揭開“微課”的面紗1h1、什么是微課程？PPT式微課程：文字、音樂、圖片講課式微課程：攝像機(jī)、場(chǎng)地、麥克風(fēng)、音響情景劇式微課程：故事、情景、懸念、2、為什么要做微課程？3、微課程如何做？4、微課程應(yīng)用平臺(tái)介紹網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：公司企業(yè)大學(xué)網(wǎng)上微課安卓系統(tǒng)APP蘋果系統(tǒng)IOSAPP抽絲剝繭一、微問題研究1h1、微問題羅列：腦風(fēng)暴、走基層2、微問題分析：環(huán)境問題、機(jī)制問題、管理問題、人員問題3、微問題解決：提供知識(shí)、培養(yǎng)技能、轉(zhuǎn)變態(tài)度練習(xí)：使用思維導(dǎo)圖對(duì)公司部門面臨的問題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴智慧結(jié)晶二、開發(fā)微課程內(nèi)容2h1、微課程主題確定：好名字自己會(huì)說話2、微課程整體邏輯設(shè)計(jì)：金字塔原理，思維導(dǎo)圖確定微課程進(jìn)度

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（一）TTT內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)課程一、講臺(tái)上的去——自我管理風(fēng)范塑造l形象心法n澄心凈慮修行凝神l自我情緒管理n緊張：情緒反應(yīng)n怯場(chǎng)：行為表現(xiàn)n自信心和平常心n暗示：怯場(chǎng)四怕化解n壓力人格模式n壓力分散法l職業(yè)形象管理n形象與職業(yè)化n服飾搭配原則：三不四一體n場(chǎng)地布置與環(huán)境優(yōu)化n訓(xùn)練氛圍營(yíng)造l課堂行為風(fēng)范n風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢(shì)”n身型：聚精會(huì)神，昂揚(yáng)向上n手勢(shì)：大開大合，以姿助勢(shì)n步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向n眼神：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合n講臺(tái)禮儀：上場(chǎng)與下場(chǎng)l課堂禁忌n關(guān)系禁忌n態(tài)度禁忌n行為禁忌n內(nèi)容禁忌l職業(yè)養(yǎng)成模型二、內(nèi)容講的出：表達(dá)基礎(chǔ)情緒語言l表達(dá)心法n拿捏有度板散結(jié)合l氣息訓(xùn)練n胸腹式呼吸n

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課程綱要第 一部分 微課程的重要認(rèn)知1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？A. 注意力容易分散B. 記憶力逐步遞減C. 不喜歡被動(dòng)學(xué)習(xí)2. 企業(yè)為什么要做微課程？A. 企業(yè)微課程的涵義B. 企業(yè)微課程的分類C. 微課程與員工成長(zhǎng)3. 微課程如何做到深化培訓(xùn)？A. 市場(chǎng)變化B. 重大事項(xiàng)C. 知識(shí)更新D. 戰(zhàn)略調(diào)整第二部分：微課程的有效開發(fā)1、如何做好培訓(xùn)需求的分析？A. 誰需要培訓(xùn)（對(duì)象）B. 他們?yōu)楹我嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）C. 培訓(xùn)什么（內(nèi)容）2、培訓(xùn)需求分析流程是什么？步：高層期望的理想工作狀態(tài)（組織要求）第二步：目標(biāo)員工的實(shí)際狀態(tài)第三步：對(duì)比，找到差距第四步：分析差距背后的原因，區(qū)分可培訓(xùn)與不可培訓(xùn)的部分

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一培訓(xùn)師角色認(rèn)知：本色做人，角色做事1.1成人學(xué)習(xí)理論1.2教育與訓(xùn)練的區(qū)別1.3培訓(xùn)師三重角色認(rèn)知1.3.1編：課程設(shè)計(jì)者1.3.2導(dǎo)：活動(dòng)組織者1.3.3演：內(nèi)容呈現(xiàn)者1.4培訓(xùn)有效：講清楚、聽明白、記得住、做得到1.5培訓(xùn)師四大心法1.5.1首善：一開始就做好，一發(fā)現(xiàn)就改善1.5.2區(qū)分：建立辨別意識(shí)，破除辯論思想1.5.2樂從：沒有不好，只有不同1.5.3對(duì)接：尋找角度，話鋒一轉(zhuǎn)1.6培訓(xùn)師能力成長(zhǎng)模型二職業(yè)風(fēng)范呈現(xiàn)：形神兼?zhèn)?，收放自?.1緊張情緒化解2.1.1壓力的來源2.1.2緊張害怕的四個(gè)原因2.1.3壓力分散四法2.2形象管理，課堂禁忌2.2.1服飾管理：三不四一體2.2.1

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課程內(nèi)容 （一） TTT內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)課程 一、講臺(tái)上的去——自我管理 風(fēng)范塑造 形象心法 澄心凈慮 修行凝神 自我情緒管理 緊張：情緒反應(yīng) 怯場(chǎng)：行為表現(xiàn) 自信心和平常心 暗示：怯場(chǎng)四怕化解 壓力人格模式 壓力分散法 職業(yè)形象管理 形象與職業(yè)化 服飾搭配原則：三不四一體 場(chǎng)地布置與環(huán)境優(yōu)化 訓(xùn)練氛圍營(yíng)造 課堂行為風(fēng)范 風(fēng)范七法核心：“裝腔作勢(shì)” 身型：聚精會(huì)神，昂揚(yáng)向上 手勢(shì)：大開大合，以姿助勢(shì) 步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向 眼神：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合 講臺(tái)禮儀：上場(chǎng)與下場(chǎng) 課堂禁忌 關(guān)系禁忌 態(tài)度禁忌 行為禁忌 內(nèi)容禁忌 職業(yè)養(yǎng)成模型 二、內(nèi)容講的出：表達(dá)基礎(chǔ) 情緒語言 表達(dá)心法 拿捏有度 板散結(jié)合

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課程綱要單元 職業(yè)定位知己明訓(xùn)l 有效訓(xùn)練n 方向：組織期待，學(xué)員需求n 目標(biāo)：解決問題、縮短差距、彌補(bǔ)缺口n 效果：七分圖n 標(biāo)準(zhǔn)：講清楚，聽明白，記得住，做得到l 職業(yè)角色n 編：課程設(shè)計(jì)者n 導(dǎo)：活動(dòng)組織者n 演：內(nèi)容呈現(xiàn)者l 成人學(xué)習(xí)n 好面子n 重經(jīng)驗(yàn)n 求實(shí)效n 強(qiáng)思辨n 易疲勞n 常遺忘l 訓(xùn)練核心n 主導(dǎo)：老師善化n 主體：學(xué)員能悟n 主場(chǎng)：課堂有應(yīng)第二單元 開場(chǎng)設(shè)計(jì)先聲奪人l 開門建山n 標(biāo)準(zhǔn)：三有一來n 形式：抓現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)關(guān)聯(lián)，反常識(shí)n 目的：同中不同，眼前一亮n 杜絕：常識(shí)做見識(shí)，見聞做見解l 開場(chǎng)方式n 活動(dòng)開心抓氣氛n 咨訊開眼抓感覺n 提問開竅抓心態(tài)l 四個(gè)任務(wù)n 預(yù)

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