擅長領域：
營銷服務課程體系
《銀行網點服務營銷一體化產能提升》 課時：12H
銀行網點服務營銷一體化產能提升課程背景：隨著商業(yè)銀行零售業(yè)務競爭日益加劇，客戶對服務的要求越來越高，都要求著商業(yè)銀行的營銷模式的轉變，從傳統(tǒng)的結算型轉型為服務營銷型。而標準化服務是網點精細化管理的有效基礎，而營銷意識、營銷能力的提升則是網點高效運行的有效保障。服務為營銷奠定基礎，營銷促動服務良性循環(huán)，兩者缺一不可。所以加強銀行網點服務營銷一體化，刻不容緩。課...
講師：王瀟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在起點——銀行新員工服務營銷特訓營》 課時：12H
贏在起點——銀行新員工服務營銷特訓營課程背景：新員工給企業(yè)帶來希望與活力，而新員工培訓是使其從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程。培訓能夠引導新員工逐漸適應工作環(huán)境，正確定位自己的角色，并開始發(fā)揮自己的才能。作為網點的新興力量，在入行之初，不僅需要對其進行業(yè)務知識的培訓，還應該就以下方面對新員工進行引導和關注：1.如何塑造優(yōu)秀的職業(yè)形象；2.如何迅速提升服務意識和技能...
講師：王瀟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《一線制勝——銀行柜員服務營銷提升特訓營》 課時：12H
一線制勝——銀行柜員服務營銷提升特訓營課程背景：銀行柜面不僅是為客戶提供各種金融服務的地點，而且是客戶了解銀行、體會銀行服務最直接的窗口。柜面直接接觸客戶，柜員能與客戶有直接溝通交流，所以柜面也是營銷最直接的陣地。在柜員為客戶提供優(yōu)質金融服務時，還可以無痕跡的向客戶營銷各類金融產品，為其提供更優(yōu)質的金融方案以持續(xù)創(chuàng)造共同價值。面對各行各業(yè)、各種類型的客戶，柜...
