課程目標(biāo)1. 明確績(jī)效反饋面談對(duì)績(jī)效管理的重要性2. 掌握績(jī)效反饋面談的技術(shù)與技巧3. 知道如何與不同類型的員工進(jìn)行了面談?wù)n程大綱課程概要績(jī)效面談是現(xiàn)代績(jī)效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)．找出工作中的優(yōu)勢(shì)及不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。 績(jī)效面談是面談的方式由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過程。面談是直接的溝通方式，溝通程度較深，可以對(duì)某些不便公開的事情進(jìn)行交流，使員工容易接受，管理者可以及時(shí)對(duì)員工提出的問題進(jìn)行回答和解釋，減少溝通障礙，利于員工績(jī)效與組織績(jī)效有效結(jié)合。課程大綱單元：績(jī)效面談

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課程大綱開篇案例：　一、培訓(xùn)什么？1、什么時(shí)候需要培訓(xùn)？2、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的培訓(xùn)重點(diǎn)3、員工需要與企業(yè)需要怎么統(tǒng)一？4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)工作的關(guān)系？二、培訓(xùn)需求分析該怎么做？1、培訓(xùn)需求分析的模型建立2、培訓(xùn)需求的標(biāo)準(zhǔn)流程3、培訓(xùn)需求分析的步驟與目的4、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求調(diào)查的局限5、學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)來看問題三、企業(yè)培訓(xùn)課程該怎么開發(fā)？1、如何建立基于勝任力要求的課程體系2、課程開發(fā)與企業(yè)實(shí)際需求如何結(jié)合3、課程開發(fā)的兩大指導(dǎo)原則4、培訓(xùn)資料的收集渠道5、培訓(xùn)目標(biāo)的分析技巧6、專業(yè)課程開發(fā)小組的建立步驟7、課程設(shè)計(jì)的邏輯關(guān)系8、PPT的制作要點(diǎn)解析9、案例的使用技巧10、教學(xué)道具的使用技巧11、不同培

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課程背景人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理中核心的組成部分，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理工作都是基于人力資源管理系統(tǒng)在縱向和橫向兩個(gè)維度交錯(cuò)展開的，企業(yè)的管理和經(jīng)營過程，其根本的都是在做有關(guān)于人和人力資源的工作，企業(yè)人力資源的規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的重要呈現(xiàn)形式，人員的配備、培訓(xùn)開發(fā)與績(jī)效管理構(gòu)成了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的主軸，而薪酬及勞動(dòng)關(guān)系等又構(gòu)成了有力的支撐系統(tǒng)，企業(yè)人力資管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r和水平科學(xué)的詮釋和解讀，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理理論及方法，是各級(jí)管理者殊途同歸的能力體現(xiàn)方式之一，管理者的管理能力與水平，集中體現(xiàn)在其對(duì)所負(fù)責(zé)領(lǐng)域人力資源管理的程度與水平。課程收益1、 提升各級(jí)管理者人力資源管理的

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【課程大綱】 一章：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì) 開場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)： 一、什么是職業(yè)化 二、職業(yè)化的幾種表現(xiàn)形式 三、為什么我們都需要職業(yè)化 1、做喜歡做的事VS做必須做的事 2、快樂的做事VS痛苦的做事 四、什么是職業(yè)化管理： 1、觀念管理：職場(chǎng)必備的觀念 2、態(tài)度管理：職場(chǎng)必備的態(tài)度 3、行為管理：以工作結(jié)果為導(dǎo)向 五、避免成為職場(chǎng)植物人的幾個(gè)問題 1、不要問公司給了我什么，而要問我為公司做了什么？ 2、除了它之外，你的工作動(dòng)力是什么？ 3、只有知道要到哪里，才能到達(dá)那里。 4、舍得舍得，能舍才能得。 案例分享： 第二章、如何樹立正確的職業(yè)心態(tài) 職業(yè)心態(tài)案例分析：對(duì)待工作的四種不同態(tài)度 一、認(rèn)識(shí)自

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培訓(xùn)目的企業(yè)的一切競(jìng)爭(zhēng)都是人的競(jìng)爭(zhēng)，人的問題解決，企業(yè)所有問題迎刃而解。而企業(yè)高端人才的競(jìng)爭(zhēng)力正是決定了企業(yè)發(fā)展水平的核心因素之一，但是高端人才的招聘工作難度卻越來越大。企業(yè)如何解決“招人難，招到合適的人更難，留住合適的人難上加難”的問題？是每個(gè)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、HR、用人部門主管都要思考的問題。本課程將重點(diǎn)分析現(xiàn)代企業(yè)高端人才招聘的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)戰(zhàn)略性招聘體系的組成模塊以及建立流程，需求崗位分析與勝任力模型如何構(gòu)建，高端崗位招聘面試技巧與注意事項(xiàng)，現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的運(yùn)用等，幫助學(xué)員掌握和了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘的觀念、理論和實(shí)戰(zhàn)技巧，提高人力資源規(guī)劃和高端人才招聘的能力。課程大綱 一、緒論篇1

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課程大綱章 管理者的角色認(rèn)知與定位開場(chǎng)互動(dòng)一、 對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)二、管理者的三個(gè)角色定位1、職業(yè)指導(dǎo)者2、培訓(xùn)教練3、問題解決者三、中國企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)解析四、 常見的管理者思維模式解析五、 管理者的五項(xiàng)特質(zhì)1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見2、領(lǐng)導(dǎo)熱情3、自我定位4、優(yōu)先順序5、人才經(jīng)營六、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析學(xué)員互動(dòng)：測(cè)測(cè)您的管理風(fēng)格第二章 管理者如何組建高效團(tuán)隊(duì)案例解析：一、 高效團(tuán)隊(duì)的四大特征1、 共同的愿景2、 技能的互補(bǔ)3、 高效的溝通4、 相互的協(xié)作二、高效團(tuán)隊(duì)的組建流程三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及重點(diǎn)工作四、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工之間的溝通與合作1、 學(xué)會(huì)用事實(shí)和數(shù)據(jù)2、 學(xué)會(huì)借助權(quán)威3、 學(xué)會(huì)換位思考五、

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