課程體系
《導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧》 課時(shí)：6H
《導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧》主講：王文超【課程背景】招聘到合適的人才，對(duì)于企業(yè)來講不僅難度越來越大，成本越來越高；然而，更重要的是招進(jìn)來的新人，如何能盡快融入新的組織，并能夠快速勝任工作崗位且留存下來，更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問題。因此，導(dǎo)師制應(yīng)運(yùn)而生。世界500強(qiáng)企業(yè)中，有70的企業(yè)都建立了導(dǎo)師制度，特別是針對(duì)新員工導(dǎo)師制更為重要。有些企業(yè)將擔(dān)任合作的導(dǎo)師...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打造高效團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力》 課時(shí)：12H
《狼性團(tuán)隊(duì)》----打造高效團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力主講：王文超【課程背景】狼”作為世界上最具團(tuán)隊(duì)精神的種群在動(dòng)物界里強(qiáng)勢生存、獨(dú)霸天下?！袄切浴睆?qiáng)勢生存哲學(xué)和“狼性”團(tuán)隊(duì)理念被世界500強(qiáng)之可口可樂、安利、諾基亞等企業(yè)運(yùn)用到企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中并收效顯著。企業(yè)經(jīng)營成功=30戰(zhàn)略+70的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行！對(duì)員工來說，執(zhí)行力是個(gè)人完成工作任務(wù)的保障；對(duì)干部來說，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的保...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商非暴力溝通》 課時(shí)：12H
《高情商非暴力溝通》打造VUCA時(shí)代下的高效組織溝通主講：王文超【課程背景】美國心理學(xué)家馬維斯·羅森伯格創(chuàng)立的“非暴力溝通”（NonviolentCommunication，簡稱NVC）理論。這一理論旨在通過更加有效地表達(dá)自己的情感和需求，并且尊重他人的感受和需求，達(dá)到有效的溝通。馬維斯·羅森伯格認(rèn)為，人們經(jīng)常出現(xiàn)溝通問題是因?yàn)榍榫w化，導(dǎo)致彼此之間缺乏有效的...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：12H
《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力?》打造高績效卓越團(tuán)隊(duì)主講：王文超【課程背景】21世紀(jì)企業(yè)競爭加劇、全球經(jīng)濟(jì)一體化、供給側(cè)改革及數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能的快速發(fā)展，市場無序、社會(huì)變革、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到我們面前時(shí)，企業(yè)的競爭力的要求更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力方面。要求領(lǐng)導(dǎo)者具備以卓越、價(jià)值、平衡和創(chuàng)新思維凝聚下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)力正在成為企業(yè)極為稀缺的戰(zhàn)略資...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《VUCA時(shí)代的企業(yè)能力素質(zhì)模型搭建》 課時(shí)：12H
《VUCA時(shí)代的企業(yè)能力素質(zhì)模型搭建》主講：王文超【課程背景】VUCA時(shí)代的不確定性、復(fù)雜性、多樣性和模糊性帶來了企業(yè)管理和發(fā)展方面的巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)需要具備更高的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。為了應(yīng)對(duì)這種變化，企業(yè)需要合理構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型，以確保員工能夠具備適應(yīng)VUCA時(shí)代的能力和素質(zhì)。VUCA時(shí)代變革迅速，企業(yè)需要建立更加高效和靈活的組織形態(tài)。構(gòu)建企業(yè)崗位能力素...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC知人善任---團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》 課時(shí)：12H
《DISC?知人善任、協(xié)作共贏》----團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通主講：王文超【課程背景】團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)在于合作，合作的手段就是溝通，而DISC是打造團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)最佳工具之一.作為管理人員，核心的任務(wù)有兩個(gè)，就是管事和帶人.所以，建立和發(fā)展人際關(guān)系就需要良好的溝通能力，對(duì)上的溝通,就是影響力；對(duì)平級(jí)的溝通,就是協(xié)調(diào)力；對(duì)下屬的溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力；對(duì)客戶的溝通就是談判力。因此，...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《4S店創(chuàng)新運(yùn)營與精益管控》 課時(shí)：12H
4S店創(chuàng)新運(yùn)營與精益管控主講：王文超【課程背景】疫情三年，中國汽車產(chǎn)銷都嚴(yán)重下滑，給汽車銷售和服務(wù)行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。4S店也面臨空前巨大的危機(jī)，銷量下滑嚴(yán)重、售后產(chǎn)值大量縮水、團(tuán)隊(duì)流失率居高不下，滿意度也大幅度下降，疫情導(dǎo)致停業(yè)倒閉的4S店超過2000家。疫情后時(shí)代，4S店總經(jīng)理急需采取有效措施來應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)下滑，確保企業(yè)繼續(xù)生存發(fā)展，并對(duì)疫情造成的運(yùn)營...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《爆破談判溝通術(shù)》 課時(shí)：12H
《爆破談判力》——微軟、IBM、華為、阿里都在用的超級(jí)談判術(shù)主講：王文超【課程背景】在當(dāng)下VUCA時(shí)代，談判力是政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)和高管們必須具備的能力，大到國家會(huì)談、企業(yè)戰(zhàn)略重組及合并、多邊貿(mào)易，小到招聘、加薪等組織和個(gè)體協(xié)商，從國家糾紛與合作、政務(wù)、企業(yè)商務(wù)、貿(mào)易到個(gè)人生活，滲透到古今政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化、外交等各個(gè)領(lǐng)域之中；談判力的高低決定著企業(yè)和個(gè)人的...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《VUCA時(shí)代的組織變革》 課時(shí)：12H
《VUCA時(shí)代的組織變革》主講：王文超【課程背景】當(dāng)今企業(yè)正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速增長、信息技術(shù)不斷發(fā)展、全球化趨勢加快及市場深刻變化的VUCA時(shí)代，企業(yè)間的競爭已從一般的成本和規(guī)模競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)、知識(shí)和創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)成功與否的關(guān)鍵在于，組織能力是否可以支撐環(huán)境變化帶來的組織革新要求，所以組織變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的源頭與核心。新環(huán)境下，易變性、不確定性、復(fù)雜性...
