《管理心理學(xué)》標(biāo)準(zhǔn)版2天」

課程背景：
很多管理者總覺(jué)得搭建團(tuán)隊(duì)特別難、總覺(jué)得團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不能讓自己滿(mǎn)意……在主觀性、個(gè)性化越來(lái)越強(qiáng)的今天建立起在團(tuán)隊(duì)的影響力對(duì)很多管理者來(lái)說(shuō)也越來(lái)越有挑戰(zhàn),新生代員工他們不再是為錢(qián)而工作、也很少有為了生活的壓力而在工作上妥協(xié)，那他們的需求是什么？……在快速變化面前其實(shí)依然有共通的規(guī)律與法則！《管理心理學(xué)》是一門(mén)從2014年起,開(kāi)班200+期、被同一家機(jī)構(gòu)復(fù)購(gòu)80+期的經(jīng)典管理課程,此課程從積極心理學(xué)的角度,教會(huì)中層領(lǐng)導(dǎo)者把握人性的開(kāi)關(guān)，提升影響力……
課程時(shí)間：12H[或15H,即加第一天晚上3H] (加入七巧版、管理金字塔等經(jīng)典管理訓(xùn)練類(lèi)體驗(yàn)及關(guān)聯(lián)工作的復(fù)盤(pán)討論與分享)
課程收益:
精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力
掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)力形成系統(tǒng),掌握領(lǐng)導(dǎo)力底層“元能力”
[深度傾聽(tīng)/有效反饋/有力提問(wèn)/賦能溝通]
落地到少20+種以上行為調(diào)控能力,塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
高效能團(tuán)隊(duì)打造與形成(四化型組織)理念
高效能的選、育、用、留系統(tǒng)
常備領(lǐng)導(dǎo)能力與例行團(tuán)隊(duì)管理任務(wù)
授課模式：理論講解、場(chǎng)景推演、案例分析、分組討論、互動(dòng)體驗(yàn)
（通過(guò)體驗(yàn)，感悟人本管理的核心及如何應(yīng)用于工作與生活，掌握至少20種以上管理心理學(xué)的技巧、方法與實(shí)用工具理論，成就個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力）
課程部分工具清單：
二元分析法(可控角度分析)
賦能型溝通
感受性溝通“二緯四象限”
正向/負(fù)向反饋—BIA/BIC
三欣會(huì)
3R傾聽(tīng)
管理者的心理調(diào)劑技巧
愿力
周行自檢手冊(cè)(落地練習(xí)用)
20種以上“非錢(qián)”激勵(lì)手段
四化建設(shè)工具清單
選、肓、用、留標(biāo)準(zhǔn)
課程核心信念：
管理是一門(mén)科學(xué);改變一個(gè)人的信念與改變一個(gè)人的行為同樣重要;
管理技巧很重要,但責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、愿心等內(nèi)在內(nèi)在系統(tǒng)更有力量、更重要!
課程框架
前言：管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)角度
心理學(xué)的應(yīng)用如何學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
關(guān)注圈&影響圈的應(yīng)用
案例:職場(chǎng)晉升中如何有效、正向的競(jìng)爭(zhēng)
分組+團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為什么要從心理學(xué)的角度學(xué)管理
管理者的四個(gè)層級(jí)
本能腦、情緒腦與理性腦對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的影響
管理心理學(xué)學(xué)什么[激勵(lì)的技巧]
從“心”而論--管理能力提升的三大陷阱
[參考內(nèi)容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亞-伊貝拉]
能力陷阱
關(guān)系陷阱
真實(shí)性陷阱
從管理心理學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)路徑
管理心理學(xué)筑基能力模型
《毛傳》故事分享—管理心理學(xué)的基礎(chǔ):掌握人性的開(kāi)關(guān)
馬斯洛的五項(xiàng)需求理論
討論:下屬對(duì)工作產(chǎn)生抗拒怎么辦
上下級(jí)的心理預(yù)期差異
如給予高階的需求認(rèn)同的重要性[馬斯洛“峰終體驗(yàn)“]
管理心理學(xué)四項(xiàng)基礎(chǔ)能力（視頻導(dǎo)入）
基于需求的四項(xiàng)基礎(chǔ)管理能力搭建（視頻導(dǎo)入）
管理心理學(xué)溝通的四步驟（賦能型溝通）
深度傾聽(tīng)
認(rèn)同感受
引導(dǎo)方向
給予支持
深度傾聽(tīng)—打開(kāi)心扉
講解前體驗(yàn):充耳不聞的“牛B”
傾聽(tīng)的層次與基本準(zhǔn)則
傾聽(tīng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤
3R傾聽(tīng)法則與注意事項(xiàng)
案例:
李某某79元眉筆事件溝通過(guò)程剖析
孩子(或下屬)叛逆不想上學(xué)(或不想工作)怎么辦?
