【黃金段位】：一通成交【說】

《 黃金段位：一通成交單 》

講師：丁勇

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課程對象：
一 3個月-10年 的銷售員工，
二 項目經(jīng)理、銷售主管
三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師

常見痛點：
在電話線上大部分銷售坐席核心基本技術(shù)動作不過關(guān)、容易被目前的成交錄音帶入一個
固化式的思維。導(dǎo)致一通成交單的總比例不能提升；
在線上經(jīng)常會遇到各種溝通阻力，要么過度的解釋，讓客戶感受煩體驗差，到處是銷售
減速的狀態(tài)。要么習(xí)慣性的強帶流程，觸發(fā)更多的顧慮和擔(dān)心，帶來更多無法處理的拒
絕，
造成在線上耗時長、變數(shù)多、難度大。公司準(zhǔn)備的任何完美異議處理話術(shù)都無法發(fā)揮效
能

課程目標(biāo)：
能在名單管理、時間管理、目標(biāo)管理的搭配下：依據(jù)客戶消費心理，將每個銷售步驟精
準(zhǔn)搭配、簡潔有力、緊密粘合、循序漸進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣、步步遞進(jìn)，加速客戶購買意愿，
規(guī)避、弱化、減少反對問題、避免有深度和有難度的溝通，在輕松的氛圍下，提升成交
速度。能從根本上提高流程單、順單、新單的比例。更能為回訪電話打下良好與扎實的
基礎(chǔ) 。好的習(xí)慣讓自己優(yōu)秀、才能讓優(yōu)秀變?yōu)榱?xí)慣

|《黃金銷售段位》一通成交單： 技巧篇 |
|課題與大綱 |痛點與目標(biāo) |授課時間 |
|《一通成交單：“肢解”流程》 |目前傳統(tǒng)的電銷五大流程|1小時 |
|電銷客戶購買心理的深度透析 |與客戶真實心理有著長期| |
|電話線上遇到的難點與痛點 |的矛盾，而慣性的強帶流| |
|一通成交單：精細(xì)的設(shè)計結(jié)構(gòu) |程并未提升成交率。 | |
|一通成交單：核心的技術(shù)精華 |通過本節(jié)課：“從心”學(xué)習(xí)| |
|銷售技能：難以復(fù)盤的根源 |新時代的電銷流程，重塑| |
|技能復(fù)盤：三個段位和六個等級 |一通成交單的精髓，掌握| |
|我們期待：十分鐘內(nèi)快速成交 |提升“一通成交單”的總比| |
|快速成交提前：激發(fā)需求與規(guī)避異議|例，扭轉(zhuǎn)“異議單”的固化| |
|尋找：慣性拒絕與假異議的萬惡源頭|觀念，更專注于極致流程| |
|快速流程單最終的目的與意義。 |單的打磨 | |
|《一通成交單：“贏”在開場白》 |電銷走過的這二十年，客|2-3小時 |
| |戶已經(jīng)對傳統(tǒng)意義上的開| |
|各類難以察覺的：錯誤開場白 |場白產(chǎn)生了慣性抗拒和排| |
|開場白設(shè)計要點一：人的弱點 |斥，即使勉強帶入產(chǎn)介，| |
|開場白設(shè)計要點二：人的期望 |客戶也會因沒做好接納的| |
|開場白設(shè)計要點三：人的信任 |準(zhǔn)備，殘忍的中斷或結(jié)束| |
|根據(jù)名單背景類型設(shè)計開場白 |。 | |
|類型一：呼出、呼入、回訪類 |通過本節(jié)課：讓學(xué)員在競| |
|類型二：存量、再營銷、互聯(lián)網(wǎng)獲客|爭激烈的時代，通過身份| |
