SPSS Statistics數(shù)據(jù)分析與挖掘

  培訓(xùn)講師:戴鵬杰

講師背景:
戴鵬杰老師建設(shè)銀行總行及多家省行財(cái)私業(yè)務(wù)總行級(jí)顧問(wèn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行基金效能倍增輪訓(xùn)項(xiàng)目主講老師建設(shè)銀行、民生銀行、渤海銀行、北京銀行等多家總行財(cái)富核心崗位體系化建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人民生銀行總行廳堂序列及社區(qū)銀行建設(shè)項(xiàng)目主參與老師曾就職于渣打銀 詳細(xì)>>

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SPSS Statistics數(shù)據(jù)分析與挖掘

SPSS Statistics數(shù)據(jù)分析與挖掘
概述
數(shù)據(jù)挖掘研究方向
超大數(shù)據(jù)分析
文本/web數(shù)據(jù)挖掘
客戶行為模式分析
常用分析工具
CRISP方法論
案例演練:一個(gè)案例學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析方法論。
數(shù)據(jù)審核和數(shù)據(jù)清洗
有問(wèn)題的數(shù)據(jù)將帶來(lái)有問(wèn)題的結(jié)果,因此在分析之前應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量的審核。
數(shù)據(jù)審核的目的
定性變量和定量變量的不同審核方法
數(shù)據(jù)審核的步驟
極端值和缺失值的發(fā)現(xiàn)
數(shù)據(jù)分布特征
數(shù)據(jù)清洗
缺失值處理策略
極端值處理策略
保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性
實(shí)戰(zhàn)案例
數(shù)據(jù)特征描繪
業(yè)務(wù)分析之時(shí),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征或者規(guī)律,是一個(gè)分析人員必備的技能,本節(jié)用圖形化的方式,描繪數(shù)據(jù)中的特征和規(guī)律。
分布規(guī)律描述
直方圖
箱體圖
二維點(diǎn)圖
QQ圖
相關(guān)關(guān)系描述
散點(diǎn)圖
矩陣圖
對(duì)比分析
星狀圖
條形圖
趨勢(shì)分析
折線圖
季節(jié)分解
異常值分析
發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)中的異常數(shù)據(jù)的方法。
SPSS異常值分析法
統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)概念
假設(shè)檢驗(yàn)原理與應(yīng)用
F檢驗(yàn)
T檢驗(yàn)
方差分析
因子分析和主成分分析
回歸分析原理與應(yīng)用
時(shí)間序列分析
預(yù)測(cè)技術(shù)可以使工作更具有前瞻性,本節(jié)介紹預(yù)測(cè)的概念和工具。
周期分析
新產(chǎn)品和老產(chǎn)品在時(shí)序上的不同
曲線估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
ARIMA模型
聚類分析
客戶細(xì)分是大數(shù)據(jù)時(shí)代精確營(yíng)銷的先決條件,聚類分析算法有助于快速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類,找到最佳的客戶分類方式。
聚類分析的用途
快速聚類
系統(tǒng)聚類
兩步聚類
案例
分類算法
分類算法的用途很多,以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的概念為例:傳統(tǒng)針對(duì)所有客戶的群體推送帶來(lái)成本過(guò)高,效率偏低的問(wèn)題。分類算法的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)精準(zhǔn)的客戶定位,提升內(nèi)容推送的精準(zhǔn)度,減少對(duì)客戶的騷擾,降低成本,縮短時(shí)間,提升企業(yè)利潤(rùn)。
概述
不同的決策樹(shù)算法
CHAID
CRT
Logistic回歸
案例解析

 

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銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)與客戶數(shù)字化開(kāi)發(fā)課程背景數(shù)字化已經(jīng)成為時(shí)代的潮流,銀行的數(shù)字化進(jìn)程在不斷邁進(jìn),但上下不一、前后脫節(jié),數(shù)字化的紅利難以落地等問(wèn)題,一直困擾著銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)。本課程從基層銀行機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)入手,全流程地說(shuō)明數(shù)字化在銀行客戶開(kāi)發(fā)、客戶經(jīng)營(yíng)、客戶銷售中的全方位應(yīng)用,從而極大地提升銀行的客戶經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)效果。課程時(shí)長(zhǎng):1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理與

