一、項目管理基本知識1.項目管理概論及甲方項目管理的提出與定位2.甲方信息化戰(zhàn)略與項目規(guī)劃3.甲方IT管理框架4.甲方項目管理辦公室（PMO）5.甲方項目管理框架二、甲方項目管理實踐1.甲方啟動（項目可行性分析及招投標(biāo)管理）2.甲方項目管理計劃3.甲方項目實施4.甲方項目監(jiān)控5.變革管理6.項目驗收與評價三、甲方項目管理生命周期1.項目可行性研究；2.項目業(yè)務(wù)需求定義；3.項目立項和啟動；4.項目招投標(biāo)管理；5.項目計劃和實施啟動；6.項目需求分析和系統(tǒng)設(shè)計；7.項目開發(fā)和測試；8.項目試運行和上線；9.項目驗收和評估；10.項目運維。四、甲方項目管理組織建設(shè)經(jīng)驗1.PMO建設(shè)和職責(zé)；2.PM

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章、目標(biāo)管理概述一、何謂目標(biāo)管理二、目標(biāo)管理的內(nèi)容三、目標(biāo)管理的難點四、目標(biāo)管理的價值五、先有過程還是目標(biāo)第二章、制定戰(zhàn)略目標(biāo)一、戰(zhàn)略制訂的格局二、戰(zhàn)略規(guī)劃步驟三、戰(zhàn)略的分解與資源配置四、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)課堂練習(xí)：企業(yè)年度目標(biāo)制定；部門年度目標(biāo)制定；第三章、目標(biāo)分解的方法一、目標(biāo)分解的原則二、搜集、分析信息三、決定主次四、明確策略、目標(biāo)；獲取承諾五、什么是授權(quán)課堂練習(xí)：個人目標(biāo)分解；第四章、目標(biāo)管理的追蹤一、目標(biāo)追蹤的目的二、目標(biāo)追蹤的原則三、中層經(jīng)理的常犯錯誤四、消滅消極的情緒、行為課堂練習(xí)：第五章、目標(biāo)管理的評估一、目標(biāo)評估目的、原則及內(nèi)容二、目標(biāo)評估的方法三、目標(biāo)評估的步驟第六章、專注

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天章項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責(zé)?。芾硪粋€項目，管理工作的總體框架是什么？－什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？－作為項目負(fù)責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？1.1項目管理基礎(chǔ)理解什么是我們工作中的項目聯(lián)系實際工作：什么是身邊的項目？誰是項目經(jīng)理？案例：各優(yōu)秀企業(yè)中把項目管理應(yīng)用到什么工作中1.2項目管理環(huán)境項目的主要干系人及職責(zé)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對項目的影響1.3項目管理總體框架（重點）以一個大家都很容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及管理方法的要點項目管理要管哪些方面？九大領(lǐng)域管什么？項目管理三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計劃、執(zhí)行、控制項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工案例：項目管理的總體管

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課程綱要：一、項目管理概述目標(biāo)與要求：A.深入理解項目、項目管理的概念、特點、策略、范疇B.理解項目經(jīng)理的角色、作用、職責(zé)C.了解項目的應(yīng)用環(huán)境、干系人管理、生命期等作業(yè)必須知識D.深刻理解項目管理流程這一部分講解前段以知識為主，后面以事例形式將管理流程串講，確保學(xué)員懂得項目管理的宏觀知識和具體操作套路。案例討論：1)項目中的沖突(跨部門的項目協(xié)調(diào))2)拯救項目團(tuán)隊(項目經(jīng)理的定位和培養(yǎng))二、項目管理的過程在項目生命周期的各階段作為項目經(jīng)理要做哪些工作。在本提綱中的每一節(jié)都以管理流程圖為參考；在項目經(jīng)理的角度，用實例將項目相應(yīng)階段項目經(jīng)理應(yīng)做的工作串起來。1、項目啟動目標(biāo)與要求：A.了解正式項

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一、項目管理概述目標(biāo)與要求：A.深入理解項目、項目管理的概念、特點、策略、范疇B.理解項目經(jīng)理的角色、作用、職責(zé)C.了解項目的應(yīng)用環(huán)境、干系人管理、生命期等作業(yè)必須知識D.深刻理解項目管理流程這一部分講解前段以知識為主，后面以事例形式將管理流程串講，確保學(xué)員懂得項目管理的宏觀知識和具體操作套路。案例討論：1)項目中的沖突(跨部門的項目協(xié)調(diào))2)拯救項目團(tuán)隊(項目經(jīng)理的定位和培養(yǎng))二、項目管理的過程在項目生命周期的各階段作為項目經(jīng)理要做哪些工作。在本提綱中的每一節(jié)都以管理流程圖為參考；在項目經(jīng)理的角度，用實例將項目相應(yīng)階段項目經(jīng)理應(yīng)做的工作串起來。1、項目啟動目標(biāo)與要求：A.了解正式項目啟動過程

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授課內(nèi)容一、認(rèn)識優(yōu)秀團(tuán)隊不是天生的，也無法直接招聘而來，而是打造出來的，是帶出來的！n區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理行為n卓越領(lǐng)導(dǎo)的特征n東西方領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別n探討管理環(huán)境n員工是帶出來的n誤區(qū)二、獲得尊重我們希望員工不單單是執(zhí)行指令的服從者，更是發(fā)自內(nèi)心的追隨者，如此，你才能擁有一支能夠派上用場的隊伍。n把職權(quán)當(dāng)成職責(zé)、使命、奉獻(xiàn)與工作平臺，而不是職業(yè)、榮耀與享樂n不僅做管理者，更要做領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)全局觀念，提升影響力n用你的專長征服員工n重視員工，把員工視為伙伴n尊重每位員工的工作。n關(guān)心員工的身心健康。n在有效監(jiān)督基礎(chǔ)上充分“信任”員工。n以身作則，行勝于言。n發(fā)揮影響力。三、帶動員工去完成工作與員工的關(guān)系，

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