課程體系
禮由心生而后成儀——高效商務禮儀提升企業(yè)競爭力課程背景：國際化服務已經(jīng)越來越普遍，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，當今行業(yè)的競爭也越來越激烈，能夠在當今商業(yè)競爭中取得成功，禮儀已經(jīng)成為行業(yè)服務力最重要的因素，隨著行業(yè)內(nèi)軟實力的競爭，禮儀服務更是每個企業(yè)不可忽略的部分，商務服務禮儀尤其針對企業(yè)合作、企業(yè)洽談、企業(yè)接待等針對性課程指導，尤為重要。課程收益：●了解禮儀的重...
講師：張斐雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在高品質(zhì)——車行營銷、售后人員服務禮儀素養(yǎng)提升課程背景：高品質(zhì)服務是銷售人員體現(xiàn)行業(yè)品質(zhì)、提升行業(yè)競爭力的基石，銷售人員在工作及顧客服務中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接影響到車行銷售業(yè)績的好壞。良好的售后服務則是品牌效應擴大的最好途徑，良好的售后服務不僅僅可以讓已購買者獲得非常愉悅貼心的購買體驗，更可以讓良好的服務自動傳播，塑造不一樣的品牌影響力...
講師：張斐雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《核心服務力——大堂經(jīng)理標準化服務流程》 課時：12H
核心服務力——大堂經(jīng)理標準化服務禮儀培訓課程背景：大堂經(jīng)理是支行營業(yè)廳的靈魂，直接負責運行現(xiàn)場管理，實現(xiàn)與下一個流程的無縫對接，提高支行轉(zhuǎn)型工作效率。配備優(yōu)秀的大堂經(jīng)理對支行成功轉(zhuǎn)型具有重要的意義。因此，大堂經(jīng)理的培訓就尤為重要，通過服務力的提升，大堂經(jīng)理服務流程的培訓，職責的培訓，重塑大堂經(jīng)理的職業(yè)形象，提升郵政儲蓄的整體形象。課程收益：●了解禮儀的重要性...
講師：張斐雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
行業(yè)競爭力絕對“軟實力”——醫(yī)護人員服務禮儀素養(yǎng)提升課程背景：醫(yī)療投訴持高，醫(yī)患溝通不當，隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)療行業(yè)的競爭不斷加劇，醫(yī)護人員的工作已從傳統(tǒng)的“治病救人”的功能模式，提升到現(xiàn)在“真心、真情，以患者為核心”的體驗式醫(yī)療服務。這就對廣大醫(yī)護人員提出了更多的服務要求，醫(yī)護人員不僅需要有高超的醫(yī)術，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風和人性化的服務規(guī)范。醫(yī)療工...
講師：張斐雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮成則利成——高端國際商務禮儀提升個人營銷力》 課時：12H
禮成則利成——高端國際商務禮儀提升個人營銷力課程背景：國際化服務已經(jīng)越來越普遍，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，當今行業(yè)的競爭也越來越激烈，想要在當今商業(yè)競爭中取得成功，個人商務形象尤為重要，國際商務禮儀和個人魅力形象打造，不僅僅可以拓展國際業(yè)務，更是改善人際關系展示個人素養(yǎng)的首要必備條件。課程針對國際商務會晤的基礎禮儀，結(jié)合高端商務會晤、宴請實踐，落地全方位展示講...
講師：張斐雅咨詢電話：010-82593357下載需求表
建筑業(yè)“營改增”最新政策解讀及如何應對、涉稅風險及籌劃第一部分“營改增”新政給建筑業(yè)帶來了什么 一、如何判斷成為一般人納稅人還是小規(guī)模納稅人對我們有利？二、組織架構(gòu)如何設計？ 三、過渡期我們需要怎么做？ 四、新的政策還給我們主要帶來了哪些變化？第二部分“營改增”的變革 一、“營改增”的目的是什么？ 二、增值稅與營業(yè)稅的區(qū)別 (一)...
講師：周文玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《精準目標工作坊》——執(zhí)行力的引擎，注意力的焦點！一、學習背景：在快速、變化、競爭、復雜而又不確定的新經(jīng)濟時代，管理者面臨著巨大的挑戰(zhàn)：如何制定可以被有效執(zhí)行的目標？如何讓下屬自愿接受高挑戰(zhàn)目標？如何在制定目標時可預知執(zhí)行結(jié)果？如何在執(zhí)行目標時可引發(fā)高執(zhí)行力？精準目標是提升執(zhí)行力的關鍵一步，為幫助管理者真正明白、理解并能學以致用。柏瑞老師在歷時十年的管理提煉...
