數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的銀行集中作業(yè)中心升級(jí)方法及案例研究課程背景：很多銀行都在建立或升級(jí)新一代數(shù)字化、智能化集中作業(yè)中心，目前存在以下問題急需解決：不清楚銀行集中作業(yè)中心未來會(huì)有哪些變化？不清楚銀行集中作業(yè)中心最新的核心方法論？不清楚銀行集中作業(yè)中心最新相關(guān)標(biāo)桿案例？課程特色：針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)學(xué)員收獲:學(xué)習(xí)銀行集中作業(yè)中心的未來變化。學(xué)習(xí)銀行集中作業(yè)中心的升級(jí)方法。學(xué)習(xí)銀行集中作業(yè)中心的升級(jí)案例。授課特點(diǎn):煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)授課風(fēng)格：以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感以咨詢的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性培訓(xùn)對(duì)象：銀行集中作業(yè)中心及運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)人員。課程時(shí)間：6小時(shí)課程

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下如何提升網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)課程背景：很多銀行都在開展銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工作，目前存在以下問題急需解決：不清楚銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)包括哪些關(guān)鍵工作？不清楚如何有效地提升銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)？不清楚銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)提升的成功案例？課程特色：針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)學(xué)員收獲:學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的理念及知識(shí)。學(xué)習(xí)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)提升的方法。學(xué)習(xí)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)的成功案例。授課特點(diǎn):煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)授課風(fēng)格：以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感以咨詢的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性培訓(xùn)對(duì)象：銀行柜員、會(huì)計(jì)主管、運(yùn)營(yíng)主管及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)相關(guān)人員。課程時(shí)間：6小時(shí)課程大綱：一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給網(wǎng)

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數(shù)字化思維創(chuàng)新與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知行果課程背景： 很多企業(yè)存在以下問題： ? 不清楚企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法？ ? 不知道如何提升自己的數(shù)字化能力？ ? 不清楚如何執(zhí)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略？課程特色: ? 系統(tǒng)講解國(guó)務(wù)院國(guó)資委2020年8月21日正式發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 工作的通知》。 ? 原創(chuàng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。 ? 深度融合西方BLM模型及中國(guó)知行合一哲學(xué)思想。 ? 深度結(jié)合企業(yè)數(shù)字化方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行的知行果合一。 ? 解讀實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。學(xué)員收獲： ?

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數(shù)字化下的銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型 ——借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型課程背景： 數(shù)字化背景下，很多銀行存在以下問題： ? 不清楚金融科技如何影響銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ ? 不清楚銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型的方法與路徑？ ? 不了解銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型標(biāo)桿成功案例？課程特色： ? 有實(shí)戰(zhàn)案例 ? 有原創(chuàng)觀點(diǎn) ? 有精彩解讀學(xué)員收獲: ? 學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型成功案例。 ? 學(xué)習(xí)金融科技賦能銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 ? 學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型的方法與路徑。授課老師： 堅(jiān)鵬 中國(guó)

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數(shù)字化用戶（客戶）體驗(yàn)管理提升方法與應(yīng)用案例課程背景： 數(shù)字化浪潮下，很多銀行存在以下問題： ? 不清楚如何提升銀行數(shù)字化用戶體驗(yàn)？ ? 不清楚銀行數(shù)字化用戶體驗(yàn)應(yīng)用案例？ ? 不了解銀行數(shù)字化用戶體驗(yàn)成功案例？課程特色： ? 有實(shí)戰(zhàn)案例 ? 有原創(chuàng)觀點(diǎn) ? 有精彩解讀學(xué)員收獲: ? 學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化用戶體驗(yàn)管理提升方法。 ? 學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化用戶體驗(yàn)具體應(yīng)用案例。 ? 學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化用戶體驗(yàn)成功案例。授課老師： 堅(jiān)鵬 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師培訓(xùn)對(duì)象：需要學(xué)習(xí)數(shù)字化用戶體驗(yàn)管理

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銀行產(chǎn)品經(jīng)理技能快速提升之道 ——以推動(dòng)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為核心，實(shí)現(xiàn)知行果合一課程背景： 很多銀行都在開展產(chǎn)品經(jīng)理技能提升工作，目前存在以下問題急需解決： ? 不知道銀行產(chǎn)品經(jīng)理掌握哪些關(guān)鍵知識(shí)？ ? 不清楚如何有效提升銀行產(chǎn)品經(jīng)理技能？ ? 不知道產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行哪些重點(diǎn)創(chuàng)新？課程特色： ? 針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)學(xué)員收獲: ? 學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品經(jīng)理掌握的關(guān)鍵知識(shí)。 ? 提升銀行產(chǎn)品經(jīng)理必須的綜合能力 ? 掌握評(píng)價(jià)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)效果的方法。授課老師： 堅(jiān)鵬老師 銀

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