溝通藝術(shù)與談判策略課程大綱課程背景如何更好地輔佐上司贏得上司信任和欣賞？如何更好地實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)合作并與同事構(gòu)建良好的人際關(guān)系？如何更好地使下屬理解工作目標(biāo)并積極滿意地實(shí)踐？如何在會(huì)議中得體有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)贏得認(rèn)同？如何在談判中贏得優(yōu)勢(shì)并保持和諧的人際關(guān)系？要在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，除了專業(yè)能力之外，個(gè)人的人際溝通能力更是不可或缺。本課程主要透過溝通原理的理解和組織中職場(chǎng)溝通的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，使學(xué)員了解溝通協(xié)調(diào)的重要性與基本處理方法與步驟，并使學(xué)員掌控高效溝通的技巧，進(jìn)而擁有提升自身影響力和致勝職場(chǎng)的法寶：認(rèn)知高效溝通的七大原則掌握提升影響力的技巧認(rèn)知組織溝通中的障礙及掌握克服方法掌握與上級(jí)、

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管理溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程價(jià)值點(diǎn)較深厚的功底，本課程最核心的優(yōu)勢(shì)在于通過模型講解和案例演練（模型有原理有步驟，易于掌握和運(yùn)用，案例切合工作實(shí)際和工作難題，學(xué)員立刻能夠悟到并能應(yīng)用），從實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的角度使學(xué)員在參與、分享、反思、行動(dòng)中完成理解知識(shí)、運(yùn)用技能、新的行動(dòng)的提升過程。多年來學(xué)員對(duì)鄧博士和鄧博士培訓(xùn)風(fēng)格的評(píng)價(jià)都是“受啟發(fā)，很實(shí)用”，這也是鄧博士和鄧博士篤守的培訓(xùn)理念，培訓(xùn)一定要能拔高學(xué)員，使之從更高更深的層次悟到“道”（正道、原則性規(guī)律性的、思維模式），也要能使學(xué)員掌握工具流程和技巧，回到工作崗位能夠用，用得上才能行為改變才能業(yè)績提升。2．課程不僅僅從溝通者和內(nèi)部談判者的溝通和談判技巧，更

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經(jīng)理人必備的核心領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能提升課程價(jià)值點(diǎn)講師在課程中將通過理論和案例，與學(xué)員分享探討其多年的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐和研究成果，共同探索適合學(xué)員企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。課程最核心的優(yōu)勢(shì)在于通過實(shí)例的操練，從實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的角度使學(xué)員在參與、分享、反思、行動(dòng)中完成理解知識(shí)、認(rèn)知角色、運(yùn)用技能、新的行動(dòng)的提升過程。2．確保學(xué)員“有所悟，有所用”，通過培訓(xùn)解決問題和困惑，返回工作崗位后領(lǐng)導(dǎo)行為明顯提升。課程追求理論的系統(tǒng)性和運(yùn)用流程的步驟化，確保學(xué)員通過接受理論、參與案例分析后，能夠理解并學(xué)以致用。學(xué)員收獲深刻認(rèn)知權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，認(rèn)知自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)者情商，從而創(chuàng)造更高績效和下屬的滿意度。同時(shí)，課程的第二

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跨部門溝通與合作技巧課程價(jià)值點(diǎn)本課程實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)，鄧博士在組織行為與人際流程、團(tuán)隊(duì)教練、雙贏談判、影響力等方面的具有較深厚的功底，在跨部門溝通和內(nèi)部談判方面有豐富的實(shí)踐和研究成果，本課程最核心的優(yōu)勢(shì)在于通過模型講解和案例演練（模型有原理有步驟，易于掌握和運(yùn)用，案例切合工作實(shí)際和工作難題，學(xué)員立刻能夠悟到并能應(yīng)用），從實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的角度使學(xué)員在參與、分享、反思、行動(dòng)中完成理解知識(shí)、運(yùn)用技能、新的行動(dòng)的提升過程。多年來學(xué)員對(duì)鄧博士和湛博士培訓(xùn)風(fēng)格的評(píng)價(jià)都是“受啟發(fā)，很實(shí)用”，這也是鄧博士和湛博士篤守的培訓(xùn)理念，培訓(xùn)一定要能拔高學(xué)員，使之從更高更深的層次悟到“道”（正道、原則性規(guī)律性的、思維模式），也要

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銷售團(tuán)隊(duì)管理解決問題?掌握銷售經(jīng)理的角色定位?提升銷售經(jīng)理所需的各項(xiàng)管理技能，掌握解決銷售團(tuán)隊(duì)各種問題的技巧提升團(tuán)隊(duì)成員的能力和團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，打造高績效的高執(zhí)行力得狼性銷售團(tuán)隊(duì)課程時(shí)長12 H課程大綱一、銷售經(jīng)理的角色定位――銷售經(jīng)理崗位的特點(diǎn)－－銷售經(jīng)理的四大難題――情商，溝通，椅子定理，自我管理――卓越銷售經(jīng)理的五大修煉?案例：銷售部新經(jīng)理的五大難題：如何管理老主管？如何解決業(yè)績難題？……?案例：臨危受命，新任銷售經(jīng)理要燒哪幾把火？?? ??案例：銷售總監(jiān)如何正確把握現(xiàn)代營銷管理者的三大角色？?? ??案例：銷售經(jīng)理與上司：如何消除上司對(duì)你的“偏見”？?二、銷售團(tuán)隊(duì)日常管理與業(yè)績提升1、

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卓越執(zhí)行力：管理者如何構(gòu)建使企業(yè)從成功走向卓越的體系課程價(jià)值點(diǎn)講師在課程中將通過理論和案例，與學(xué)員分享探討其多年在企業(yè)戰(zhàn)略、組織和管理中構(gòu)建執(zhí)行力體系的實(shí)踐和研究成果，共同探索適合學(xué)員企業(yè)文化和公司性質(zhì)的執(zhí)行力體系。課程最核心的優(yōu)勢(shì)在于通過實(shí)例的操練和管理表格及工具的運(yùn)用，從實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的角度使學(xué)員在參與、分享、反思、行動(dòng)中完成理解知識(shí)、認(rèn)知角色、運(yùn)用技能、新的行動(dòng)的提升過程。2、不是先從下屬的執(zhí)行力心態(tài)出發(fā)剖析執(zhí)行力不力的問題，而是從企業(yè)的中高層管理者本身的角度出發(fā)，通過中高層管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)力、管理體系設(shè)計(jì)、方向確定和培養(yǎng)下屬等角度的分析來幫助中高層管理者找到解決執(zhí)行力不力問題的系統(tǒng)方法。3、

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