模塊：人力資本管控　　1、建立中高層人才管理的財(cái)務(wù)投資思維模式　　2、建立適應(yīng)人才成長(zhǎng)工作的土壤和環(huán)境　　3、建立從愿景、使命、價(jià)值觀的文化管控系統(tǒng)　　第二模塊：高管激勵(lì)管控　　1、建立像激勵(lì)股東一樣激勵(lì)高管的共贏思維　　2、把客戶選擇我們的關(guān)鍵要素作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)　　3、明確公司利潤(rùn)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與中高層回報(bào)的方式　　第三模塊：團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管控　　1、建立把中高層智慧融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃的機(jī)制　　2、挖掘中高層的智慧，高度參與戰(zhàn)略制定過(guò)程　　3、中高層對(duì)自己參與制定的新戰(zhàn)略提出執(zhí)行方案　　第四模塊：高管動(dòng)能管控　　1、建立結(jié)果監(jiān)控平臺(tái)下的中高層自主管理體系　　2、建立公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行驅(qū)動(dòng)下的公司業(yè)績(jī)監(jiān)控

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一、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過(guò)橋；小孩交作業(yè)。1、消極者的三種歸因2、積極者的四種天賦3、銷(xiāo)售人員心態(tài)問(wèn)題總結(jié)面對(duì)顧客有時(shí)候放不開(kāi)、有些緊張多次被拒后心灰意冷，心里素質(zhì)差被拒絕后，沒(méi)有話題；沒(méi)有恒心，有時(shí)會(huì)比較懶散不能放開(kāi)自己，缺乏自信對(duì)行業(yè)和公司失去信心，對(duì)銷(xiāo)售工作失去信心。4、什么是黃金陽(yáng)光心態(tài)？陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過(guò)沙漠）二、當(dāng)銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)該具有的必勝黃金心態(tài)當(dāng)我們面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)該具有：1、大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶！2、男人心態(tài)—像喜歡美女那樣喜歡客戶！3、強(qiáng)者心態(tài)—像喜歡老人那樣喜歡客戶！4、商人心態(tài)—像喜歡金錢(qián)一樣喜歡

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　　部分生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知　　現(xiàn)場(chǎng)主管的具體職責(zé)　　實(shí)務(wù)演練：班組長(zhǎng)的職位說(shuō)明書(shū)　　從技術(shù)型人才到管理型人才　　第二部分生產(chǎn)主管的一日管理　　案例研討：忙亂的李班長(zhǎng)　　班前要準(zhǔn)備的事情　?、僖罁?jù)4M1E做好產(chǎn)前準(zhǔn)備　?、诎嗲皽?zhǔn)備的6項(xiàng)關(guān)鍵要素　　班中要控制的事情　　①重點(diǎn)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程七要素　?、诎嘀锌刂频?項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)　?、郯嘀锌刂频默F(xiàn)場(chǎng)巡檢　　班后要掌握的事情　　①班后掌握的5項(xiàng)關(guān)鍵要素　?、诎嗪髨?bào)表的填寫(xiě)　　③班后工作的交接　?、馨嗪髸?huì)議的進(jìn)行　　第三部分生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理　　質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱　　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)意識(shí)的再造　　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制的方法　　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)零缺陷制度的執(zhí)行　　PDCA八步法解

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　　一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì)　　執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類　　執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)　　執(zhí)行力問(wèn)題首先是素質(zhì)問(wèn)題　　二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的　　執(zhí)行漏斗　　中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色　　領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析　　部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析　　二、執(zhí)行力三大流程簡(jiǎn)介　　三大流程的作用　　人員流程的關(guān)鍵做法　　策略評(píng)估的關(guān)鍵做法　　三、中高層經(jīng)理打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要訣　　"執(zhí)行力招:從根本上提高自身素質(zhì)　　"執(zhí)行力第二招:不斷啟發(fā)部屬的自覺(jué)性　　"執(zhí)行力第三招:領(lǐng)導(dǎo)者要勇于執(zhí)行制度與紀(jì)律　　"執(zhí)行力招數(shù)四:面對(duì)不可能的任務(wù)　　"執(zhí)行力招數(shù)五:啟用高執(zhí)行力的部屬　　"執(zhí)行力招數(shù)六:建立有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)班子　　

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一、心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過(guò)橋；小孩交作業(yè)。二、兩種心態(tài)的不同特征三、什么是陽(yáng)光心態(tài)？陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過(guò)沙漠）四、員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量，決定企業(yè)發(fā)展。當(dāng)我們面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)該具有：大人心態(tài)—像喜歡孩子那樣喜歡客戶！男人心態(tài)—像喜歡美女那樣喜歡客戶！強(qiáng)者心態(tài)—像喜歡老人那樣喜歡客戶！商人心態(tài)—像喜歡金錢(qián)一樣喜歡客戶！感恩心態(tài)—永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長(zhǎng)的人空杯心態(tài)無(wú)論你多么出色，也別太拿自己當(dāng)回事?？鞓?lè)工作心態(tài)先付出、后索取（故事：小李的報(bào)復(fù)）；努力和收入是有時(shí)差的；對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)（互動(dòng)）。五、對(duì)待客戶及同事的黃金法則想贏就先付出——投資

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　　章：執(zhí)行力是核心競(jìng)爭(zhēng)力　　本章從典型案例解析入手、澄清人們對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)誤區(qū)、提出執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)論斷、進(jìn)而揭示職業(yè)經(jīng)理常犯的執(zhí)行錯(cuò)誤，具有創(chuàng)造性地提出檢測(cè)是否具有執(zhí)行力的基本標(biāo)準(zhǔn)，附加大量練習(xí)與互動(dòng)、震撼心靈，觸及靈魂、學(xué)員體認(rèn)導(dǎo)入波次，許多之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)執(zhí)行力的經(jīng)理仍然反映：我現(xiàn)在才真正開(kāi)始系統(tǒng)認(rèn)識(shí)執(zhí)行力，可見(jiàn)可怕的是支離破碎、道聽(tīng)途說(shuō)、不得要領(lǐng)的東西。　　課程重點(diǎn)：　　引子案例：適得其反的效果是如何造成的？　　發(fā)人深思：經(jīng)理之過(guò)?！　?、執(zhí)行力的定義　　2、為什么要提升執(zhí)行力　　3、檢測(cè)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)　　4、必須避免的執(zhí)行錯(cuò)誤　　5、執(zhí)行力問(wèn)題本質(zhì)上是素質(zhì)問(wèn)題　　疑難問(wèn)答：執(zhí)行

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