講師：王文超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《向FBI首席談判專家學(xué)習(xí)——危機(jī)談判與同喜溝通方法論》.d 課時(shí)：12H
向FBI首席談判專家學(xué)習(xí)《危機(jī)談判與同理心溝通方法論》——運(yùn)用情緒談判術(shù)高效解決非理性投訴與危機(jī)事件主講：曾凡濤老師【課程背景】企業(yè)往往在面對(duì)危機(jī)公關(guān)事件與非理性投訴時(shí)束手無策，特別是在談判過程中，經(jīng)常因?yàn)樘幚聿划?dāng)，導(dǎo)致事件進(jìn)一步惡化，造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)事件和輿情危機(jī)，沒有形成一套系統(tǒng)、科學(xué)溝通模型，沒有把握非理性談判的底層邏輯的核心技巧。目前，常見的企業(yè)在處理...
講師：曾凡濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《向領(lǐng)袖學(xué)習(xí)—毛選中的工作智慧》 課時(shí)：6H
向領(lǐng)袖學(xué)習(xí)—《毛選》中的管理智慧——解決企業(yè)工作困難的良藥之法主講：曾凡濤老師【課程背景】隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化發(fā)展，特別近些年大量企業(yè)學(xué)習(xí)國外的管理方法和工作方法，雖然為中國企業(yè)提供了多有利參考，但是也出現(xiàn)了水土不服，什么的思維和方法才更適合中國人呢？學(xué)了很多方法確發(fā)現(xiàn)不好掌握，忘了本質(zhì)問題！關(guān)于理論方法的問題，一百年前我們偉大領(lǐng)袖毛主席就曾做過深刻的論...
講師：曾凡濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《疫情條件下企業(yè)員工溝通策略》 課時(shí)：6H
風(fēng)雨同舟《疫情條件下企業(yè)員工溝通策略》——運(yùn)用FBI情緒溝通法進(jìn)行員工溝通的新策略主講：曾凡濤老師【課程背景】近些年隨時(shí)新冠疫情的突然來襲，在黨和政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在抗擊打疫情的道路上奮勇前行，隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，及部分地區(qū)疫情也出現(xiàn)反復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，打亂了原有經(jīng)濟(jì)秩序，部分地區(qū)及部分行業(yè)的企業(yè)面臨著巨大的生存壓力，這種壓力不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)的日常經(jīng)營上，還集中體...
講師：曾凡濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《攻心為上，化訴為機(jī)—保險(xiǎn)投訴處理之心法》 課時(shí)：12H
攻心為上，化訴為機(jī)《保險(xiǎn)客戶投訴處理之心法》——運(yùn)用同理心思維解決投訴的技能主講：曾凡濤老師【課程背景】保險(xiǎn)類金融企業(yè)往往在面對(duì)重大疑難投訴事件與非理性投訴時(shí)束手無策，往往都是隨機(jī)的處理投訴，特別是在談判過程中，經(jīng)常因?yàn)樘幚聿划?dāng)，導(dǎo)致事件進(jìn)一步惡化，造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)事件和輿情危機(jī)，沒有形成一套系統(tǒng)、科學(xué)投訴處理方法和模型，沒有把握住投訴處理的一切中心都是圍繞著...
講師：曾凡濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《攻心為上，化訴為機(jī)—銀行投訴處理之心法》 課時(shí)：12H
攻心為上，化訴為機(jī)《銀行客戶投訴處理之心法》——運(yùn)用同理心思維解決投訴的技能主講：曾凡濤老師【課程背景】銀行類金融企業(yè)往往在面對(duì)重大疑難投訴事件與非理性投訴時(shí)束手無策，往往都是隨機(jī)的處理投訴，特別是在談判過程中，經(jīng)常因?yàn)樘幚聿划?dāng)，導(dǎo)致事件進(jìn)一步惡化，造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)事件和輿情危機(jī)，沒有形成一套系統(tǒng)、科學(xué)投訴處理方法和模型，沒有把握住投訴處理的一切中心都是圍繞著...
講師：曾凡濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《人壽保險(xiǎn)合規(guī)展業(yè)與經(jīng)營》 課時(shí)：6H
誠信展業(yè)與合規(guī)經(jīng)營人壽保險(xiǎn)展業(yè)與經(jīng)營類法律法規(guī)主講：曾凡濤老師【課程背景】近些年隨著銀保監(jiān)局監(jiān)管政策逐步完善，對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營提出更高的要求，與此同時(shí)出臺(tái)了一系列相關(guān)法規(guī)、和行業(yè)準(zhǔn)則，特別值得注意的是，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一系列配套的考評(píng)、制度體系建設(shè)越來越完善，對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提出了新的要求，即由原來片面追求業(yè)績的粗發(fā)性發(fā)展，越來越追求業(yè)務(wù)品質(zhì)...
