質(zhì)量管理課程體系
課程背景：“零缺陷”又稱“無缺點(diǎn)ZD”，是被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和零缺陷質(zhì)量管理之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業(yè)中全面推廣，使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級(jí)水平，繼而又?jǐn)U大了到工商業(yè)的所有領(lǐng)域。本課程是根據(jù)華南地區(qū)獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的公司在實(shí)踐美國(guó)克勞士比零缺陷質(zhì)量管理與精益生產(chǎn)的過程中，以及李見明老師及其團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家企...
講師：李見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：全面質(zhì)量管理理念篇1.質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)2.什么是質(zhì)量意識(shí)3.常見的質(zhì)量的意識(shí)誤區(qū)4.質(zhì)量管理的職能5.質(zhì)量管理經(jīng)歷的幾個(gè)重要?dú)v程6.世界著名的質(zhì)量管理專家及其質(zhì)量認(rèn)識(shí)7.先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是什么8.質(zhì)量管理中的一些基本原則9.認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理中的質(zhì)量意識(shí)差距模型10.正確的顧客理念與正確的質(zhì)量意識(shí)第二模塊：質(zhì)量管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)與質(zhì)量成本管理1.如何有效的設(shè)置質(zhì)...
講師：王彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：?jiǎn)卧?、質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善TQM的基本理念TQM的特點(diǎn)和其發(fā)展的歷史TQM和ISO9000及其它管理模式的對(duì)比TQM的組織形態(tài)和架構(gòu)第二單元、全面質(zhì)量管理原理TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵綜合性的管理TQM八大原則TQM的基本觀念TQM的人員管理TQM的思...
講師：黃杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊培訓(xùn)內(nèi)容一、提高質(zhì)量意識(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量的含義3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素4、質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵5、質(zhì)量意識(shí)讓你得什么又失去什么6、樹立正確的質(zhì)量觀念7、養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)要注意什么8、員工應(yīng)具備的質(zhì)量意識(shí)9、質(zhì)量意識(shí)提升五大方法10、質(zhì)理管理的四不政策和五不放過11、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題故事：1）怎么會(huì)這樣2）產(chǎn)品報(bào)廢之后3)...
講師：楊華咨詢電話：010-82593357下載需求表
章項(xiàng)目質(zhì)量管理概述l項(xiàng)目質(zhì)量概念的深入認(rèn)識(shí)l質(zhì)量含義辨析l高端客戶眼中的質(zhì)量l質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)l質(zhì)量知識(shí)的層次l專業(yè)質(zhì)量管理人員的職業(yè)生涯l質(zhì)量理論發(fā)展史l古典質(zhì)量管理l全面質(zhì)量管理l大Q質(zhì)量管理l項(xiàng)目質(zhì)量管理八項(xiàng)原則l項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求l項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容第二章項(xiàng)目質(zhì)量策劃l項(xiàng)目質(zhì)量管理職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任l搭建項(xiàng)目質(zhì)量組織l設(shè)置項(xiàng)目各角色的質(zhì)量職責(zé)l項(xiàng)目質(zhì)量人員配...
講師：莊建志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《海爾卓越生產(chǎn)與質(zhì)量管理》 課時(shí)：6H
中國(guó)制造低質(zhì)低價(jià)的背后優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的有缺陷的產(chǎn)品就是廢品下一道工序就是用戶要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝，是質(zhì)量、第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量零管理層與走動(dòng)管理柔性制造、按單生產(chǎn)、沒有定單不入庫，質(zhì)量責(zé)任價(jià)值券三個(gè)轉(zhuǎn)化：外部——內(nèi)部——個(gè)人——收入156道工序如何分解為545項(xiàng)責(zé)任并落實(shí)到人生產(chǎn)質(zhì)量中的ＯＥＣ管理自主管理與２５分鐘班長(zhǎng)制如何讓員工想干會(huì)干拼命干...
講師：王延臣咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路◆思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！◆顧客善變而追求價(jià)值大化◆動(dòng)蕩不安的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境◆激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)◆員工、社會(huì)和相關(guān)方要滿意◆高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)武器！部分：認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理（TQM）◆質(zhì)量和顧客滿意◆什么是質(zhì)量？◆質(zhì)量發(fā)展過程◆認(rèn)識(shí)顧客和要求◆顧客之重性◆認(rèn)識(shí)內(nèi)外顧客◆識(shí)別顧客要求◆顧客之...
講師：陳鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理 QC小組活動(dòng) 課時(shí)：2H
講qc小組活動(dòng)概述 一、qc小組的定義與宗旨 1、qc小組定義的四層含義 2、qc小組的宗旨 3、qc小組推行四大模塊及十三大步驟 二、qc小組的組建原則 1、自愿參加，自愿結(jié)合 2、自上而下，上下結(jié)合 3、實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際 4、靈活多樣，不拘一格 三、qc小組課題的分類 1、現(xiàn)場(chǎng)型課題 2、攻關(guān)型課題 3、管理型課題 4、...