講師：柏瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練技術之贏在人心團隊效能訓練 課時：18H
教練技術之贏在人心團隊效能訓練一堂簡單、實效、立竿見影的卓越團隊訓練系統(tǒng)課程！歷經(jīng)9年時間，800多家企業(yè)成功實踐經(jīng)驗，10多萬人親身體驗！一堂震撼心靈的重生之旅，凝聚人心的品牌課程——《教練技術》一套企業(yè)團隊實效培訓系統(tǒng)！幫您打造一支讓競爭對手畏懼的卓越團隊！人在一起不是團隊，心在一起才是團隊！成功從心開始！《教練技術》——它是卓越團隊心靈的必修課程，是您...
講師：柏瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)管理教練技術 課時：6H
企業(yè)管理教練技術我們不缺少管理者，但是，我們?nèi)鄙俟芾斫叹?-----------這是管理教練課堂企業(yè)家學員的心聲。在快速、變化、競爭、復雜、不確定的新經(jīng)濟時代，今天不再是昨天的過去，明天也不再是今日的翻版……我們?nèi)绾喂芾砀?、更復雜的企業(yè)？全球管理的難題：如何突破人才瓶頸？如何提升執(zhí)行力？如何創(chuàng)造高績效？如何讓組織協(xié)同一致。七步教練模式，可讓戰(zhàn)略直線落地，可...
講師：柏瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售業(yè)績倍增工作坊 課時：6H
銷售業(yè)績倍增工作坊適用對象：董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售團隊學習方式：學中練、練中學，學以致用、現(xiàn)場驗證。學習價值：?拿到一個業(yè)績倍增的目標模板?學到一個引發(fā)動力的教練對話?找到一個業(yè)績倍增的杠桿支點?悟到一個業(yè)績倍增的管理本源?知道一套業(yè)績倍增的教練模式任何情況都有無限的改善空間，甚至連天空都不是極限——高德拉特給我一個支點，我就能撬動地球——...
講師：柏瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
執(zhí)行力提升訓練坊 課時：6H
執(zhí)行力提升訓練坊適用對象：董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售團隊學習方式：學中練、練中學，學以致用、現(xiàn)場驗證。學習價值：?拿到一個提高執(zhí)行能力的目標模板?學到一個引發(fā)內(nèi)在動力的教練對話?找到一個提高執(zhí)行能力的杠桿支點?悟到一個突破執(zhí)行困境的管理本源?知道一套提高執(zhí)行能力的教練模式“未來10年內(nèi)我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力！”——比爾蓋茨。沒有執(zhí)行力就沒有...
講師：柏瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目管理沙盤模擬 課時：12H
課程核心知識點結(jié)構(gòu)項目管理3角形項目管理5過程組9大知識領域應用工具重點講解1.時間2.質(zhì)量3.成本1.啟動2.計劃3.執(zhí)行4.控制5.收尾1.范圍2.時間3.成本4.綜合5.質(zhì)量6.溝通7.風險8.人力9.采購優(yōu)先矩陣法WBS任務分解AON網(wǎng)絡圖CPM關鍵路徑法DELPHI法甘特圖風險管理計劃表…項目啟動項目規(guī)劃項目控制目標管理風險管理量化管理系統(tǒng)思維第三...
講師：丁大硼咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)營策略與執(zhí)行沙盤模擬 課時：12H
課程核心知識點結(jié)構(gòu)（實際授課會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整）●企業(yè)發(fā)展命運的五大決策關口。關口1：企業(yè)定位決策——影響產(chǎn)品、市場定位的5個因素關口2：團隊職能決策——提高團隊決策效率的4個要點關口3：經(jīng)營管理決策——4大經(jīng)營圖表的解讀（資產(chǎn)負債表、損益表、投資回報圖、盈虧平衡曲線）、全面預算管理方法關口4：市場競爭決策——競爭要素變遷圖、建立核心競爭力的3個條件關口...
講師：丁大硼咨詢電話：010-82593357下載需求表
利潤之源沙盤模擬 課時：12H
課程講授流程時間內(nèi)容天上午9：00-12：001、課程導入：?執(zhí)行初步探討?熟悉沙盤、手冊、報表2、講師帶領進行1年演練，講解推演規(guī)則?擺盤?推演?填寫財務報表?2大財務報表?資金流?企業(yè)經(jīng)濟行為對報表的影響下午13：30-17：301、學員第2年演練結(jié)果點評，知識點講解：?虧損的理由?損益表詳解?庫存與等待浪費?損益預算2、學員第3年演練盤面點評，知識點講...
講師：丁大硼咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層管理技能提升 鄭凱 課時：6H
講：管理從目標開始1、目標是一個系統(tǒng)2、衡量行動效果的標準3、目標決策的方式4、反對意見的作用5、成功之后6、機會與風險7、企業(yè)應該有哪些目標8、執(zhí)行與用人第二講：有效的組織管理1、組織與團隊2、企業(yè)越大，越需要完善的組織系統(tǒng)3、高層應不應該做具體工作4、職能制與事業(yè)部制5、管理層次6、沒有唯一正確的管理機制7、良好組織的特征8、組織的原則第三講：設好崗位，...
