基于客戶視角的產(chǎn)品思維-道法勢術器
基于客戶視角的產(chǎn)品思維-道法勢術器詳細內(nèi)容
基于客戶視角的產(chǎn)品思維-道法勢術器
基于客戶視角的產(chǎn)品思維大綱
課程名稱：
基于客戶視角的產(chǎn)品思維：道法勢術器
培訓時長：
1天
課程大綱：
客戶視角產(chǎn)品思維的“道”
客戶分類：性別、年齡、消費力、文化、階層
供給定位：痛點（三角模型）、癢點、爽點
需求獲?。厚R斯洛需求金字塔
用戶研究：問卷調(diào)查、深度訪談、焦點小組、觀察法、日志研究、數(shù)據(jù)挖掘
科學思維：統(tǒng)計學、第一性原理、因果性和相關性、控制變量法
結構性思維：象性分割、時間線、層級圖、辯證
常用的分析框架：PEST、SWOT、精益創(chuàng)業(yè)畫布、供需連、點線面
客戶視角產(chǎn)品思維的“法”
人性美的洞察：好美、善良、團結、成就感、契約精神、超越自我
人性惡的洞察：傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、暴食和色欲商業(yè)洞察：經(jīng)濟學、金融學、行為經(jīng)濟學、產(chǎn)業(yè)鏈思維
社會洞察：社會學、人類學、心理學、組織行為學
需求洞察：需求真?zhèn)?、需求根本、需求轉換
體驗打造：峰終定律、心流、行為引導
客戶視角產(chǎn)品思維的“術”
企業(yè)戰(zhàn)略拆解能力：華為BLM
戰(zhàn)術落地方法：金字塔、魚骨圖
財務分析：收入成本表、動態(tài)測算
競爭策略：時空策略、圍魏救趙、輿情引導、把握稀缺
產(chǎn)品生命周期管理：萌芽期、高速發(fā)展期、頂峰期、下滑期
產(chǎn)品研發(fā)周期管理：立項、策劃、開發(fā)、測試、內(nèi)測、上架、運營
向上管理：要資源、要重視、要預期
平級管理：精算師、設計、測試、法務、財務、營銷、運營、內(nèi)容
向下管理：分解、合作、賽馬
外部管理：用戶、客戶、供應商、媒體
復雜產(chǎn)品項目的管理要義：目標SMART、執(zhí)行PDCA
高階市場洞察力：跨學科融合、人性把握、商業(yè)思維
數(shù)據(jù)化指導工作：埋點、漏斗、頁面熱點、宏觀數(shù)據(jù)解讀
增長黑客方法實踐：AARRR、瘋傳
客戶視角產(chǎn)品思維的“勢”
經(jīng)濟下行的社會趨勢
國家依賴性預期變差
國際動蕩帶來的風險意識
消費降級與升級
AI時代的機會與挑戰(zhàn)
客戶視角產(chǎn)品思維的“器”
ChatGPT輔助：調(diào)研、文檔生成、頭腦風暴
數(shù)據(jù)分析工具和方法
AB測試
風險控制：邊際上限、總額上限、問題追蹤
標準化開會技巧：調(diào)動參與、方向引領、共識達成、信息傳達
一對一溝通技巧：STAR、6W2H
高階PPT展示技巧
注：培訓中講師會根據(jù)學員的情況進行適當?shù)恼{(diào)整。
【課程特點】
1. 講師為資深產(chǎn)品專家，在阿里期間有豐富的用戶研究背景
2. 曾服務平安保險的產(chǎn)品營銷，為招商銀行、中信證券做過授課
3. 豐富的最新案例植入，好理解
講師介紹
盧森煌
畢業(yè)于北京郵電大學自動化專業(yè)。
前阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理。
前啊喔科技CEO，18個月完成3輪融資，上過CCTV2。
互聯(lián)網(wǎng)轉型服務公司“企增長”CEO，打造了整套社交電商系統(tǒng)，業(yè)界最全面的分銷代理平臺，服務百家企業(yè)，包括上市企業(yè)、外企、國企。曾服務平安保險的產(chǎn)品營銷，為招商銀行、中信證券做過授課
豆瓣7.8分《產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略》作者，AI對話第一書《Prompt魔法書》作者，均機械工業(yè)出版社出版，國家圖書館收錄。
從事產(chǎn)品經(jīng)理培訓7年，多套視頻課上架三節(jié)課、量子教育、起點學院等。逆行求職導師、愛思益導師、圣商商學院講師、實踐家總裁班講師。
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