|如何設(shè)計：外呼的身份 |設(shè)計、切入點設(shè)計、利益| |
|如何設(shè)計：外呼切入點 |點設(shè)計、關(guān)心的話題、全| |
|各類實戰(zhàn)話術(shù)：技術(shù)要點透析 |面的設(shè)計讓客戶帶著興趣| |
|壽險行業(yè)：最新話術(shù)案例 一 |和期待聽的開場白。 | |
|金融貸款：最新話術(shù)案例 二 |并能通過良好的聲音表情| |
|各類車險：最新話術(shù)案例 三 |，從開場就導(dǎo)入一個有“ | |
|健康行業(yè)：最新話術(shù)案例 四 |競爭力”的身份 | |
|教育行業(yè)：最新話術(shù)案例 五 | | |
|招商加盟：最新話術(shù)案例 六 | | |
|各大銀行：最新話術(shù)案例 七 | | |
|電視購物：最新話術(shù)案例 八 | | |
|廣告行業(yè)：最新話術(shù)案例 九 | | |
|軟件行業(yè)：最新話術(shù)案例 十開場過 | | |
|過渡產(chǎn)介的：銜接技術(shù)語 | | |
|開場拒絕1：識別與分析 | | |
|開場拒絕2：策略、步驟、話術(shù)開場 | | |
|白作用：決定產(chǎn)介的生死 | | |
|開場白設(shè)計：邏輯結(jié)構(gòu)圖 | | |
|開場白的總結(jié)：提煉、歸納、總結(jié) | | |
|開場白的模擬話術(shù)訓(xùn)練：訓(xùn)練方法 | | |
|《一通成交單：“心動”的產(chǎn)介》 |傳統(tǒng)的產(chǎn)介更多是從我們|2-3小時 |
| |喜歡和認(rèn)為客戶也喜歡的| |
|客戶排斥：像推銷一樣的產(chǎn)介 |點去包裝與設(shè)計，即使走| |
|客戶喜歡：沒有推銷味道的產(chǎn)介 |完產(chǎn)介，但依舊換來是變| |
|產(chǎn)介成功的前提：Φ “ Β |相拒絕，電銷員的“嘴”是| |
|深度挖掘：產(chǎn)品三要素 |說香了，而“心”卻更痛了| |
|產(chǎn)品一：與眾不同的定位與特點 |通過本節(jié)課：學(xué)會從客戶| |
|產(chǎn)品二：獨特的優(yōu)勢和功能 |在乎的利益點設(shè)計產(chǎn)介，| |
|產(chǎn)品三：帶給客戶的利益與好處 |并能通過四大頂級的手法| |
|全面視角一：正面的利益與期待 |描繪產(chǎn)品，觸發(fā)客戶的成| |
|全面視角二：反面的顧慮和擔(dān)心 |交信號；有效控制時間，| |
|產(chǎn)接結(jié)構(gòu)：以客戶場景而為導(dǎo)向 |提升客戶舒適度；制造成| |
|關(guān)鍵要點：產(chǎn)品功能與客戶利益 |交信號，化繁為簡處理各| |
|互動技巧：客戶參與有效互動 |類問題， | |
|報價策略：價值決定價格 |讓客戶愿意去聽、又能記| |
|產(chǎn)介目的：觸發(fā)成交信號 |得住，而且聽完還覺得有| |
|產(chǎn)介情商：繁還是簡？ |用。 | |
|因人而異一：化簡為繁 | | |
|因人而異二：化繁為簡 | | |
|產(chǎn)介痛點：阻力深究 推力探尋 | | |
|成功要素：四大核心 關(guān)鍵手法 | | |
|四大手法：畫面感與數(shù)字化 | | |
|四大手法：對比化與擬人化 | | |
|產(chǎn)介的話術(shù)透析 | | |
|權(quán)益類：產(chǎn)介話術(shù)案例一 | | |
