開篇：企業(yè)團隊建設的常見誤區(qū)分析一、如何打造成功的團隊思考：中國人的人性分析1、團隊組建的前提因素有哪些2、高效團隊組建的流程3、如何選擇合適的人員4、不同性格的不同對策分析5、不同階段的團隊管理技巧6、團隊決策的方法分析案例分析二、如何高效制定團隊目標1、目標管理的三大誤區(qū)1）順心所欲法－拍腦袋定目標2）隨時修改法－目標管理變成“數(shù)字游戲”3）放任不管法－只重結果不看過程2、 如何制定符合企業(yè)需要的目標1）讓員工自己制定2）目標項目注意事項3）目標要數(shù)量化和具體化4）目標設定的SMART原則5）目標制訂的其它要領3、 制定目標的常見方法1）共同討論制定部門目標2）下屬提出個人目標草案3）上司

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課程收益1、本課程對人力資源管理專業(yè)知識和技能的系統(tǒng)專業(yè)講解與演練，幫助業(yè)務部門管理者了解人力資源管理的相關理論和實操，以便在日常管理中做好人力資源管理；2、提高業(yè)務部門管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人和員工激勵的理念與方法；3、掌握企業(yè)管理過程中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升業(yè)務部門管理者的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完善。課程大綱章 業(yè)務部門管理者對人力資源管理應有的認識案例解析：這樣的問題你遇到過嗎？一、人力資源管理的重要二、業(yè)務部門管理者常有的人事管理難題解析三、人力資源管理的六大模塊1、人力資源規(guī)劃2、招聘配置3、培訓開發(fā)4、績效管理

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開篇案例：　一、必須掌握的人才心理特征1、國內人才分布特點解析2、不同階段人才的需求點解析3、不同行業(yè)人才的需求點解析4、高端人才的心理特征解析5、心理學在招聘中的運用6、如何提煉需求崗位的核心競爭力7、企業(yè)招聘如何與人力資源其他模塊配合案例解析：中國企業(yè)員工常見十大職業(yè)心理二、招聘面試前必須注意的事項1、在招聘前必做的幾件事2、招聘工作中用人部門和HR如何協(xié)作與分工3、用人部門如何協(xié)助HR選擇和開發(fā)行業(yè)招聘渠道4、需求崗位的招聘流程如何創(chuàng)新設計5、如何確定需求崗位的勝任力要素6、如何設計需求崗位的關鍵問題點7、招聘面試小組在面試時的流程設計與銜接8、面試前招聘小組必須培訓和統(tǒng)一哪些知識9、招

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課程大綱模塊一：心理學在招聘面試中的運用開場案例：這樣的招聘問題你遇到過嗎？一、企業(yè)招聘工作難點解析1、招聘難度排行A、職務比自己高的人才B、優(yōu)秀的營銷人才C、冷門的技術人才D、大批量的基礎人才2、甄選評估方法效度排行表A、面談面試法B、筆試面試法C、人才測評法D、下意識面試法二、招聘面試中的心理學技術1、心理投射技術在面試中的運用2、期望值管理理論在面試中的運用l M = ∑ V × E三、不同層次的求職者心理需求解析1、 四種不同類型求職者心理需求A、高學歷、高經驗B、高學歷、低經驗C、低學歷、高經驗D、低學歷、低經驗2、不同年齡段求職者心理需求解析l 90后求職者心理特征分析3、不同性別

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課程收益1、本課程根據(jù)對90后員工成長的個人特質、家庭與社會環(huán)境等綜合因素，詳細分析90后員工的人格與心理特點，幫助學員了解90后管理問題的核心根源及對策； 2、針對新生代員工職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，提升管理者對員工管理的行為方式，幫助管理者掌握與90后員工溝通的技巧，掌握激勵90后員工的技能； 3、幫助學員掌握對90后員工的管理技巧，建立對90后員工具有影響力新型領導特質，增強管理者對90后員工有效管理與培養(yǎng)能力。 課程大綱 章： 90后員工成長背景 一、90后管理：危機還是機會 討論：90后員工在職場的表現(xiàn)形式 二、90后員工的成長背景 討論：成長背景帶來心理

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課程收益1、幫助企業(yè)管理者與HR人員掌握績效管理的原理和技能；2、提升企業(yè)管理者與HR制訂有針對性的績效管理方法的能力，確?？冃Э己四苷嬲饬繂T工業(yè)績；3、提升企業(yè)整體績效管理水平，達到利用績效促進產值的效果；4、幫助企業(yè)HR和管理者學會激勵員工的實用方法，達到激勵部屬的至高境界；課程大綱模塊一：績效管理的基本原則案例分析及點評：這樣的績效考核有用嗎？一、什么是績效與績效管理1、績效管理的定義2、績效管理的意義3、績效管理的作用 A、對企業(yè)的作用 B、對管理者的作用 C、對員工的作用二、績效管理的幾種誤區(qū)解析誤區(qū)一、追求所有人都滿意誤區(qū)二、只注重結果，不關注過程誤區(qū)三、忽視績效標準的差異三、績

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