5Why問(wèn)題分析【課程收益】了解什么是5WHY掌握5WHY具體實(shí)施步驟與要求掌握5WHY運(yùn)用原則與要點(diǎn)掌握5WHY與PDCA循環(huán)如何有效聯(lián)接【課程對(duì)象】中基層管理人員，精益改善人員，品質(zhì)管理人員等【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）【課程老師】 郭濤老師【課程方式】 60理論+30案例講解演練+10點(diǎn)評(píng)總結(jié)【課程大綱】一、5WHY簡(jiǎn)介 1、引子—故事導(dǎo)入 2、5WHY簡(jiǎn)介 3、5WHY起源 4、5WHY的關(guān)鍵點(diǎn) 5、5WHY的應(yīng)用 6、學(xué)習(xí)與使用5WHY的背景（問(wèn)題冰山圖）問(wèn)題冰山5WHY分析法的優(yōu)點(diǎn) 二、5WHY解決問(wèn)題的方式和步驟 1、問(wèn)題定義 2、解決問(wèn)題的思路與邏輯 3、5WHY

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精益質(zhì)量管理【課程背景】在推行全面品質(zhì)管理的今天，如何有效保證生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的“零不良”，就必須回到品質(zhì)管理的原點(diǎn)：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效實(shí)施品質(zhì)“三不”政策，才能從根本上消除不良，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“零不良”的目標(biāo)。【課程收益】掌握品質(zhì)意識(shí)再造的方法與品質(zhì)理念；?掌握QA網(wǎng)絡(luò)圖實(shí)施步驟與應(yīng)用方法；掌握如何結(jié)合QA網(wǎng)絡(luò)圖診斷的問(wèn)題實(shí)施防錯(cuò)防呆的工具運(yùn)用掌握4M變更管理的流程，工具與方法，制造現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)管理的思路掌握如何有效建立自工序完結(jié)體系并有效推行的機(jī)制；掌握構(gòu)建QRQC快速質(zhì)量反應(yīng)的機(jī)制及快速質(zhì)量反應(yīng)的流程，工具與方法?【課程對(duì)象】生產(chǎn)副總，品質(zhì)總監(jiān)/經(jīng)理，生產(chǎn)廠長(zhǎng)/經(jīng)理

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質(zhì)量成本分析與控制【課程背景】產(chǎn)品質(zhì)量成本是指為了保證產(chǎn)品符合一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所必須支付的一切成本,以及因不能達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失成本。在許多企業(yè)中,產(chǎn)品質(zhì)量成本占其銷(xiāo)售收入的1025,搞好產(chǎn)品質(zhì)量成本控制不但能降低產(chǎn)品的總成本,增加利潤(rùn),而且能尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì),保持持續(xù)的改進(jìn),提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此,搞好產(chǎn)品質(zhì)量成本分析與控制是企業(yè)提供物美價(jià)廉產(chǎn)品的有效途徑,同時(shí)也是企業(yè)求生存、謀發(fā)展的必由之路?！菊n程收益】充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本與企業(yè)利潤(rùn)間的關(guān)系掌握如何創(chuàng)建卓越質(zhì)量文化的方法與技巧掌握如何構(gòu)建質(zhì)量成本量化評(píng)估模型的思路與方法掌握規(guī)劃與運(yùn)行質(zhì)量成本核算體系的技巧與方法掌握質(zhì)量成本削減的系統(tǒng)方法，工具【課

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打造卓越品質(zhì)意識(shí)【課程收益】了解品質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在聯(lián)系明確品質(zhì)意識(shí)對(duì)企業(yè)品質(zhì)管理的影響掌握樹(shù)立正確品質(zhì)意識(shí)的方法掌握如何提升品質(zhì)意識(shí)的方法與工具【課程對(duì)象】總經(jīng)理，生產(chǎn)副總，生產(chǎn)廠長(zhǎng)/經(jīng)理/主管，品質(zhì)管理經(jīng)理/主管，品質(zhì)管理，班組長(zhǎng)，設(shè)備管理等 【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）【課程老師】郭濤老師【課程方式】 60理論+30案例講解演練+10點(diǎn)評(píng)總結(jié)【課程大綱】品質(zhì)概論 1、品質(zhì)定義 2、品質(zhì)的五大特性 3、品質(zhì)定義轉(zhuǎn)變的四階段 4、品質(zhì)，成本，交期與企業(yè)的關(guān)系 5、狹義品質(zhì)與廣義品質(zhì) 二、品質(zhì)的重要性 1、品質(zhì)的重要性質(zhì)量興國(guó)/興廠視頻案例分析：海爾砸冰箱/三鹿奶料案

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TWI之JS工作安全管理【課程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬訂的一套課程。二戰(zhàn)期間，由于美國(guó)工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,美國(guó)專(zhuān)家研究出一套快速且有效的訓(xùn)練方式來(lái)培養(yǎng)基層的工作人員，結(jié)果非常成功,這套系統(tǒng)便叫現(xiàn)場(chǎng)第一線督導(dǎo)者的訓(xùn)練TWI。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓(xùn)練成績(jī)極佳，戰(zhàn)后迅速得以傳開(kāi)。 TWI主要是提升基層管理干部的工作教導(dǎo)能力、改善工作方法的能力、組織

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樹(shù)立安全意識(shí)，提升安全技能【課程收益】明確安全管理在企業(yè)中的地位與各層人員對(duì)應(yīng)的安全管理職責(zé)掌握安全事故產(chǎn)生的原因，掌握安全事故處理流程與方法掌握危害和危險(xiǎn)源辯識(shí)，評(píng)估與控制方法，有效分析和評(píng)估工廠中的潛在危險(xiǎn)。【課程對(duì)象】車(chē)間主任，安全管理主管，班組長(zhǎng)，線長(zhǎng)，拉長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部，優(yōu)秀員工等【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）【課程老師】郭濤老師【課程方式】50理論+40案例演練+10點(diǎn)評(píng)總結(jié)【課程大綱】企業(yè)安全管理過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題 視頻案例：青島石油管道爆炸 1、安全管理只管結(jié)果安全管理三個(gè)層面事前/事中/事后案例：扁鵲故事 2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全不重視 3、安全教育內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性安全教育不重視，走形式 4、

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