|實物類：產(chǎn)介話術(shù)案例二 | | |
|效果類：產(chǎn)介話術(shù)案例三 | | |
|價值類：產(chǎn)介話術(shù)案例四 | | |
|產(chǎn)品介紹：成功的三個結(jié)果 | | |
|產(chǎn)介異議：識別與分析 | | |
|處理異議：如何回歸銷售流程 | | |
|《一通成交單：識別與捕捉信號》 |在產(chǎn)介時或產(chǎn)介后，我們|1小時 |
| |常常因未能準(zhǔn)確 “ 解讀 | |
|為何難以捕捉客戶的信號？ |” | |
|不同銷售流程下：信號的洞察 |客戶真實想法，錯失成交| |
|隱性成交信號：探尋 |機會。 | |
|反面阻力信號：分析 |通過本節(jié)課：會深度透析| |
|積極信號的三個特征 |客戶回應(yīng)，解讀背后的真| |
|信號出現(xiàn)的關(guān)鍵時機 |實意圖，抓住和放大客戶| |
|沒有信號的具體表現(xiàn) |的正面信號，弱化和淡化| |
|“強帶”流程的重大隱患 |客戶的反面問題，把握住| |
|如何將信號轉(zhuǎn)化為成交 |產(chǎn)介觸發(fā)的信號，乘勝追| |
| |擊，轉(zhuǎn)為勝勢 | |
|《一通成交單：有效的提問互動》 |產(chǎn)介后，客戶如未出現(xiàn)成|1小時 |
| |交信號，那一定會用拒絕| |
|為什么要進(jìn)行提問互動？ |或異議來結(jié)束，我們往往| |
|開場白：互動的目的與意義 |處于極度被動挨打的局面| |
|產(chǎn)介時：互動的頻率與節(jié)奏 |。 | |
|提問互動的四大步驟 |通過本節(jié)課：學(xué)會在產(chǎn)介| |
|提問互動的四個必選話題 |結(jié)束后，通過客戶感興趣| |
|四個互動話題的來源 |的利益，設(shè)計互動話題，| |
|有效互動的話術(shù)透析 |進(jìn)一步提升客戶的興趣，| |
|開場時：互動話術(shù)案例一 |觸發(fā)成交信號，提前規(guī)避| |
|產(chǎn)介中：互動話術(shù)案例二 |高概率異議 | |
|產(chǎn)介后：互動話術(shù)案例三 | | |
|互動結(jié)束后如何銜接銷售流程 | | |
|提問互動的深度透析 | | |
|如何通過提問“規(guī)避”高難度異議 | | |
|如何處理互動后客戶的不同回應(yīng) | | |
|《一通成交單：設(shè)置購買門檻》 |客戶雖然有成交信號，但|1小時 |
| |往往因太容易得到而變得| |
|為什么報價后客戶一反常態(tài)？ |不重視，常常出現(xiàn)做完決| |
|為什么默認(rèn)成交客戶出現(xiàn)拒絕？ |定后，又快速反悔。 | |
|購買門檻：提升客戶的積極性 |通過本節(jié)課：掌握產(chǎn)介和| |
|深度解讀：買房與賣方的轉(zhuǎn)換 |互動后‘欲擒故縱’的精髓| |
|設(shè)置門檻時：如何處理異議 |，讓有信號的客戶變得更| |
|有成交信號：用欲擒故縱穩(wěn)單 |堅定，沒信號的客戶更重| |
|沒成交信號：用欲擒故縱制造信號 |視“機會”，進(jìn)一步擴大戰(zhàn)| |
|如何順利的銜接：測試促成 |果。 | |
|如何處理門檻時：客戶的異議 | | |
|《一通成交單：報價與核身份》 |促成后，客戶雖然初步同|1-1.5小時 |
| |意，但依舊會在價格、核| |
|單純說價格帶來的危害與隱患 |對資料、扣款，這三個驚| |
|產(chǎn)介期：如何植入價格的鋪墊 |心動魄的場景制造懸念 | |
