組織管理的機制和方法：職能與權(quán)力、不同架構(gòu)功效、組織設(shè)計、組織管理技巧Oslash;沒有組織行嗎？Oslash;組織管理的要素組織的功能職權(quán)的分類管理幅度管理層次Oslash;不同組織架構(gòu)的特點和功用職能型矩陣型項目型事業(yè)部型網(wǎng)絡(luò)型集團型Oslash;組織設(shè)計的步驟和工具架構(gòu)設(shè)計權(quán)力分配責任落實崗位分析人員安排Oslash;如何對組織進行管理：注意事項和關(guān)鍵技巧六種權(quán)力的運用管理風格的變通如何識人選人如何培養(yǎng)組織人才如何用人和激勵員工如何留人和裁人l案例研討üGE的組織架構(gòu)和組織管理ü誰說大象不能跳舞？ü鋸子不干斧頭的活ü職業(yè)雙通道l互動實踐ü打造組織領(lǐng)袖組織變革的切入點：明確意義、觀念轉(zhuǎn)變、

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一、組織行為學概述ü什么是組織行為學ü組織行為學的演進與發(fā)展l案例分析：財富500強公司的組織發(fā)展與變化二、個性差異與個性管理ü認識個性ü氣質(zhì)差異與行為ü性格差異與行為ü能力的差異l案例分析：每句話都要抬杠的員工打開抽屜見本性三、價值觀、態(tài)度和工作滿意度ü價值觀與行為ü態(tài)度的測量ü態(tài)度與行為ü工作滿意度管理l案例分析：榮獲巨額傭金的離職者走廊上的員工排行榜四、激勵ü激勵原理ü人性假設(shè)：中國VS西方ü內(nèi)容型激勵理論ü過程型激勵理論ü狀態(tài)型激勵理論ü目標管理l案例分析：頂尖跨國公司的薪酬設(shè)計PBC：個人承諾與組織績效五、情緒、壓力與挫折管理ü情緒與情感的兩極性ü情緒的調(diào)節(jié)與情感的培育ü壓力的來源ü

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問題的發(fā)現(xiàn)與挖掘Oslash;我們究竟哪兒出了問題？Oslash;問題的發(fā)現(xiàn)問題的表象和前兆問題的特征和癥狀巧用觀察力，修煉洞察力Oslash;快速識別表象的手段眼觀六路耳聽八方開放思維Oslash;準確定位特征的手段比較信息去除假象歸納演繹Oslash;用獎懲分析法挖掘問題羅列獎懲因子區(qū)分獎懲因子對兩類因子分別排序挖掘易被忽略的問題點l案例研討ü員工為什么頭發(fā)都禿了？ü老板把自己的公司管倒閉了ü究竟是缺乏工具還是缺乏流程？ü前臺人員為何不作回答l互動實踐ü獎懲因子分析法訓練ü區(qū)分問題的表象與特征問題的界定和資料收集Oslash;問題調(diào)研和資料收集的常用方法觀察法問卷法訪談法實驗法Oslash

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