一、 培訓(xùn)背景：后80和90后來成為產(chǎn)業(yè)大軍了，我們并沒有準(zhǔn)備好！后80（85年后出生）、和90后，已經(jīng)接過前輩的接力棒，成為主流的產(chǎn)業(yè)工人大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經(jīng)失效，管理者于是產(chǎn)生了困惑！中國的大部分管理人員，對(duì)后80、和90后人性的認(rèn)識(shí)不足，準(zhǔn)備不足導(dǎo)致管理方式偏差，事倍功半。海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認(rèn)真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！” 其實(shí)，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認(rèn)真的分析他們的特點(diǎn)，了解他們的需求，對(duì)癥下藥，則能事半工倍。因?yàn)樵诠芾碇?，管理者做什么并不重要，關(guān)鍵是被

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高級(jí)TTT—企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 卓越內(nèi)訓(xùn)師九項(xiàng)修煉 篇：培訓(xùn)收益一、課程簡介：眾多企業(yè)已經(jīng)在要求內(nèi)部管理干部必須會(huì)講12門課程，不會(huì)講課除了影響工作開展外,還必將阻礙自己職業(yè)生涯發(fā)展！然而，學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的要求和期待,將肯定不是讓學(xué)員坐在大學(xué)課堂里聽課那么簡單，他們要聽得懂，聽得明白,還要聽得有趣。目前社會(huì)上的TTT內(nèi)訓(xùn)，普遍就兩天課程，其結(jié)果是培養(yǎng)了一批“懂TTT”的學(xué)員，但學(xué)員嚴(yán)重缺乏“開口講課”和“開口講好課”的能力，就像中國大陸的學(xué)生學(xué)英文一樣，學(xué)的是啞巴英語。由此，現(xiàn)在的TTT可以稱之為“啞巴TTT”。再者，企業(yè)和學(xué)員普遍缺乏這樣的認(rèn)識(shí)，即其一、講師離不開課程，就如歌手離不開

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課程大綱：篇：是什么影響后80和90后的行為？1、人性；2、需求、欲望；3、價(jià)值觀；4、環(huán)境；5、激勵(lì)水平和程度。精品視頻賞析第二篇、后80和90后與70后為何不一樣1、情境管理：管理因人而變2、管理的“人性假設(shè)”；3、辯證的認(rèn)識(shí)三種典型的人性假設(shè)；4、70后的人性假設(shè)是什么；5、如何對(duì)后80和90后建立正確的人性假設(shè)？6、從人性假設(shè)解讀后8090后和70后的不一樣。精品案例分享第三篇、正確認(rèn)識(shí)后80和90后1、后80和90后成長的社會(huì)環(huán)境；2、后80和90后的價(jià)值觀；3、后80和90后的需求；4、后80和90后的典型性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式。精品案例：三代人的對(duì)比第四篇、有效引領(lǐng)后80和9

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課程大綱部分：對(duì)管理的認(rèn)知？1、管理的內(nèi)涵2、管理的四大目的3、管理的五大職能4、管理者的五商5、對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)組織的使命與目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)與部門職能職能分解與目標(biāo)體系崗位職責(zé)描述法組織管理的基本原則第二部分：新任經(jīng)理的角色認(rèn)知1、管理的基本任務(wù)2、管理的三種基本角色3、如何扮演對(duì)上角色4、如何扮演對(duì)下的角色5、如何對(duì)同級(jí)的角色6、角色錯(cuò)亂的表現(xiàn)第三部分：如何提升領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3、領(lǐng)導(dǎo)者的知名4、領(lǐng)導(dǎo)的影響力5、領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成6、何謂領(lǐng)導(dǎo)力7、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力8、情景領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用9、其領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用第四部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)的特征3、成功團(tuán)隊(duì)的特征4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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課程提綱初級(jí)階段(12H)學(xué)員風(fēng)格測(cè)試演練：1分鐘Mini課程，視頻記錄，回放點(diǎn)評(píng).識(shí)別學(xué)員風(fēng)格確定培養(yǎng)方向項(xiàng)修煉：認(rèn)知力1、培訓(xùn)認(rèn)知2、授課VS朗誦3、授課vs演講4、成人學(xué)習(xí)解析5、學(xué)習(xí)金字塔6、定義好課程7、課程實(shí)施的三段原理演練：1分鐘Mini課程第二項(xiàng)修煉：形象力1、專業(yè)化固態(tài)形象呈現(xiàn)2、專業(yè)化動(dòng)態(tài)形象呈現(xiàn)3、12種專業(yè)手勢(shì)應(yīng)用4、閃亮登場—呈現(xiàn)印象5、認(rèn)識(shí)和感知?dú)鈭?、心理氣場7、身體氣場修煉8、親和力構(gòu)建演練：2分鐘Mini課程第三項(xiàng)修煉：感召力1、厘清四大使命3、定位三大角色4、塑造五大心態(tài)5、修煉六項(xiàng)特質(zhì)6、精深專業(yè)積累7、個(gè)性風(fēng)格塑造8、實(shí)現(xiàn)四大勝任演練：2分鐘Mini課程

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課程大綱：講認(rèn)識(shí)人力資源1．人力資源管理2．世界級(jí)企業(yè)的人力資源管理3.人力資源管理的主要職能4.人力資源管理與人力資源發(fā)展5．人力資源管理的六大模塊6.人力資源管理部門與直線部門的分工與合作7．人力資源管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)第二講認(rèn)識(shí)當(dāng)今人力資源的變化1．當(dāng)今人力資源市場的深刻變化2．傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病3．正確認(rèn)識(shí)三種人性假設(shè)：X理論和Y理論和社會(huì)人理論4．怎樣用三種人性假設(shè)看待新生代員工5．當(dāng)前需要什么樣的直線主管6.優(yōu)秀直線主管的特點(diǎn)？案例:“老革命”的“新問題”穆經(jīng)理“管人”的困惑第三講直線經(jīng)理人的自我“變革”1、直線經(jīng)理在人力資源管理中的三大職責(zé)2、直線經(jīng)理在新生代員工背景下的

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