|價值與價格一起說的總結(jié)能力 |雖然我們在前面流程做到| |
|價格包裝的話術(shù)技巧案例 |了極致，但此刻的心理和| |
|處理價格的異議：策略與技巧 |形象、以及客戶的固有信| |
|核對資料的要點： |任，最終依舊會導(dǎo)致功虧| |
|安全心理：循序漸進(jìn)核資料 |一簣，讓我們心態(tài)崩盤。| |
|由內(nèi)而外：自信自然核資料 |通過本節(jié)課： | |
|淡定自如：處理余額不足 |1 | |
|不驕不躁：處理顧慮和擔(dān)心 |掌握選擇價格的技巧、包| |
|職業(yè)的心態(tài)決定：配送的成功 |裝價格的技巧、淡化價格| |
|安全的聲音帶來：扣款的信任 |的技巧 | |
|提前鋪墊來規(guī)避：扣款的顧慮 |2 | |
|產(chǎn)品的總結(jié)歸納：再次提升信心 |根據(jù)客戶的安全心理順序| |
|如何處理：核對資料時的顧慮和擔(dān)心|， 從輕到重、從小到大 | |
| |的核對信息 | |
| |3 | |
| |能在最后扣款階段，消除| |
| |一切不利的負(fù)面因素，“ | |
| |護(hù)航配送和在線支付扣款| |
| |” | |
|《一通成交單：穩(wěn)單的動作》 |扣費成功后或快遞收費時|0.5-1小時 |
| |，客戶的“沖動型消費”熱| |
|為什么要在成交后做穩(wěn)單？ |情易于受自身原因以及非| |
|數(shù)字分析：僥幸心理的退單率 |自身原因而悔單。 | |
|如何突破不敢穩(wěn)單的心理障礙 | | |
|穩(wěn)單時機第一次：售前穩(wěn)單 |通過本節(jié)課：了解客戶退| |
|穩(wěn)單時機第二次：售中穩(wěn)單 |單的內(nèi)在和外在因素，通| |
|穩(wěn)單時機第三次：售后穩(wěn)單 |過高質(zhì)量的服務(wù)穩(wěn)單技巧| |
|遠(yuǎn)離退單、真正成交 |，真正把單做“扎實” | |
|思維升華：每個流程都是在穩(wěn)單 | | |
|《精心修煉： 流程版話術(shù)》 |成熟“腳本”依舊存在缺胳|1-1.5小時 |
| |膊少腿，導(dǎo)致業(yè)績一直處| |
|準(zhǔn)備最合適的「開場白」類型 |于所為的“瓶頸期”，無法| |
|匹配最佳的「產(chǎn)介」結(jié)構(gòu) |被進(jìn)一步放大。 | |
|使用最適合的「互動」話題 | | |
|運用最佳的 「異議」處理策略 |通過本節(jié)課：重塑流程，| |
|選取最優(yōu)的「激發(fā)」點 |補充關(guān)鍵點，能根據(jù)數(shù)據(jù)| |
|選擇最適合的促成技術(shù)與扣款鋪墊 |特征、客戶類型、常見問| |
|鋪墊與設(shè)計最棒的回訪電話 |題、當(dāng)下狀態(tài)、客戶背景| |
| |做出最精準(zhǔn)的搭配，能設(shè)| |
| |計出自我得心應(yīng)手的“終 | |
| |極腳本” | |
|《一通成交單：聲音表情》 |無論是新人還是成熟的老|1小時 |
| |員工，我們都可以明顯的| |
|為什么我們會忽略聲音的重要性 |發(fā)現(xiàn)，因為聲音表情的問| |
|聲音重要還是技巧重要？ |題，導(dǎo)致在線上高頻率出| |
|經(jīng)典的聲音表情錄音分享 |現(xiàn)詞不達(dá)意，客戶的聆聽| |
|普通聲音 + 普通話術(shù) |舒適度、溝通體驗感都下| |
|普通聲音 + 優(yōu)秀話術(shù) |急速下降，從而讓員工懷| |