講師：王彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1講標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本要義1.問題提出與團(tuán)隊(duì)組建2.培訓(xùn)目標(biāo)及要求3.制造業(yè)的微笑曲線與痛苦指數(shù)4.現(xiàn)場(chǎng)控制的指標(biāo)意義5.中美日制造現(xiàn)場(chǎng)管理比較6.現(xiàn)場(chǎng)管理四層修煉7.卓越現(xiàn)場(chǎng)管理7要點(diǎn)8.回答學(xué)員問題二、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的意義與基本要求1.如何減少員工隨意操作帶來的浪費(fèi)及品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)2.如何減少對(duì)員工經(jīng)驗(yàn)的依賴及流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)3.如何科學(xué)設(shè)計(jì)作業(yè)程序以減少勞...
講師：王延臣咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分：供應(yīng)商意識(shí)篇——擁有良好的品質(zhì)文化是品質(zhì)得到保證的基本前提一、呼喚供應(yīng)商高層對(duì)品質(zhì)的重視和全員參與品質(zhì)1、問題的思考：（1）一個(gè)企業(yè)的生存主要靠什么（2）誰給企業(yè)發(fā)工資？企業(yè)的老板真正是誰（3）品質(zhì)真的很重要嗎2、識(shí)別品質(zhì)的本質(zhì)3、呼喚供應(yīng)商高層對(duì)品質(zhì)重視意識(shí)4、全員品管5、加強(qiáng)與供應(yīng)商中高層管理的溝通（1）如何實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商中高層的溝通（2...
講師：王彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、測(cè)量系統(tǒng)開發(fā) 1.1MSA基本概念 1.2為什么進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析 1.2.1測(cè)量系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的影響 1.2.2測(cè)量系統(tǒng)對(duì)過程的影響 1.2.3過程控制常見的錯(cuò)誤 1.3測(cè)量數(shù)據(jù)變異的來源 1.4測(cè)量戰(zhàn)略和策劃 1.4.1復(fù)雜性 1.4.2確定測(cè)量過程的目的 1.4.3測(cè)量壽命周期 1.4.4測(cè)量過程設(shè)計(jì)選擇的準(zhǔn)則 1.4.5研究...
講師：王彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
部份：質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，預(yù)防出來的 1、日本豐田汽車召回的啟示 2、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng) 3、質(zhì)量來源于設(shè)計(jì) 4、設(shè)計(jì)來源于預(yù)防 5、失效模式影響分析(FMEA)是好的預(yù)防工具 第二部份：失效模式影響分析(FMEA)概述 1、FMEA的定義、起源、分類和時(shí)機(jī) 1.1不怕一萬，只萬一 1.2FMEA起源于人類航天...
講師：王彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分質(zhì)量管理概述（60’） {1.質(zhì)量和顧客滿意、“上海女人功德無量”的故事 {2.質(zhì)量和企業(yè)、生命之歌 {3.質(zhì)量和效益 {4.產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的特性 {5.質(zhì)量管理發(fā)展五階段 {6.質(zhì)量責(zé)任制 {7.質(zhì)量信息工作 {8.部門的質(zhì)量職能分配---減少扯皮和推諉的武器 第二部分現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制（100’） {1.影響工序質(zhì)量的主導(dǎo)性因素...
講師：孫顥益咨詢電話：010-82593357下載需求表
一：建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 1：質(zhì)量管理與質(zhì)量保證術(shù)語 2：工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過程及特點(diǎn) 3：工程建設(shè)質(zhì)量管理的三個(gè)體系 二：設(shè)計(jì)與招標(biāo)階段的質(zhì)量控制 1：風(fēng)險(xiǎn)分析 2：合同策略 三：質(zhì)量控制的依據(jù)及辦法、程序 1：質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 2：質(zhì)量檢查辦法 四：項(xiàng)目質(zhì)量管理制度 五：項(xiàng)目質(zhì)量策劃 六：項(xiàng)目施工設(shè)計(jì) 七：施工準(zhǔn)備 1：設(shè)計(jì)準(zhǔn)備...
講師：孫顥益咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM全面質(zhì)量管理-楊華 課時(shí)：12H
課程背景質(zhì)量是一種道德，質(zhì)量是一種責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。類似這樣的話大家都聽了很多，而且也很認(rèn)可，但如何低成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)，卻是擺在大家面前的一個(gè)難題。TQM全面質(zhì)量管理就是一種利用集體智慧，運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理工具，全方位進(jìn)行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產(chǎn)品質(zhì)量培養(yǎng)成為員工的潛意識(shí)，成為自已工作的一部分。同時(shí)，TQM還包含了一些行...
