章供應(yīng)商開發(fā)的系統(tǒng)安全節(jié)合格供應(yīng)商的必要條件第二節(jié)合格供應(yīng)商的原則第三節(jié)利益約定第四節(jié)小訂單量MOQ的管理第五節(jié)分批送貨的要求第六節(jié)訂單編碼和物料編碼的要求第七節(jié)通用件和標(biāo)準(zhǔn)化的要求第八節(jié)物料控制的安全居首第九節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的安全第十節(jié)供應(yīng)商承擔(dān)的義務(wù)第二章供應(yīng)商考核的系統(tǒng)建設(shè)節(jié)質(zhì)量保證協(xié)議第二節(jié)批次異常處理第三節(jié)供應(yīng)商月度考核第四節(jié)供應(yīng)商年度考核第五節(jié)供應(yīng)商停產(chǎn)整頓第六節(jié)新供應(yīng)商的評價(jià)機(jī)制第七節(jié)供應(yīng)商的保障機(jī)制第八節(jié)供應(yīng)商的日常管理機(jī)制第九節(jié)供應(yīng)商管理的退出機(jī)制第三章新供應(yīng)商評價(jià)節(jié)新供應(yīng)商的選擇原則第二節(jié)新供應(yīng)商選擇的核心關(guān)注第三節(jié)新供方評價(jià)的參與部門第四節(jié)供應(yīng)商的交付能力第五節(jié)供應(yīng)商的產(chǎn)能評

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章客戶品質(zhì)服務(wù)節(jié)與客戶的對接機(jī)制第二節(jié)有效的溝通手段第三節(jié)客戶的關(guān)注焦點(diǎn)第四節(jié)回復(fù)改善時(shí)間第五節(jié)索賠與反索賠第六節(jié)反饋訴求第七節(jié)客退機(jī)SPC統(tǒng)計(jì)第二章8D報(bào)告節(jié)客戶格式，8D報(bào)告流程和要求第二節(jié)根本原因和流出原因客戶誤用產(chǎn)品可靠性質(zhì)量不良外觀不良第三節(jié)生產(chǎn)制程原因分析SOP員工作業(yè)作業(yè)方法工裝設(shè)備原料誤用生產(chǎn)自檢第四節(jié)供應(yīng)商原因分析供應(yīng)商的改善報(bào)告必要的現(xiàn)場審核有針對的工藝改善第五節(jié)流出原因分析SIP檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)流程質(zhì)量控制點(diǎn)checklist漏檢率檢測人員檢具檢具點(diǎn)檢第六節(jié)QC七大手法的應(yīng)用檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖第七節(jié)不同生產(chǎn)特點(diǎn)的原因分析針對流水線生產(chǎn)分析、

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章識別下屬的發(fā)展心態(tài)節(jié)下屬常見的心態(tài)第二節(jié)哪種心態(tài)的員工值得發(fā)展第三節(jié)管理的鴻溝在哪里第四節(jié)怎么獲得員工心態(tài)第五節(jié)教會員工學(xué)會服從第六節(jié)引導(dǎo)下屬工作用心第二章下屬的培養(yǎng)目標(biāo)節(jié)下屬的工作要求第二節(jié)這個(gè)下屬可以帶多久第三節(jié)下屬的3種培養(yǎng)目標(biāo)第四節(jié)如何思考下屬的發(fā)展目標(biāo)第五節(jié)思考下屬的發(fā)展階段第六節(jié)定義下屬的階段目標(biāo)第七節(jié)與下屬的職業(yè)規(guī)劃溝通第八節(jié)先做事后調(diào)崗第三章下屬應(yīng)掌握的管理技能節(jié)業(yè)務(wù)能力第二節(jié)溝通能力第三節(jié)工作計(jì)劃能力第四節(jié)下屬匯報(bào)習(xí)慣第五節(jié)辦公自動化和統(tǒng)計(jì)能力第六節(jié)做報(bào)告文件的能力第七節(jié)組織會議能力第八節(jié)會議記錄能力第九節(jié)傳達(dá)指令第十節(jié)處理日常工作的能力第四章情景實(shí)訓(xùn)節(jié)情景實(shí)訓(xùn)1：如何培養(yǎng)

