決方案的最終呈現(xiàn)
案例與練習(xí):兩個失敗的案例分享
大案例中FABVE分析與演練
5.?扭轉(zhuǎn)乾坤,步步為“贏”(1.5課時)
·?價格談判中的常見“陷阱”
·?5種常見異議的應(yīng)對策略
·?9種成交方法與技巧
案例與練習(xí):多組小案例分析與討論
6.?課程總結(jié) (0.5課時)
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