創(chuàng)新專利課程體系
部分：流程優(yōu)化的方法與工具現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您是如何在做流程優(yōu)化，效果如何？在流程優(yōu)化中遇到什么問(wèn)題？如何克服這些問(wèn)題？1.流程優(yōu)化的緣由2.如何衡量流程優(yōu)化活動(dòng)的有效性？3.如何鎖定需要優(yōu)化的目標(biāo)流程？4.流程優(yōu)化的九項(xiàng)原則5.流程增值活動(dòng)分析（ASME）6.流程優(yōu)化的五種方法：標(biāo)桿超越法、ESEIA法......互動(dòng)練習(xí)：如何將優(yōu)化后的流程納入績(jī)效考核體系？7....
講師：易生俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：遠(yuǎn)見(jiàn)導(dǎo)航智術(shù)之士，必遠(yuǎn)見(jiàn)而明察。成功召喚我們?nèi)バ袆?dòng)，而遠(yuǎn)見(jiàn)告訴我們可能會(huì)得到什么，使我們心中有了一幅宏圖。審視中國(guó)企業(yè)發(fā)展由盛而衰的因素是缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)的目光，不能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境趨勢(shì)作出準(zhǔn)確的預(yù)判，從而喪失發(fā)展先機(jī)，進(jìn)入被動(dòng)發(fā)展階段。遠(yuǎn)見(jiàn)導(dǎo)航是對(duì)企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者所在的行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)判，從而在下一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“先人一步”，提前布局。主要內(nèi)容：◆走進(jìn)遠(yuǎn)見(jiàn)的世界，認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)...
講師：蔣健才咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言（D1：上午）--草商、儒商與哲商--企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇--經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理還是項(xiàng)目管理？講國(guó)學(xué)體系與道家學(xué)說(shuō)（D1：上午）--國(guó)學(xué)的核心體系結(jié)構(gòu)--什么是“國(guó)學(xué)”？--學(xué)習(xí)“國(guó)學(xué)”的思路和方法？--以儒道為核心的十大領(lǐng)域--《道德經(jīng)》的歷史背景--視頻案例：在甘肅天水伏羲廟出土的太極八卦圖的意義--視頻案例：周文王的“易經(jīng)”與啟示--孔子拜謁老子...
講師：金井露咨詢電話：010-82593357下載需求表
《2 1創(chuàng)新電話經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升》 課時(shí)：12H
模塊一電話營(yíng)銷知識(shí)素養(yǎng)提升1.1新時(shí)期電話經(jīng)理的定位及使命1.1.1新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下電話營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)1.1.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代電話客戶經(jīng)理的使命1.1.3新時(shí)期電話客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求1.1.4共同的約定——我們的職業(yè)操守1.2電話營(yíng)銷知識(shí)1.2.1電話營(yíng)銷流程及發(fā)展前景分析1.2.2電話營(yíng)銷的基本流程1.2.3電話營(yíng)銷的應(yīng)用1.2.4中國(guó)移動(dòng)電話營(yíng)銷現(xiàn)狀分析1....
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 節(jié)：團(tuán)隊(duì)的基本概念 1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 2、什么是廣義團(tuán)隊(duì)？ 3、什么是狹義團(tuán)隊(duì)？ 4、什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 5、什么是團(tuán)隊(duì)精神的核心？ 6、什么是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)？ 7、什么是團(tuán)隊(duì)精神的境界？ 8、什么是團(tuán)隊(duì)使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團(tuán)隊(duì) 1、汽車企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)隊(duì)？ ?。?）團(tuán)隊(duì)與組織的不同 ?。?）外部環(huán)境的...
講師：李廣偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新呼入交叉營(yíng)銷技巧 課時(shí)：12H
【課程大綱】?jī)?nèi)容教學(xué)方式部分：呼入式主動(dòng)營(yíng)銷準(zhǔn)備工作1.明確服務(wù)與營(yíng)銷之間的關(guān)系沒(méi)有銷售，為誰(shuí)服務(wù)？沒(méi)有服務(wù)，怎么做銷售？服務(wù)與銷售相結(jié)合以服務(wù)促銷售話術(shù)案例：10010客服中心做交叉營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)案例：呼叫中心從成本中心轉(zhuǎn)型到利潤(rùn)中心講師講授2.塑造電話主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷積極心態(tài)服務(wù)心理：客戶至上服務(wù)關(guān)鍵：關(guān)懷備至重新定義客戶為尊的拒絕模式正確認(rèn)知交叉營(yíng)銷工作客服人...
講師：舒冰冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述 節(jié)：團(tuán)隊(duì)的基本概念 1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 2、什么是廣義團(tuán)隊(duì)？ 3、什么是狹義團(tuán)隊(duì)？ 4、什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 5、什么是團(tuán)隊(duì)精神的核心？ 6、什么是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)？ 7、什么是團(tuán)隊(duì)精神的境界？ 8、什么是團(tuán)隊(duì)使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團(tuán)隊(duì) 1、汽車企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)隊(duì)？ ?。?）團(tuán)隊(duì)與組織的不同 ?。?）外部環(huán)境的...