|好的聲音 + 普通話術(shù) |疑現(xiàn)有的知識與技巧，沒| |
|好的聲音 + 優(yōu)秀話術(shù) |有具體的突破點 | |
|身份認(rèn)知決定了聲音的呈現(xiàn) |通過本節(jié)課： | |
|客戶感受決定了聲音的重視 |通過大量的案例錄音，從| |
|生活習(xí)慣決定了語言習(xí)慣 |一字一句，一問一答的抑| |
|十二個聲音表情技巧：分布 |揚頓挫中分析與感受客戶| |
|開場聲音：要素與節(jié)奏一 |的回應(yīng)變化、溝通氛圍變| |
|產(chǎn)介聲音：要素與節(jié)奏二 |化、成交信號變化。 | |
|互動聲音：要素與節(jié)奏三 |從而復(fù)盤自己的身份認(rèn)知| |
|回應(yīng)聲音：要素與節(jié)奏四 |，聲音表情認(rèn)知、客戶感| |
|識別自己的語言問題短板 |受度認(rèn)知 | |
|如何有針對性的訓(xùn)練聲音與節(jié)奏 |并且通過具體的話術(shù)案例| |
|現(xiàn)場話術(shù)模擬演練與訓(xùn)練。 |標(biāo)準(zhǔn)，語言要素標(biāo)準(zhǔn)，具| |
|關(guān)鍵電話素質(zhì)禮儀：復(fù)盤 |體的對標(biāo)自我需要提升和| |
| |改善的聲音要素 | |
|《一通成交單：關(guān)鍵素質(zhì)禮儀》 |無論是新人還是成熟的老|1小時 |
| |員工，我們都可以明顯的| |
|為什么我們會忽略聲音的重要性 |發(fā)現(xiàn)，因為聲音表情的問| |
|聲音重要還是技巧重要？ |題，導(dǎo)致在線上高頻率出| |
|經(jīng)典的聲音表情錄音分享 |現(xiàn)詞不達(dá)意，客戶的聆聽| |
|普通聲音 + 普通話術(shù) |舒適度、溝通體驗感都下| |
|普通聲音 + 優(yōu)秀話術(shù) |急速下降，從而讓員工懷| |
|好的聲音 + 普通話術(shù) |疑現(xiàn)有的知識與技巧，沒| |
|好的聲音 + 優(yōu)秀話術(shù) |有具體的突破點 | |
|身份認(rèn)知決定了聲音的呈現(xiàn) |通過本節(jié)課： | |
|客戶感受決定了聲音的重視 |通過大量的案例錄音，從| |
|生活習(xí)慣決定了語言習(xí)慣 |一字一句，一問一答的抑| |
|十二個聲音表情技巧：分布 |揚頓挫中分析與感受客戶| |
|開場聲音：要素與節(jié)奏一 |的回應(yīng)變化、溝通氛圍變| |
|產(chǎn)介聲音：要素與節(jié)奏二 |化、成交信號變化。 | |
|互動聲音：要素與節(jié)奏三 |從而復(fù)盤自己的身份認(rèn)知| |
|回應(yīng)聲音：要素與節(jié)奏四 |，聲音表情認(rèn)知、客戶感| |
|識別自己的語言問題短板 |受度認(rèn)知 | |
|如何有針對性的訓(xùn)練聲音與節(jié)奏 |并且通過具體的話術(shù)案例| |
|現(xiàn)場話術(shù)模擬演練與訓(xùn)練。 |標(biāo)準(zhǔn)，語言要素標(biāo)準(zhǔn)，具| |
| |體的對標(biāo)自我需要提升和| |
| |改善的聲音要素 | |
|《黃金銷售段位》一通成交單：認(rèn)知、習(xí)慣、方法 |
|課題與大綱 |痛點與目標(biāo) |授課方式 |
|《認(rèn)知：新時代的電銷》 |電銷監(jiān)管新時代，線路申請 |1小時 |
| |、黑白名單、外呼頻次、拒 | |
