篇：管理角色與原則章：管理角色與原則一，管理的意義二，管理者的角色與功能1．承上啟下2．角色轉(zhuǎn)變3．職責(zé)與方法的轉(zhuǎn)變4．方法與想法轉(zhuǎn)變5．能力轉(zhuǎn)變6．心態(tài)轉(zhuǎn)變?nèi)?，雙方的期待1．上司所期待的部屬2．下屬所期待的上司四，管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度1．建立工作的的使命感2．決心3．改善意識(shí)4．責(zé)任意識(shí)5．效能意識(shí)6．掌握原理原則第二章：有效發(fā)揮組織效能一，組織的形成二，原則一～指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性1.現(xiàn)代化組織的特性2.現(xiàn)代化組織的內(nèi)涵3.現(xiàn)代化組織的目的4.現(xiàn)代化組織的作法三，原則二～職務(wù)的認(rèn)知1.意義2.目的3.作法四，原則三～授權(quán)的運(yùn)用1． 授權(quán)的意義2． 授權(quán)的好處3． 授權(quán)不足的原因4． 授權(quán)的層

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單元：解析團(tuán)隊(duì)視頻互動(dòng)：《皇帝企業(yè)》帶給我們團(tuán)隊(duì)管理的啟示？一、解析什么才是“真正的團(tuán)隊(duì)”？二、團(tuán)隊(duì)與群體的根本區(qū)別是什么？思考：1、為什么有的團(tuán)隊(duì)1 1〈2而不是1 1〉2？2、為什么向解放軍學(xué)管理？三、卓越團(tuán)隊(duì)的八大作風(fēng)解析第二單元：課程現(xiàn)場(chǎng)組建“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)角色。第三單元：經(jīng)典互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練《風(fēng)雨同舟》一、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力的六大毒瘤1、投機(jī)取巧，工作應(yīng)付2、三心二意，無(wú)法專(zhuān)注3、消極抱怨，借口太多4、淺嘗輒止，缺乏恒心5、推卸責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)6、感覺(jué)吃虧，回報(bào)太少二、真正有凝聚力的團(tuán)隊(duì)不會(huì)袖手旁觀！三、卓越團(tuán)隊(duì)從選人識(shí)人用人開(kāi)始！第四單元：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力必須樹(shù)立的四大理念一、我

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單元主題主要內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)單元狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必備觀念與心態(tài)每個(gè)人都希望家庭幸福、事業(yè)有成！然而，不同的人生觀念與心態(tài)直接影響著一個(gè)人的生活和工作！消極的心態(tài)和觀念就像枷鎖一樣束縛著自己的人生，怨天尤人，碌碌無(wú)為！而擁有積極心態(tài)和觀念的人則自動(dòng)自發(fā)，不指責(zé)抱怨，事業(yè)有成。本單元將從根本上挖掘出阻礙銷(xiāo)售人員潛能發(fā)揮的結(jié)癥所在！幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何打碎消極心態(tài)的枷鎖，以更加積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作和生活！第二單元狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要學(xué)習(xí)狼的十五大特點(diǎn)八大精神：1、領(lǐng)袖魅力2、眾狼一心3、團(tuán)結(jié)合作4、目標(biāo)專(zhuān)注5、必勝信念6、謀后而動(dòng)7、自知之明8、臥薪嘗膽！三大紀(jì)律：1、堅(jiān)決服從2、步調(diào)一致3、決不放棄！四大品

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名稱(chēng)主要內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、把參訓(xùn)學(xué)員分成多個(gè)小組，以小組為單元進(jìn)行學(xué)習(xí)、參與互動(dòng)！2、課程以市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行，讓每個(gè)學(xué)員如身臨市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，唯有全力以赴，打好每一場(chǎng)戰(zhàn)役，才會(huì)有后勝利機(jī)會(huì)！使學(xué)員進(jìn)入活動(dòng)角色狀態(tài)，形成團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言，初步達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)。第二單元高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的三大意識(shí)工作順利、環(huán)境舒適的人容易安于現(xiàn)狀、失去斗志！市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不是在溫室里能感受得到的！危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)今職場(chǎng)卓越人士所必備的三大意識(shí)！認(rèn)知現(xiàn)實(shí)，感受危機(jī)，保持高昂斗志！本單元為學(xué)員敲響警鐘,為應(yīng)對(duì)未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備！經(jīng)典團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲：《七巧板》單打獨(dú)斗、自私自利得到的都是小利益；唯有

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天上午單元人生觀念與心態(tài)重點(diǎn)剖析不同心態(tài)的人擁有完全不同的人生！每個(gè)人都希望家庭幸福、事業(yè)有成！然而，不同的人生觀念與心態(tài)直接影響著一個(gè)人的生活和工作！消極的心態(tài)和觀念就像枷鎖一樣束縛著自己的人生！而擁有積極心態(tài)的人則生活充滿(mǎn)陽(yáng)光。第二單元高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須樹(shù)立的三大意識(shí)工作順利、環(huán)境舒適的人容易安于現(xiàn)狀、失去斗志！可市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不是在溫室里能感受得到的！危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)今職場(chǎng)卓越人士所必備的三大意識(shí)！第三單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)以小組的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)、參與互動(dòng)！完全以市場(chǎng)的規(guī)則進(jìn)行所有的活動(dòng)。讓每個(gè)學(xué)員如身臨市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，唯有全力以赴，打好每一場(chǎng)戰(zhàn)役，才會(huì)有后的勝利！第四單元深

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堂課：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、做好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者1．為什么會(huì)有中層管理者2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置3、中層管理者在組織中的基本使命4．中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能二、做好上司的下屬：讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安心1．中層管理者的如何做好上司的替身2．中層管理者作好下屬的三項(xiàng)原則3．作為下屬的中層管理須知三大忌諱：不識(shí)時(shí)務(wù)、做一方諸侯、逞個(gè)人英雄三、做好同事的伙伴：與同事協(xié)作、互助、共贏1． 打破小圈子，避免“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”2．把自己的部門(mén)先“銷(xiāo)售”給公司同事3．“兄道友，弟道恭”無(wú)法割裂的部門(mén)關(guān)系四、做好部屬的領(lǐng)導(dǎo)：令部屬信任、支持、感恩1．中層管理者自己首先做好角色轉(zhuǎn)換

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