職場心理課程體系

營銷學(xué)不僅適用于產(chǎn)品與服務(wù),也適用于組織與人,所有的組織不管是否進行貨幣交易,事實上都需要搞營銷。菲利普科特勒(PhilipKotler)新經(jīng)濟就是心理學(xué)。艾倫格林斯潘(AlanGreenspan)-為什么我們的產(chǎn)品性能比競爭對手好,卻還是丟了生意?-客戶的購買動機是什么?-客戶又是如何作出購買決策的?-如何與客戶建立信任感?-心理學(xué)的探索與實證研究,已經(jīng)發(fā)...

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引言:企業(yè)管理者為什么需要心理學(xué)隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。因此,管理者面臨的困惑越來越具有心理特征:-為什么對某個員工適用的激勵措施,在別的員工身上不奏效?-如何了解一個員工?如何預(yù)測一個員工的行為?-如何激發(fā)員工的工作熱情?人們工作的動機究...

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引言:銷售人員為什么需要心理學(xué)您在銷售工作中需要面對多名客戶發(fā)言嗎?遇到過下面的困惑嗎?-產(chǎn)品雖然質(zhì)量好,但演示效果平平,讓客戶聽得沒有興趣-不知道如何建立或加深客戶的信任-不知道如何從客戶需求的角度,將我們的產(chǎn)品特點呈現(xiàn)出來-PPT不專業(yè),不夠吸引眼球,難以給演示加分-整個過程沒有說服力,難以調(diào)動客戶的購買欲望-在眾人面前感到緊張、無所適從,甚至忘記了要說...

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課程目標:1.理解優(yōu)秀培訓(xùn)呈現(xiàn)的本質(zhì),學(xué)會從學(xué)員立場考慮問題2.掌握引發(fā)學(xué)員興趣的基本技巧3.掌握培訓(xùn)流程與結(jié)構(gòu)的設(shè)計原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握培訓(xùn)中的非語言技巧7.學(xué)會應(yīng)對培訓(xùn)時的緊張及其他情緒8.學(xué)會搜集和管理培訓(xùn)所需素材時間:2天(12小時)對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,及需要做培訓(xùn)的管理者課程大綱:Lesson#1...

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課程目標:1.理解優(yōu)秀商務(wù)演示的本質(zhì),學(xué)會從聽眾立場考慮問題2.掌握如何將枯燥的內(nèi)容變得有趣的基本技巧3.掌握演示結(jié)構(gòu)的設(shè)計原理4.掌握制作精美PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握演說中的非語言技巧7.學(xué)會應(yīng)對演說時的緊張及其他情緒8.學(xué)會搜集和管理演示所需素材時間:2天(12小時)對象:企業(yè)技術(shù)人員,例如IT、研發(fā)人員、工程師等課程大綱:第一...

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課程目標:1.了解人性的規(guī)律,理解影響和改變聽眾的心理學(xué)原理2.掌握引發(fā)聽眾興趣的基本技巧3.掌握增加演示說服力的技巧4.掌握制作打動人心的PPT的技巧5.掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧6.掌握演說中的非語言技巧7.學(xué)會應(yīng)對演說時的緊張及其他情緒8.學(xué)會搜集和管理演示所需素材時間:2天(12小時)對象:企業(yè)市場、銷售人員課程大綱:第一天:Lesson#1人是怎樣...

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你在工作中需要面對公眾發(fā)言嗎?你遇到過下面的困惑嗎?-在眾人面前感到緊張、無所適從,甚至忘記了要說的內(nèi)容-好的內(nèi)容、經(jīng)驗和知識不知道如何表現(xiàn)出來,演講效果平平-PPT不夠吸引眼球,難以給演講加分-所以無法打動聽眾、說服聽眾、改變聽眾課程特色:1.深度剖析聽眾心理,揭密成功商務(wù)演示的秘訣2.提升你的設(shè)計能力,讓你的演示更有說服力、幽默感、流行與時尚3.提升你的...