|電銷行業(yè)最新整體發(fā)展的趨勢分 |絕升級；疫情對成交率的直 | |
|享 |接影響，導(dǎo)致員工悲觀情緒 | |
|暴力推銷帶來的接通率嚴(yán)峻挑戰(zhàn) |蔓延，偏見加深，大家不能 | |
|智能語音的對普通坐席的威脅 |帶著激情、決心、信念投入 | |
|新政對撥打、銷售、管理的挑戰(zhàn) |到行業(yè)專注的工作 | |
|電銷人工優(yōu)勢的不可替代性 |通過本節(jié)課：加深對電銷行 | |
|工作優(yōu)勢的正向看待和解讀 |業(yè)的不可替代性深入了解， | |
|如何調(diào)整自己的工作“姿態(tài)” |正面看待發(fā)展的宏觀趨勢， | |
|六大優(yōu)勢總結(jié)回顧 |保持樂觀態(tài)度和信心，能全 | |
| |身心的投入到行業(yè)中 | |
|《 五步訓(xùn)練法：知道變?yōu)樽龅健?|痛點：目前大部分的培訓(xùn)和 |1-1.5小時 |
| |學(xué)習(xí)、大部分只能停留在簡 | |
|優(yōu)秀話術(shù)為何會高度打折？ |單的知道和感受理解層面； | |
|學(xué)習(xí)后的知識和技巧為何難以變 |沒有辦法將學(xué)習(xí)到的知識， | |
|現(xiàn)？ |轉(zhuǎn)化為固化的記憶和扎實的 | |
|為何會：感覺沒有用！ |能力 | |
|為何會：添油加醋？ | | |
|為何會：火上澆油？ |通過本節(jié)課： | |
|為何會：回到固有溝通習(xí)慣？ |將會進(jìn)行正反兩面的角色扮 | |
|為何會：陷入成長死循環(huán)？ |演，還原知道無法變?yōu)樽龅?| |
|揭開：學(xué)而無用的終極痛點！ |的真實痛點，高度的觸發(fā)大 | |
|如何完成僵化-固化-優(yōu)化三步驟 |家的共鳴心，現(xiàn)場全程帶教 | |
|因難點而生的話術(shù)五步訓(xùn)練法 |一遍五步訓(xùn)練法，有步驟、 | |
|五步訓(xùn)練法的模擬演練 |有工具、有方法，幫助大家 | |
|五步步驟與動作一 一拆解 |掌握高效的自我訓(xùn)練技巧。 | |
|五步訓(xùn)練如何與具體目標(biāo)而綁定 | | |
|五步訓(xùn)練法的分組演練 | | |
|《習(xí)慣：業(yè)績“成功”方程式》 |傳統(tǒng)意義的業(yè)績方程式流于 |1-1.5小時 |
|業(yè)績到底是怎么來的？ |表面，不能從內(nèi)心理解 | |
|解讀電銷業(yè)績方程式 |，經(jīng)常會因[運氣單]降低了 | |
|案列一：量變帶來質(zhì)變 |對出單的科學(xué)認(rèn)知，否定電 | |
|案列二：質(zhì)變根本成功率 |銷的科學(xué)性，曲解業(yè)績成功 | |
|案列三：件均的變化 |關(guān)鍵要素 | |
|業(yè)績決定績效提成與信心 |通過本節(jié)課：讓學(xué)員在理性 | |
|撥打量與收入的關(guān)系 |、科學(xué)的思維下理解：業(yè)績 | |
|成交率與收入的關(guān)系 |= 數(shù)據(jù)量 X 成功率 X 件均 | |
|件均(客單價)與收入的關(guān)系 |，并且清楚現(xiàn)自己現(xiàn)在的具 | |
|業(yè)績方程式：四大關(guān)鍵要素 |體問題，能根據(jù)自己的問題 | |
|業(yè)績方程式：自我收入的模擬演 |，規(guī)劃改善過程指標(biāo)數(shù)字的 | |
|算 |短板要素 | |
