職場心理課程體系
心理學(xué)銷售技巧【課程大綱】1.店員的銷售技巧輔導(dǎo)熱情接待為什么受冷遇中國式銷售的致命弱點(diǎn)接近顧客的4個(gè)步驟分享：一貫性欲求的應(yīng)用2.不同年齡目標(biāo)顧客層達(dá)成顧客滿意的相關(guān)因素不同年齡段顧客消費(fèi)特征不同年齡顧客的銷售技巧研討：分析目標(biāo)客層的特征3.不同性別顧客的商品推薦社會(huì)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告男性與女性的行動(dòng)差別不同性別顧客的接待案例：當(dāng)顧客猶豫不決4.判斷顧客的性格...
講師：李愛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》 課時(shí)：12H
《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》【課程背景】通過《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能;幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時(shí)，對(duì)方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語言、性格判斷、對(duì)方語氣，表情等迎合對(duì)...
講師：蔣巍巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《如何應(yīng)用消費(fèi)者心理學(xué)成交》 課時(shí)：12H
《如何應(yīng)用消費(fèi)者心理學(xué)成交》【課程背景】本次課程是致力于運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的特征與方法幫助學(xué)員判斷消費(fèi)者的需求層次;識(shí)別消費(fèi)者的購買意愿;了解消費(fèi)者購買背后的心理過程;準(zhǔn)確掌握決定消費(fèi)者購買的主要因素;把握合適的成交時(shí)機(jī)。本次課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，并且通俗易懂，對(duì)企業(yè)市場營銷和實(shí)體店銷售精英，金牌導(dǎo)購、促銷人員等都會(huì)有很大的啟發(fā)和幫助。此課程為海爾電器，長虹電器，創(chuàng)維...
講師：蔣巍巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)管理心理學(xué)的應(yīng)用 課時(shí)：12H
企業(yè)管理心理學(xué)的應(yīng)用培訓(xùn)對(duì)象：面對(duì)企業(yè)的決策層、中高管理層及骨干團(tuán)隊(duì)課程目標(biāo)：我國的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)經(jīng)過20多年的改革開放，已經(jīng)接近了國際水準(zhǔn)，提高到了人性化管理的新高度。人性化的管理離不開管理心理學(xué)，本課程就是老師根據(jù)自己20多年在國外500強(qiáng)跨國企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)所專門提煉出來的、面對(duì)企業(yè)決策層和中高管理層的最新課程。課程重點(diǎn)從中外企業(yè)管理及管理...
講師：王群咨詢電話：010-82593357下載需求表
《陽光心態(tài)、壓力情緒管理---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《陽光心態(tài)、壓力情緒管理---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合總裁班、全體員工課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、掌握心態(tài)管理的思路、技能2、掌握調(diào)整情緒的方式、技能3、應(yīng)用全國獨(dú)家開發(fā)的讀心術(shù)技能、強(qiáng)化學(xué)員的人際交往能力4、引導(dǎo)學(xué)員建立知足、感恩、積極的心態(tài)、突破自我限制，增強(qiáng)自信與勇氣5、解決員工個(gè)人的壓力、情緒以...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版，與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點(diǎn)4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類型人的特征6、掌握對(duì)應(yīng)不同人格員工的溝通方法提高對(duì)外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》 課時(shí)：12H
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo):1、了解如何制定有效目標(biāo)管理的方法2、全面掌握?qǐng)?zhí)行力管理實(shí)用技能、工具3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因4、讓學(xué)員成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百負(fù)責(zé)任的...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高績效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對(duì)象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程背景：隨著業(yè)務(wù)的拓展，組織的規(guī)模越來越大、部門設(shè)置越來越多、職責(zé)分工越來越細(xì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造將深深影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。如何培養(yǎng)良性的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化？如何提升...
講師：唐惠玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學(xué)在人事管理中的的應(yīng)用 課時(shí)：6H
心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用【課程背景】21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時(shí)代。在這個(gè)信息更多、選擇機(jī)會(huì)更廣的時(shí)代里，人與人之間的合作、交往和相處更加追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適、高效的心理感受。作為一個(gè)注重管理效能的管理者，在管理過程時(shí)，必須先要了解人的心理活動(dòng)規(guī)律。在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學(xué)在企業(yè)員工管理中的應(yīng)用 課時(shí)：6H
心理學(xué)在企業(yè)員工管理中的運(yùn)用【課程背景】在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國際化程度的增強(qiáng)，在中國企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)【課程收益】?系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理學(xué)的溝通技巧 課時(shí)：6H
《基于心理學(xué)的溝通技巧》大綱【課程背景】??隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢；企業(yè)中的員工越來越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。雖然即時(shí)通訊技術(shù)愈來愈完善，然而對(duì)管理者溝通能力的要求也越來越高。??在你企業(yè)的管理工作中，是否遇到一些難以解決的溝通困惑？或是超越傳統(tǒng)的新問題管理者在各種情境中不知如何更...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
行為心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 課時(shí)：12H
心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用【課程背景】團(tuán)隊(duì)合作是人類的生存形態(tài)，從脫離了低級(jí)形態(tài)進(jìn)化成人開始，人類就開始了合作，但是人類的合作從來沒有像現(xiàn)在這樣顯示出越來越重要的作用?？梢哉f，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說：“放棄合作，就等于自動(dòng)向競爭對(duì)手認(rèn)輸?！蔽覀兂珜?dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，就是為了打造卓越團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，最大程度的發(fā)揮集體合作的能量，創(chuàng)造最大的效...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
《行為心理學(xué)在客戶服務(wù)中的應(yīng)用》------解讀客戶行為背后的內(nèi)在秘密【課程背景】人的心理是個(gè)很微妙的東西，所以過去才會(huì)有人將人的大腦比作暗箱，所謂“知人知面難知心”。但如今，透過《行為心理學(xué)》，我們可以較為清晰地認(rèn)識(shí)它、了解它。譬如，我們中的許多人認(rèn)為戴眼鏡的人智力較高，其實(shí)這不過是一種以偏概全的知覺，亦即刻板印象。我們?cè)谄髽I(yè)管理和客戶服務(wù)等過程中，經(jīng)常會(huì)...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
行為心理學(xué) 課時(shí)：6H
《行為心理學(xué)在客戶服務(wù)中的應(yīng)用》------解讀客戶行為背后的內(nèi)在秘密【課程背景】人的心理是個(gè)很微妙的東西，所以過去才會(huì)有人將人的大腦比作暗箱，所謂“知人知面難知心”。但如今，透過《行為心理學(xué)》，我們可以較為清晰地認(rèn)識(shí)它、了解它。譬如，我們中的許多人認(rèn)為戴眼鏡的人智力較高，其實(shí)這不過是一種以偏概全的知覺，亦即刻板印象。我們?cè)谄髽I(yè)管理和客戶服務(wù)等過程中，經(jīng)常會(huì)...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學(xué) 課時(shí)：6H
管理心理學(xué)【課程收益】1.幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律2.幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧3.讀心有術(shù)---員工心理激勵(lì)技巧【課程對(duì)象】企業(yè)管理人員【課程時(shí)間】1天【課程大綱】第一部分人類有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動(dòng)普遍規(guī)律1.人類心理活動(dòng)包括哪些核心組成2.為什么說潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量控制的力...