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《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)習(xí)慣》金融科技及零售銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用狀況分析無(wú)論是金融科技還是科技金融,科技是工具,核心是金融!銀行業(yè)自身數(shù)據(jù)應(yīng)用探索和實(shí)踐:從彈屏到智投零售銀行的營(yíng)銷模式進(jìn)化和支行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)模型以“轉(zhuǎn)介營(yíng)銷MGM”為例,談總行級(jí)別大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法以“客戶洞察”“精準(zhǔn)營(yíng)銷”為例談分支行層面大數(shù)據(jù)應(yīng)用以“目標(biāo)客群”“產(chǎn)品適配”為例談支行一線的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷掌握數(shù)

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波動(dòng)市場(chǎng)下的基金維護(hù)與營(yíng)銷課程背景對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),基金占據(jù)著重要的地位,它既是創(chuàng)造中收的主要來(lái)源,同時(shí)又是展現(xiàn)銀行人員專業(yè)水平、提升客戶維護(hù)粘性,提高客戶交流頻率的重要產(chǎn)品。但一直以來(lái),銀行營(yíng)銷人員對(duì)于基金銷售存在誤區(qū),要么市場(chǎng)火爆時(shí)忽視風(fēng)險(xiǎn),要么市場(chǎng)冷淡時(shí)無(wú)人問(wèn)津,加上沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)和正確的方法,也給后續(xù)的維護(hù)以及持續(xù)的營(yíng)銷帶來(lái)了很大的麻煩和心理障礙。如何讓

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核心崗位人才體系化培養(yǎng)策略課程背景-------------------------------------------------銀行間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)、如何維持優(yōu)勢(shì),在變化的時(shí)代,歸要到底,依然是人才的競(jìng)爭(zhēng)、人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性、標(biāo)準(zhǔn)化、可提升性,都是人才培養(yǎng)體系化的核心問(wèn)題,同時(shí)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)必須與業(yè)務(wù)高度結(jié)合,人才隊(duì)伍的能力培

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基金營(yíng)銷全攻略課程背景對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),基金占據(jù)著重要的地位,它既是創(chuàng)造中收的主要來(lái)源,同時(shí)又是展現(xiàn)銀行人員專業(yè)水平、提升客戶維護(hù)粘性,提高客戶交流頻率的重要產(chǎn)品。但一直以來(lái),銀行營(yíng)銷人員對(duì)于基金銷售存在誤區(qū),要么市場(chǎng)火爆時(shí)忽視風(fēng)險(xiǎn),要么市場(chǎng)冷淡時(shí)無(wú)人問(wèn)津,加上沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)和正確的方法,也給后續(xù)的維護(hù)以及持續(xù)的營(yíng)銷帶來(lái)了很大的麻煩和心理障礙。如何讓銀行營(yíng)銷人員

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市場(chǎng)分析與資產(chǎn)配置下的客戶提升課程背景-------------------------------------------------無(wú)論在任何形勢(shì)中,銀行的客戶提升永遠(yuǎn)是核心問(wèn)題,得客戶者得天下。資產(chǎn)配置確實(shí)是客戶財(cái)富管理的必要手段,但只懂理論是無(wú)法與客戶的實(shí)際需求進(jìn)行結(jié)合的,資產(chǎn)配置的標(biāo)準(zhǔn)談法是實(shí)踐的重中之重,如何在客戶提升的背景下完成資產(chǎn)配置與產(chǎn)品配

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全球金融市場(chǎng)與發(fā)展趨勢(shì)分析課程背景-------------------------------------------------在銀行財(cái)富管理的框架中,理財(cái)經(jīng)理對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)的理解能力是業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ),而對(duì)財(cái)經(jīng)新聞快速深刻的解讀能力是業(yè)務(wù)發(fā)展中不可缺少的部分。在目錄非常復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的背景下,如何作好大類資產(chǎn)配置策略,如何在動(dòng)蕩的市場(chǎng)中為客戶

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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