高績效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造

高績效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造
課程背景 -------------------------------------------------
現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們的營銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團(tuán)隊(duì)合力？為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長緩慢？為什么我們的管理總是流于一種形式，缺乏強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德？為什么我們努力管理的團(tuán)隊(duì)總是士氣不高，沒有戰(zhàn)斗力？為什么我們的高級(jí)人才有能力卻無法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績實(shí)效？等等………這些問題困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
課程收益 -------------------------------------------------
通過學(xué)習(xí)本課程，您能夠——
了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征，熟悉八種不同的團(tuán)隊(duì)角色，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)沖突的處理；
認(rèn)識(shí)人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團(tuán)隊(duì)；
知道團(tuán)隊(duì)管理溝通的意義，掌握有效團(tuán)隊(duì)溝通的技能，打造高效和諧團(tuán)隊(duì)；
了解激勵(lì)原理與激勵(lì)理論，學(xué)會(huì)有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，打造高效激情團(tuán)隊(duì)；
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
課程時(shí)長：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理干部，及有待于提拔為管理干部的儲(chǔ)備人員
教學(xué)方法：講解、互動(dòng)討論、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻
課程大綱 -------------------------------------------------
第一單元 團(tuán)隊(duì)與高績效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
引言
團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
團(tuán)隊(duì)的類型
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期
團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
三、什么是高績效團(tuán)隊(duì)
雁群的啟示
高績效團(tuán)隊(duì)的特征
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
如何提升團(tuán)隊(duì)效率
第二單元 團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別
團(tuán)隊(duì)角色類型測試
團(tuán)隊(duì)的八種角色
實(shí)干者的特征分析
協(xié)調(diào)者的特征分析
推進(jìn)者的特征分析
創(chuàng)新者的特征分析
信息者的特征分析
監(jiān)督者的特征分析
凝聚著的特征分析
完美者的特征分析
三、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
每種角色都很重要
一個(gè)人不可能完美
尊重團(tuán)隊(duì)角色差異
合作可以彌補(bǔ)不足
第三單元 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
五種處理方式的案例分析
競爭處理方式的案例分析
合作處理方式的案例分析
妥協(xié)處理方式的案例分析
回避處理方式的案例分析
遷就處理方式的案例分析
不同情況下采用的處理方式
重要緊急情況下采取的處理方式
重要不緊急情況下采取的處理方式
緊急不重要情況下采取的處理方式
不重要不緊急情況下采取的處理方式
第四單元 性格差異打造高效完美團(tuán)隊(duì)
一、性格類型測試與分析
活躍表達(dá)型性格特征
完美精確型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
二、對(duì)不同性格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)完美精確型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)能力支配型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)平和耐心型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
對(duì)綜合善變型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
三、對(duì)不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)完美精確型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)能力支配型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)平和耐心型團(tuán)隊(duì)成員的管理
對(duì)綜合善變型團(tuán)隊(duì)成員的管理
四、不同性格的彼此兼容與作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的作用
第五單元 有效溝通打造高效和諧團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)就是溝通
溝通能力自我測評(píng)
有效溝通的重要意義
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
溝通的障礙及解決方法
溝通的對(duì)象和渠道
二、團(tuán)隊(duì)管理溝通的基本技能
有效溝通的三大原則
影響溝通結(jié)果的三要素
聽——同理心傾聽
應(yīng)——積極的反饋
問——有效地詢問
說——個(gè)性化表達(dá)
看——洞悉力
溝通中的非語言技巧
三、團(tuán)隊(duì)管理溝通的三個(gè)方向
有效的向上溝通技巧
有效的水平溝通技巧
有效的向下溝通技巧
第六單元 有效激勵(lì)打造高效激情團(tuán)隊(duì)
一、激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
激勵(lì)原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
有效的激勵(lì)技巧
管理者的激勵(lì)菜譜
激勵(lì)的方法與效果
不同員工類型的激勵(lì)
有效地贊賞
批評(píng)的藝術(shù)

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