一．引言：應(yīng)對突發(fā)事件的重要性　　1．突發(fā)事件展示——從突發(fā)事件當中吸取教訓(xùn)　　2．突發(fā)事件的三重效應(yīng)　　3．突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值　　4．分析今天的宏觀經(jīng)濟環(huán)境　　5．企業(yè)應(yīng)急管理勢在必行　　分析：突發(fā)事件的應(yīng)急管理培訓(xùn)案例！　　解析：突發(fā)事件的應(yīng)急管理內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：突發(fā)事件的應(yīng)急管理課程案例分析！　　二．突發(fā)事件應(yīng)急處理的基本理念　　1．突發(fā)事件的分類　　2．應(yīng)急處理的原則　　3．應(yīng)急處理的目的　　4．應(yīng)急處理的組織體系　　5．應(yīng)急管理需要提升的能力　　6．內(nèi)外突發(fā)事件處理的技巧　　討論：突發(fā)事件的應(yīng)急管理經(jīng)典案例討論　　分組：突發(fā)事件的應(yīng)急管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：突發(fā)事件

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　　節(jié) 店內(nèi)管理七要素評析　　一、分銷——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計并賣入　　二、位置——占位的魔力　　三、陳列——陳列本身就是生產(chǎn)力　　四、價格——高也不是，低也不是　　五、庫存——不斷貨，不積壓貨款　　六、助銷——利于市場（marketing）建設(shè)的各種道具的運用　　七、促銷——讓利性質(zhì)的活動，以促進銷售（sales）　　分析：鍛造強勢商超門店培訓(xùn)案例！　　解析：鍛造強勢商超門店內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：鍛造強勢商超門店課程案例分析！　　第二節(jié) KA賣場選擇與確定　　一、痛之切、愛之深的賣場　　二、要么不進，要么做好　　三、管到門店的具體意義　　四、七步選定KA賣場　　討論：鍛造強勢商超門店經(jīng)典案例討論　　分組

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　　第1部分 薪酬體系概述　　——薪酬管理體系的重點與發(fā)展趨勢　　——把握薪酬系統(tǒng)的幾組核心概念　　——經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬　　——通用型薪酬結(jié)構(gòu)　　分析：精細化寬帶薪酬的設(shè)計與實施培訓(xùn)案例！　　解析：精細化寬帶薪酬的設(shè)計與實施內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：精細化寬帶薪酬的設(shè)計與實施課程案例分析！　　第2部分 寬帶薪酬　　——薪酬管理的根本目的　　——薪酬系統(tǒng)設(shè)計的基本原則　　——薪酬管理需要解決的四個問題　　——不盡如人意的薪酬系統(tǒng)　　討論：精細化寬帶薪酬的設(shè)計與實施經(jīng)典案例討論　　分組：精細化寬帶薪酬的設(shè)計與實施培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：精細化寬帶薪酬的設(shè)計與實施學(xué)習(xí)中的八大陷阱！　　第3部分 職

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部分員工福利概述 講員工福利的概念 第二講員工福利與薪酬 第三講員工福利與社會福利 第二部分員工福利理論與效用 講員工薪酬福利理論 第二講員工管理激勵理論 第三講員工福利效用 第三部分員工福利的發(fā)展歷程 講員工福利發(fā)展的歷史回顧 第二講員工福利的改革創(chuàng)新和發(fā)展趨勢 第三講中國員工福利的發(fā)展 第四部分員工福利的分類 講法定福利與非法定福利 第二講員工福利的主要類型 第五部分員工福利設(shè)置的影響因素 講國家相關(guān)的政策法規(guī) 第二講企業(yè)對員工福利的影響 第三講員工個人對員工福利的影響 第四講成本一效益分析 第六部分員工福利計劃的設(shè)計模式 講員工福利計劃概述 第二講員工福利計劃模式 第三講彈性福利計劃 第

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部分：如何制定年度經(jīng)營規(guī)劃年度經(jīng)營計劃需要解決的問題年度經(jīng)營計劃的核心內(nèi)容年度經(jīng)營計劃目標設(shè)定要領(lǐng)案例分享：某企業(yè)5W2H應(yīng)用案例年度經(jīng)營計劃體系的核心——營銷計劃之制定、細化與實施流程年度經(jīng)營計劃制定四步法年度經(jīng)營計劃的年度動態(tài)管理分析：經(jīng)營理財培訓(xùn)案例！解析：經(jīng)營理財內(nèi)訓(xùn)案例案例：經(jīng)營理財課程案例分析！第二部分：如何落實年度經(jīng)營規(guī)劃年度經(jīng)營規(guī)劃的落實流程年度經(jīng)營規(guī)劃與部門職責(zé)的對接年度經(jīng)營規(guī)劃與績效管理的對接案例分享：如何戰(zhàn)略地圖體現(xiàn)公司年度經(jīng)營規(guī)劃落地全過程系統(tǒng)性地提取公司及部門考核指標公司與部門績效指標詞典公司與部門績效考核表如何簽訂績效合同互動：經(jīng)營理財培訓(xùn)案例評估分享：某集團經(jīng)營理

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1. 員工能力有欠缺，統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為人力資源部的培訓(xùn)沒有做到位？2. 我也想提升我的績效，可是沒有人告訴我提升績效的方法？3. 經(jīng)理反映：績效面談非常的耗費時間，哪有時間和員工面談？4. 員工反映：考核不知道得了多少分，也不知道分數(shù)是怎么來的？B．課程目標（我們的學(xué)習(xí)方向）1. 正確理解績效輔導(dǎo)；2. 掌握績效輔導(dǎo)的方法和技巧；3. 掌握低成本培育員工的5大方法；4. 正確理解績效面談；5. 提升績效結(jié)果有效反饋的能力；6. 提升績效改善的能力；7. 提升績效計劃溝通的能力；8. 提升績效面談過程中特殊問題的處理能力。C．課堂上能獲取的重點收獲?。ㄐ袆佑媱澋幕A(chǔ)）分析：績效輔導(dǎo)與面談技巧培訓(xùn)案例！

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