管理心理學(xué)行為調(diào)控技巧—有效反饋
有效的定義
有效反饋的重要性[理解層次對(duì)人行為的影響]
即時(shí)反饋的三個(gè)步驟(BIA)
15種正向行為調(diào)控技巧
提建議與指正的基本原則
10種負(fù)向行為調(diào)控技巧
討論:
員工在關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的威脅,應(yīng)該如何溝通?
贊賞體驗(yàn)(三欣會(huì))
在職場(chǎng)中的具體應(yīng)用、作用
在家庭上的具體應(yīng)用、作用
管理心理學(xué)引發(fā)潛能技巧—所問(wèn)即所得
提問(wèn)的基本原則
T+C模式
給予支持
討論:
高底薪+相對(duì)低提成&低底薪+相對(duì)高提成
如何減少管控,給予更多自主性
塑造員工成長(zhǎng)型思維
鼓勵(lì)與指正的標(biāo)準(zhǔn)比例
心理學(xué)角度:管理者影響力打造
管理層的心理調(diào)劑
情緒價(jià)值的重要性
情緒快調(diào)的方法[ABC原則與應(yīng)用技巧]
[職場(chǎng)成功&失敗經(jīng)驗(yàn)萃取與信念植入]
解讀工作中情緒壓力的信號(hào)
焦點(diǎn)調(diào)整與正向組織關(guān)系的打造
情緒快調(diào)的三大方法
如何在溝通當(dāng)中的心理與情緒干預(yù)
如何提升職場(chǎng)幸福感與對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感
了解人性心理,建立職職場(chǎng)影響力（視頻導(dǎo)入）
[如何提高競(jìng)爭(zhēng)力--多維能力打造]
管理影響力—造兵先造勢(shì)
人是環(huán)境的產(chǎn)物--造兵先造勢(shì)
身份決定行為--塑造自己與他人的身份
管理源動(dòng)力--以終為始,使命與愿景的力量
思所愿:愿力與動(dòng)機(jī)
找到根源的力量
做自己的領(lǐng)袖
思所為:行為與準(zhǔn)則
反者,道之動(dòng)--進(jìn)入高緯度的智慧
慢即是快—讓忙忙碌碌的人生配得上人生的目標(biāo)
思所成:以終為始
角色目標(biāo)與信念行為梳理
三思而后行
管理說(shuō)服力—故事與演講能力
管理心理學(xué)影響力動(dòng)力窗--溝通視窗
說(shuō)服號(hào)召—影響力演說(shuō)的四大步驟
日常團(tuán)隊(duì)與組織關(guān)系維護(hù)
組織關(guān)系建議的一大核心—?jiǎng)訖C(jī)原則
建立影響力的三大角度—給感受三法
組織關(guān)系深入的四大原則—關(guān)系深入之門(mén)
日常組織關(guān)系維護(hù)的六個(gè)簡(jiǎn)單技巧
心理學(xué)角度:團(tuán)隊(duì)搭建與選育用留
管理心理學(xué)的團(tuán)建基本目標(biāo)—四化型團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力的心理動(dòng)力源--軍事化建設(shè)的三個(gè)日常行為
生命力的心理動(dòng)力源--事業(yè)化建設(shè)的三大氛圍塑造
凝聚力的心理動(dòng)力源--家庭化建設(shè)的三大例行活動(dòng)
學(xué)習(xí)力的心理動(dòng)力源--學(xué)?；ㄔO(shè)的三大習(xí)慣養(yǎng)成
團(tuán)隊(duì)搭建的選育用留
不同人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)
選人過(guò)程的心理學(xué)應(yīng)用—避免套娃現(xiàn)象
人才的對(duì)待方式—設(shè)計(jì)入職流程
面試流程—激發(fā)人員內(nèi)在興趣
淘汰機(jī)制—保留接觸點(diǎn)
肓人過(guò)程的心理學(xué)應(yīng)用—理解蘑菇定律
快速建立人員歸屬感
快速打造安全感、成就感
用人過(guò)程的心理學(xué)應(yīng)用—掌握拜倫法則
小工作安排與項(xiàng)目授權(quán)策略
人員培養(yǎng)的以教代學(xué)策略
留人過(guò)程的心理學(xué)應(yīng)用—區(qū)分酒與污水
成員在職留存
離職面試
前員工維護(hù)
結(jié)業(yè)匯報(bào)與答疑
內(nèi)容回顧與周行自檢表制作PK「老師引導(dǎo)說(shuō)明,同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)制作并發(fā)表」
5~10分鐘課程答疑
附:本課程學(xué)員反饋
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