瘋狂導(dǎo)購特訓(xùn)營——店鋪賣翻天

  培訓(xùn)講師:舒軾

講師背景:
舒軾老師中國實戰(zhàn)店鋪營銷專家;中國連鎖鞋服企業(yè)高級教練;中國著名實戰(zhàn)終端零售訓(xùn)練專家、品牌策劃師;曾擔(dān)任法國寶姿服飾(國際)有限公司營銷總經(jīng)理;曾擔(dān)任堅持我的服飾(JASNWD)有限公司培訓(xùn)總監(jiān)。培訓(xùn)風(fēng)格:實戰(zhàn)體驗、課堂理論、現(xiàn)場教練、案例 詳細(xì)>>

舒軾
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瘋狂導(dǎo)購特訓(xùn)營——店鋪賣翻天詳細(xì)內(nèi)容

瘋狂導(dǎo)購特訓(xùn)營——店鋪賣翻天

《瘋狂導(dǎo)購特訓(xùn)營——店鋪賣翻天》課程大綱

課程大綱
一、 店鋪銷售必知的銷售觀念與自我認(rèn)知
1、 銷售人員的職業(yè)化定位
2、 “導(dǎo)購”的確切含義
3、 如何正確理解店鋪銷售行為
4、 影響店鋪銷售業(yè)績的三大因素
5、 對服裝店鋪銷售藝術(shù)的理解升級
二、 店鋪銷售如何探尋及塑造顧客的買點
1、 顧客的購買行為分析
2、 顧客在進(jìn)店之前的兩大購物心理
3、 如何迅速與顧客建立信賴感
4、 探尋顧客需求的四大問話方式
5、 如何打動及成交不說話的顧客
討論:顧客喜歡但是同伴卻不同意如何銷售?
第二天、第三天
課程大綱
三、 店鋪銷售如何情景式介紹商品
1、 產(chǎn)品介紹的目的與流程
2、 如何提煉商品的不同賣點
3、 永恒的銷售模式-創(chuàng)新思維
4、 商品介紹的四大黃金策略
5、 如何塑造商品價值及增加附加值
6、 案例分析
四、 店鋪銷售如何說服顧客處理異議
1、 顧客異議的來源
2、 處理顧客異議的原則
3、 說服顧客立刻購買的四大策略
4、 化解顧客價格異議的語言溝通藝術(shù)
5、 如何實施人性化店鋪服務(wù)
五、 店鋪銷售如何促成商品成交
1、 顧客成交前的信號表現(xiàn)
2、 職業(yè)化導(dǎo)購的六字圣經(jīng)
3、 促成商品快速成交的實戰(zhàn)技巧
4、 成功完成關(guān)聯(lián)銷售的語言藝術(shù)
5、 讓顧客重復(fù)來購買的四大必知策略
六、讓策略性的折扣讓利持續(xù)拉動終端銷量
1、VIP現(xiàn)金券、代金券折扣目標(biāo)達(dá)成策略
2、VIP批量折扣銷售業(yè)績核心驅(qū)動
3、VIP季節(jié)折扣人、貨、場運營中的全新策略
4、圈中圈、套中套價格折讓活動策略
七、積分換禮業(yè)績掌控的價值核心
1、 會員卡積分換禮進(jìn)店率、成交率掌控
2、常用積分方式策略布局
3、新型積分運行模式價值核心
八、個性化增值服務(wù)體系打造
1、個性化服務(wù)銷售業(yè)績核心驅(qū)動
2、個性化服務(wù)管理的終極行銷價值
3、個性化服務(wù)情感營銷新策略
4、如何構(gòu)建完善的VIP客戶個性化體系
九、跨界聯(lián)盟贏利模式
1、跨界營銷的有效組合管控核心價值
2、跨界營銷組合的商業(yè)模式引爆點
3、案例探究
十、會員發(fā)展機(jī)制核心策略
1、 維老出新的終極流程管理
2、破解情緒解碼價值成交法
3、VIP招募月的有效達(dá)成率
4、提升會員認(rèn)同感,強化會員價值5大策略
5、讓一次性客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身客戶
6、卓越會員的管理與維護(hù)
7、難忘服務(wù)案列分享
十一、會員互動機(jī)制活動體系
1、 VIP共性化與個性化的活動推廣
2、 如何設(shè)計客戶增值的活動方案
3、 VIP資源聚焦拉動終端銷量
十二、會員優(yōu)化機(jī)制有效管理
1、 如何優(yōu)化增加VIP跳網(wǎng)成本
2、解決VIP現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
3、如何清理會員數(shù)據(jù)庫,提升數(shù)據(jù)有效性


 

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課程大綱第一章:店鋪服務(wù)的意義標(biāo)準(zhǔn)一、店鋪服務(wù)意義1.服務(wù)時產(chǎn)品附加值的表現(xiàn)2.優(yōu)質(zhì)化服務(wù)可以促成產(chǎn)品銷售3.服務(wù)可以體現(xiàn)出一個品牌的價值4.服務(wù)的功能會超越銷售的功能5.服務(wù)可以解決顧客的異議6.人性化服務(wù)是維護(hù)老顧客的前提二、店鋪服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)1.著干凈整潔的工衣,穿波鞋2.按公司要求化妝3.佩帶適當(dāng)?shù)娘椢?.男員工不能留長頭發(fā)5.親切友善的微笑6.姿勢要自