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《2 1創(chuàng)新電話經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升》 微咨詢 課時(shí)：12H
模塊一電話營(yíng)銷知識(shí)素養(yǎng)提升1.1新時(shí)期電話經(jīng)理的定位及使命1.1.1新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下電話營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)1.1.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代電話客戶經(jīng)理的使命1.1.3新時(shí)期電話客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求1.1.4共同的約定——我們的職業(yè)操守1.2電話營(yíng)銷知識(shí)1.2.1電話營(yíng)銷流程及發(fā)展前景分析1.2.2電話營(yíng)銷的基本流程1.2.3電話營(yíng)銷的應(yīng)用1.2.4中國(guó)移動(dòng)電話營(yíng)銷現(xiàn)狀分析1....
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部分創(chuàng)新思維對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值……（D1：上午）--幽默視頻案例：企業(yè)雄鷹的再生--創(chuàng)新與創(chuàng)新管理--創(chuàng)新的目的意義--案例分析：創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)--企業(yè)創(chuàng)新方法論——過(guò)程--企業(yè)創(chuàng)新方法論——思路--企業(yè)創(chuàng)新管理的基本思路、流程和關(guān)鍵問(wèn)題--應(yīng)用案例：創(chuàng)新哲學(xué)、思維的核心思路與方法--互動(dòng)：企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品？--互動(dòng)練習(xí)：“創(chuàng)新思維價(jià)值”5道互動(dòng)...
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引言（D1：上午）--是草商、儒商，還是哲商？--是經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理，還是文化管理？講國(guó)學(xué)體系與道家學(xué)說(shuō)（D1：上午）--國(guó)學(xué)的核心體系結(jié)構(gòu)--什么是“國(guó)學(xué)”？--學(xué)習(xí)“國(guó)學(xué)”的思路和方法？--以儒道為核心的十大領(lǐng)域--《道德經(jīng)》的歷史背景--視頻案例：在甘肅天水伏羲廟出土的太極八卦圖的意義--視頻案例：周文王的“易經(jīng)”與啟示--孔子拜謁老子——“云中之龍...
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講互聯(lián)網(wǎng)思維認(rèn)知：概念挑戰(zhàn)機(jī)遇第二講運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新與變革的三種境界企業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新與管理變革第三講傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的三種境界“要變，還要快變”“跟隨，但要觀察”“借鑒，用于改善”第四講傳統(tǒng)企業(yè)如何合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新與變革？“必須變，不盲從，會(huì)更好”“四個(gè)反思”“三個(gè)恰當(dāng)”第五講傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新與變革商業(yè)模式...
講師：蔣健才咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：全球化新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化世界產(chǎn)業(yè)鏈第二講：新經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)新經(jīng)濟(jì)概念誕生新經(jīng)濟(jì)主要特征新經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)誤區(qū)新經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵界定第三講：新經(jīng)濟(jì)在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)形成的基礎(chǔ)新經(jīng)濟(jì)所代表的本質(zhì)和趨勢(shì)新經(jīng)濟(jì)在具體產(chǎn)業(yè)上的反映第四講：新經(jīng)濟(jì)在中國(guó)目標(biāo)--可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)--轉(zhuǎn)型升級(jí)途徑--新興產(chǎn)業(yè)布局模式—經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”第五講：適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的新經(jīng)濟(jì)思維集群思維全球化布...
講師：蔣健才咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：我們今天要完成的任務(wù)是什么？1、破冰l分組、選組長(zhǎng)、隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)展示2、引發(fā)學(xué)員興趣l對(duì)創(chuàng)新思維進(jìn)行講解，全景呈現(xiàn)l引發(fā)學(xué)員創(chuàng)造性思考，引起興趣3、引導(dǎo)思考l引導(dǎo)學(xué)員思考問(wèn)題，從本職工作從身邊思考無(wú)處不在的創(chuàng)新l強(qiáng)化學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的訓(xùn)練過(guò)程單元：認(rèn)知篇-認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新？當(dāng)我們身處一間巨大但糊著窗戶紙的屋子里的時(shí)候，外面五彩繽紛的...
講師：羅宏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
-課程：《中基層管理者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力－非物質(zhì)激勵(lì)管理方法創(chuàng)新與實(shí)踐》-課程類別：中基層管理者培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)-課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）-課程對(duì)象：建議企事業(yè)單位中基層管理者參與服務(wù)場(chǎng)地：企業(yè)方提供的大型培訓(xùn)室（有投影儀、音響設(shè)備、可移動(dòng)麥克風(fēng)等）服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容如下導(dǎo)入：某企業(yè)接連發(fā)生員工極端事件的啟示：構(gòu)建良好、和諧、健康的企業(yè)氛圍，從你我開(kāi)始1)人的行為習(xí)...
講師：馮進(jìn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
向騰訊學(xué)創(chuàng)新：超級(jí)用戶思維課程背景-------------------------------------------------超級(jí)用戶思維=目標(biāo)用戶研究+競(jìng)對(duì)分析+行業(yè)洞察騰訊創(chuàng)始人馬化騰曾說(shuō)，用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的命脈，在騰訊人的日常工作中，大部分時(shí)間和精力都用于琢磨和研發(fā)更好的用戶體驗(yàn)。在當(dāng)今快速變化的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，創(chuàng)新已經(jīng)成為了推動(dòng)個(gè)人和組織...