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課程背景:隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。雖然即時通訊技術(shù)愈來愈完善,然而對管理者溝通能力的要求也越來越高。在你企業(yè)的管理工作中,是否遇到一些難以解決的溝通困惑?或是超越傳統(tǒng)的新問題-管理者在各種情境中不知如何更有效地與下屬溝通-管理者從基層提拔起...

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隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。在你企業(yè)的管理工作中,是否遇到過下面的困惑?-員工總是抱怨錢不夠多-員工流動率大,留不住人-不知道如何讓下屬工作更積極主動-盡管企業(yè)福利很好,員工依然感到不滿意-很多員工離開后才后悔,如何讓員工避免犯這種錯誤課程特色...

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《魅力領(lǐng)導(dǎo)溝通有術(shù)——管理者的溝通心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景:?隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;?企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為?雖然即時通訊技術(shù)愈來愈完善,然而對管理者溝通能力的要求也越來越高。?在你企業(yè)的管理工作中,是否遇到一些難以解決的溝通困惑?或是超越傳統(tǒng)的新問題??管...

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《用客戶最喜歡的形式和他交談—客戶服務(wù)營銷心理學(xué)》主講:卜月珍課程背景:學(xué)習(xí)本課程幫助學(xué)員理解營銷及服務(wù)過程中職業(yè)角色及與客戶的關(guān)系;通過對客戶心理層面的分析,理解客戶的心理需求;從心理學(xué)的角度把握與客戶溝通的技巧,與客戶達成多贏;幫助營銷人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)基本技巧,提高營銷業(yè)績;學(xué)習(xí)溝通技巧在營銷中的應(yīng)用,掌握肢體語言在營銷工作中的作用。課程目標:?理解...

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世界500強前沿培訓(xùn)技術(shù)NLP實用心理學(xué)應(yīng)用技術(shù)一、課程背景NLP是神經(jīng)語言程序?qū)W(Neuro-LinguisticProgramming)的英文縮寫,源于1970年的美國,是一門用“語言”來改變身心狀態(tài)的實用學(xué)問,它研究如何提高大腦的運作效率,從腦、心、腹三個維度去認識人和影響人。現(xiàn)已風(fēng)靡全球,成為營銷、管理、人際溝通及家庭關(guān)系領(lǐng)域頂禮膜拜的“圣經(jīng)”。“保...

 講師:朱天佑咨詢電話:010-82593357下載需求表


世界500強都在用的前沿營銷心理學(xué)NLP高凈值客戶營銷心理學(xué)實戰(zhàn)技術(shù)一、課程背景"用戶至上、體驗為王"的體驗營銷時代已經(jīng)到來,越來越多的企業(yè)深刻地領(lǐng)悟到在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天,高凈值客戶必須作為企業(yè)最重要的"資產(chǎn)"來管理,高客的體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務(wù)營銷則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭...

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《職場心理學(xué)》【課程背景】法國詩人保羅·瓦勒里曾說過:心理學(xué)的目的是為了讓我們對自以為了然于胸的事情,有截然不同的見解。擁有“心理學(xué)”這雙眼睛,才能得到小至親密關(guān)系、大到人生意義的答案。大量心理學(xué)研究表明,一個人的成功,只有20來自智力作用,還有80來自非智力方面,比如領(lǐng)導(dǎo)力、抗壓力、堅毅的性格、情緒穩(wěn)定性、有成就動機等。在非智力因素中,大部分離不開心理學(xué)。...

 講師:郭霓咨詢電話:010-82593357下載需求表


《消費心理學(xué)》梁曉光【課程背景】消費心理學(xué)的重點在于研究消費者在購物過程中的行為和心理變化,從而引用到提高銷售能力,最終達到企業(yè)盈利的目標。這里包括線下也有線上獲客的不同,也有大眾顧客和精準市場的區(qū)別,但是許多基本的原理和行為特征都有比較多的相近之處。消費者的心理狀態(tài)本身就包括了理性和感性的部分,而每個人都有不同的偏好,只要用對溝通手法,再加上負責的技巧,對...

 講師:梁曉光咨詢電話:010-82593357下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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