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課程大綱第一節(jié)服裝品牌招商人員的自我銷售強化訓(xùn)練1、服裝品牌招商人員賣什么2、服裝品牌招商人員開發(fā)市場前需要掌握那些知識3、服裝品牌招商人員魅力行銷的五大關(guān)鍵4、服裝品牌招商人員如何學(xué)習(xí)掌握終端運營管理技巧5、終端經(jīng)銷商最關(guān)心的五大話題第二節(jié)服裝品牌招商人員奪取市場第一式:經(jīng)銷商心理分析1、誰是我們的經(jīng)銷商2、如何洞察經(jīng)銷商的心理變化3、尋找潛在經(jīng)銷商的技巧

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《鞋服業(yè)金牌督導(dǎo)訓(xùn)練營》課程大綱一、督導(dǎo)的角色認(rèn)知1.店鋪經(jīng)營者(老板的心態(tài))2.店鋪管理者(角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何)3.矛盾聚焦者(管理能力等于解決問題的能力)4.店鋪輔導(dǎo)員(下屬的成長是管理者能力的體現(xiàn))5.責(zé)任承擔(dān)者(責(zé)任大于能力、忠誠決定信任)6.公關(guān)協(xié)調(diào)人(對外攻關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào))二、督導(dǎo)的管理素養(yǎng)訓(xùn)練1.認(rèn)識零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)2.了解、分析和把握

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《鞋服業(yè)經(jīng)銷商拓展與管理訓(xùn)練營》課程大綱一、品牌公司渠道拓展1.渠道商開發(fā)策略及渠道商審核2.最具有開發(fā)價值的10種渠道商3.常見的六種招商方式解析4.渠道商是什么招來的5.會前與會后跟進(jìn)策略6.如何促成渠道商加盟二、經(jīng)銷商開發(fā)的技能訓(xùn)練1.五種加盟商類型的優(yōu)劣勢分析(生存型、愛好型、跟隨型、投資型、繼承型)2.加盟商考查指標(biāo)(觀念、能力、實力、經(jīng)驗、業(yè)績、

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課程大綱第一章:鞋業(yè)品牌的營銷新理念1、行業(yè)的環(huán)境變化2、未來市場的動態(tài)發(fā)展3、行業(yè)的盈利點解析4、行業(yè)品牌的創(chuàng)新經(jīng)營與模式5、鞋業(yè)品牌盈利新觀念第二章:鞋業(yè)品牌公司渠道拓展及招商會1、為什么要開招商會2、渠道商開發(fā)策略及渠道商審核3、最具有開發(fā)價值的10種渠道商4、常見的六種招商方式解析5、招商會的目的6、招商會的三大核心步驟7、招商會的流程與細(xì)節(jié)8、渠道

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課程大綱9:00-16:30單店業(yè)績診斷分析1.店鋪生意分析什么是核心店鋪表現(xiàn)指標(biāo)促進(jìn)店鋪生意提升的關(guān)鍵密碼店鋪關(guān)鍵指標(biāo)分析2.怎樣診斷單店經(jīng)營?經(jīng)營業(yè)績診斷人員素質(zhì)診斷環(huán)境陳列診斷店務(wù)營運診斷銷售能力診斷顧客關(guān)系診斷商圈競爭診斷競爭比較診斷12:00-13:30午餐及午休18:00-21:30實地店鋪診斷3.市區(qū)選擇4-6家店鋪,每組負(fù)責(zé)一家店鋪的實地診斷

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課程大綱授課風(fēng)格針對不同客戶采取不同的營銷策略,解析客戶需求趨勢,為客戶量身指定VIP方案.課程大綱一、營造舒適環(huán)境:讓顧客找到購物的感覺人性化的設(shè)計自然美觀完美結(jié)合讓人感覺到舒適空間布局合理給人印象深刻心情在這里記憶使人習(xí)慣性懷念二、溫情無處不在:把顧客的購物壓力降下來溫馨顧客的情感緩和顧客的緊張解除顧客的戒備刺激顧客的情緒加溫顧客的欲望堅持非誠可擾無可挑

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課程大綱一、店鋪銷售必知的銷售觀念與自我認(rèn)知1.銷售人員的職業(yè)化定位2.“導(dǎo)購”的確切含義3.如何正確理解店鋪銷售行為4.影響店鋪銷售業(yè)績的三大因素5.對服裝店鋪銷售藝術(shù)的理解升級二、店鋪銷售如何探尋及塑造顧客的買點1.顧客的購買行為分析2.顧客在進(jìn)店之前的兩大購物心理3.如何迅速與顧客建立信賴感4.探尋顧客需求的四大問話方式5.如何打動及成交不說話的顧客討

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