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章生產(chǎn)員工的被管理心態(tài)節(jié)員工期望怎樣的公司第二節(jié)員工期待怎樣的主管第三節(jié)員工看待加班費(fèi)的態(tài)度第四節(jié)員工看待獎(jiǎng)懲制度的態(tài)度第五節(jié)員工眼中的公司重要程度第六節(jié)員工常見的四種性格類型第七節(jié)員工心態(tài)管理第二章生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知節(jié)生產(chǎn)主管重要的四個(gè)任務(wù)目標(biāo)第二節(jié)基層管理團(tuán)隊(duì)第三節(jié)班組建設(shè)第四節(jié)設(shè)備日常維護(hù)和管理設(shè)備生產(chǎn)效率分析設(shè)備故障原因分析高效的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)第五節(jié)檢驗(yàn)設(shè)備和檢具的日常點(diǎn)檢點(diǎn)檢目的點(diǎn)檢制度點(diǎn)檢周期點(diǎn)檢要求第六節(jié)產(chǎn)能目標(biāo)溝通第七節(jié)管理要求溝通第八節(jié)杜絕生產(chǎn)浪費(fèi)制造過多的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)加工過程中的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi)動作的浪費(fèi)制造不良品的浪費(fèi)第九節(jié)造就優(yōu)秀員工第十節(jié)安全生產(chǎn)第三章生產(chǎn)主管

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章產(chǎn)品生命周期管理節(jié)產(chǎn)品戰(zhàn)略第二節(jié)產(chǎn)品市場第三節(jié)產(chǎn)品需求第四節(jié)產(chǎn)品規(guī)劃第五節(jié)產(chǎn)品開發(fā)第六節(jié)產(chǎn)品上市第七節(jié)產(chǎn)品市場生命周期第二章系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)模塊節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理模塊第二節(jié)用戶管理模塊第三節(jié)配置管理模塊第四節(jié)工作流和過程管理模塊第五節(jié)變更管理模塊第六節(jié)文檔管理模塊第七節(jié)協(xié)同工作平臺第八節(jié)項(xiàng)目管理模塊第九節(jié)產(chǎn)品構(gòu)型模塊第十節(jié)工作臺第三章項(xiàng)目運(yùn)作的流程節(jié)建立項(xiàng)目組和小組領(lǐng)導(dǎo)第二節(jié)項(xiàng)目背景調(diào)研第三節(jié)相關(guān)人員的動員會議第四節(jié)項(xiàng)目要求及客戶要求第五節(jié)項(xiàng)目分工和項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)第六節(jié)項(xiàng)目責(zé)任人和完成要求第七節(jié)項(xiàng)目拼接和階段目標(biāo)調(diào)整第八節(jié)項(xiàng)目測試和項(xiàng)目檢查第九節(jié)項(xiàng)目階段會議或評審會議第十節(jié)項(xiàng)目完成總結(jié)及項(xiàng)目激勵(lì)第四章

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章領(lǐng)導(dǎo)力節(jié)什么是領(lǐng)導(dǎo)力第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力的種類第三節(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)入第四節(jié)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的主要品質(zhì)第五節(jié)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第六節(jié)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別第七節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的身份認(rèn)同第八節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型第二章必要的管理工具節(jié)常用的四大工具第二節(jié)計(jì)劃在前第三節(jié)績效引導(dǎo)第四節(jié)目標(biāo)管理第五節(jié)合理授權(quán)第六節(jié)有限激勵(lì)第七節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)第八節(jié)改善計(jì)劃第九節(jié)重在檢查分析案例1：錯(cuò)誤地使用績效管理分析案例2：錯(cuò)誤地使用目標(biāo)管理分析案例3：合理授權(quán)有多大可能？分析案例4：錯(cuò)誤的團(tuán)隊(duì)觀念第三章實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)法節(jié)解決有效溝通的問題第二節(jié)解決整天很忙的問題第三節(jié)解決同時(shí)處理很多事情的問題第四節(jié)解決一個(gè)人戰(zhàn)斗的問題第五節(jié)解決不能按時(shí)完不成的問題第六節(jié)解決下屬不按

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