|《方法：“玩轉(zhuǎn)“名單奧義》 |名單分類混亂、備注不清、 |1小時 |
| |庫存過小、庫存過大、追蹤 | |
|名單的價值與意義 |缺乏科學(xué)性，造成銷售技術(shù) | |
|名單的新型：四大分類 |受限和打折。 | |
|從銷售流程節(jié)點重新定義名單 |通過本節(jié)課：學(xué)會根據(jù)在具 | |
|四大類名單的撥打節(jié)奏 |體的銷售流程下，將分類、 | |
|高效與極簡的話術(shù)小結(jié)備注 |管理、規(guī)劃、預(yù)約、撥打、 | |
|科學(xué)的一天撥打時間窗 |跟蹤，真正意義上能在對的 | |
|科學(xué)的名單庫存管理 |時間，遇到對的人，說上對 | |
|不同名單的撥打次數(shù)和頻率 |的話 | |
|盤點名單數(shù)據(jù)的方法 | | |
|時間與效率的分析 | | |
|名單管理：模擬考試測 | | |
|《習(xí)慣：時間 論 成敗》 |由于在碎片時間、撥打間隔 |1-1.5小時 |
| |時間、個人休息時間做不到 | |
|做業(yè)績的時間都去哪兒了？ |合理的規(guī)劃，導(dǎo)致通時、通 | |
|看不到的時間：經(jīng)典耗損表 |次、業(yè)績、目標(biāo)、信心均受 | |
|從第一通電話：看到的災(zāi)難 |到致命性的影響 | |
|為何我們會感覺到疲勞和痛苦？ |通過本節(jié)課：會對標(biāo)自己的 | |
|時間的規(guī)律：大數(shù)法則 |負(fù)面心理暗示和反面行為， | |
|時間的追求：單通效能 |通過具體清晰的時間規(guī)劃操 | |
|時間給產(chǎn)能帶來的致命影響 |作，調(diào)整自己在時間管理、 | |
|一天最佳的撥打時間管理 |名單撥打、工作陋習(xí)、低效 | |
|一天最差的撥打時間管理 |習(xí)慣 | |
|時間管理影響：名單管理 | | |
|時間管理放大：個人陋習(xí) | | |
|時間管理沖擊：工作壽命 | | |
|時間殺手：負(fù)面心理暗示 | | |
|時間助手：正面心理暗示 | | |
|《方法：每月的業(yè)績目標(biāo)管理》 |由于個人的工作規(guī)劃目標(biāo)不 |1-1.5小時 |
| |清晰、每月的業(yè)績目標(biāo)管理 | |
|工作價值感的級別鑒定 |缺方法，導(dǎo)致“大”目標(biāo)影響“| |
|工作意愿的五個級別 |小”目標(biāo)， 而“小”目標(biāo)更是 | |
|自我工作意愿等級的對照 |惡化了“大”目標(biāo)。 | |
|電銷員負(fù)面工作行為大揭底 | | |
|行動力打折的根源 |通過本節(jié)課：從新檢視自己 | |
|如何克服自我心理障礙？ |的原始工作動機和愿望，并 | |
|你才是問題的根本 |能從實實在在的日、周、月 | |
|合格電銷員的畫像 |的目標(biāo)上做出調(diào)整，更加聚 | |
|如何認(rèn)識通時、通次與業(yè)績 |焦和清晰，能管理和追蹤到 | |
|每天三個關(guān)鍵工作指標(biāo) |具體的數(shù)字和行為上，真正 | |
|每周三個關(guān)鍵工作指標(biāo) |的影響業(yè)績，實現(xiàn)“大小”目 | |
|每月與結(jié)果相關(guān)的三個核心指標(biāo) |標(biāo)雙贏 | |


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