李成林老師的內(nèi)訓課程
1. 面對一線銷售人員，結合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。 2. 以心、體、技三層結構組織課程內(nèi)容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用?！ ?. 靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。 培訓模式：講授 討論 練習，動手練習不少于30時間 課程設置：18小時 適應人群：支行行長、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、個貸經(jīng)理 課程大綱： 部 打造銀行顧問式銷售 1 什么是真正的銷售？ 2 討論：
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銀行理財經(jīng)理的顧問式銷售 1.1 銷售的本質(zhì)是什么？ 1.2 理財銷售的3種類型 1.3 銷售和購買流程的比較 1.4 理財經(jīng)理顧問式銷售的本質(zhì) 2 分析：銀行理財經(jīng)理素質(zhì)要求 2.1 銷售顧問職務分析模型 2.2 ASK模型 2.3 知識管理的五力模型：行業(yè)/客戶/產(chǎn)品/競爭對手/企業(yè) 2.4 銀行客戶經(jīng)理必備的4項基本技能 2.5 討論：銀行顧問式銷售的ASK要求 第二部 銀行理財經(jīng)理的營銷技巧 3 銀行理財經(jīng)理營銷活動的經(jīng)典流程解讀 3.1 構建流程 3.2 關鍵環(huán)節(jié)的動作或行為是什么？ 3.3 流程過程中的里程碑定義：現(xiàn)象和成果產(chǎn)出 4 流程結點1：
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1. 課程分為：心智啟發(fā)、個人誓詞、標桿學習、行動計劃、跟蹤糾正、習慣成長六個階段，培訓當天解決心智啟發(fā)、個人誓詞、標桿學習、行動計劃四個問題，再用3個月的時間跟蹤輔導參訓人員3次，完成跟蹤糾正、習慣成長兩個階段任務?！ ?. 從幫助參訓者尋找個人人生使命入手，挖掘個人前進原動力，變組織逼著參訓者學為參訓者自己搶著學，解決培訓部門的培訓效果不佳難題?！ ?. 參訓者制定書面計劃，建立參訓者培訓檔案，由參訓者自己、參訓者的直接上級、培訓部門管理者、培訓師四方共同監(jiān)督，確保培訓效果落地?！ ?. 本次培訓結合參訓者個人考核計分與小組競賽考核積分的方式，并根據(jù)每一項訓練內(nèi)容的權重，計算出后的總分
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1、促銷目標及策略 2、市場推廣經(jīng)理的角色認知 3、如何設定促銷活動的市場目標 4、促銷方案的6個基本要素 5、制定促銷策略的5大步驟 6、促銷計劃制訂與合理化 7、如何撰寫促銷策劃書 8、促銷活動的主要手段 9、活動策略要點 10、整合渠道促銷 11、促銷的執(zhí)行 12、促銷方案的檢查監(jiān)控3大要點 13、促銷活動糾偏的工具、方法 14、如何管理促銷活動代理或執(zhí)行公司 15、促銷執(zhí)行過程中的突發(fā)事件處理 16、促銷活動的評估 17、促銷活動數(shù)據(jù)采集 18、促銷活動評估的指標 19、促銷活動評估模式 20、促銷活動效果評估報告...
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部分：門店體驗營銷 模塊：門店的體驗營銷 電信行業(yè)的消費者體驗組成 消費者體驗的3個層次 電信行業(yè)體驗營銷管理框架 門店體驗營銷的策略組合 第二模塊：品牌就是消費者的體驗累積 品牌營銷識別模型 品牌體驗式營銷的5大要素 抓住品牌與消費者接觸的15個機會點 品牌體驗式營銷的6步驟 第三模塊：體驗營銷服務的設計 消費者體驗營銷的10大主題 創(chuàng)造消費者體驗的4大策略 門店體驗營銷平臺的5個組成部分 基于體驗的與消費者互動設計 第四模塊：體驗營銷服務的MOT 客戶服務品質(zhì)的5個構面 影響顧客滿意度的5大因素 服務藍圖