非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景 -------------------------------------------------
企業(yè)要發(fā)展，要達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特別在當(dāng)今VUCA的時(shí)代，人是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素！部門(mén)管理者和人力資源部在日常工作中往往不同頻，經(jīng)常有互相埋怨和推諉的狀況。要讓管理者意識(shí)到人力資源管理的重要性并承擔(dān)起部門(mén)人力資源管理的責(zé)任，配合人力資源部一起在員工的選、育、用、留、退上發(fā)揮重要的管理作用，管理者學(xué)習(xí)人力資源管理的知識(shí)非常必要！
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課程收益 -------------------------------------------------
讓部門(mén)主管/經(jīng)理充分從戰(zhàn)略人力資源的角度，理解管理者的轉(zhuǎn)型角色以及日
管理工作的重點(diǎn)。通過(guò)案例分析，現(xiàn)場(chǎng)討論，現(xiàn)場(chǎng)演練，角色扮演 讓管理者
握人力資源的基本知識(shí)和技能。 實(shí)用技能工具包括但不限于：
人力資源規(guī)劃；
人才畫(huà)像的小工具；
招聘常用的行為面試法；
了解員工需求與激勵(lì)員工的方法；
培育員工的方法；
如何做績(jī)效反饋和離職訪談等。
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------從管理者的轉(zhuǎn)型切入，管理者如何理解人力資源六大模塊，共建企業(yè)管理文化！
1247196276課程時(shí)長(zhǎng)：1天，7小時(shí)/天
課程對(duì)象：有需要加強(qiáng)人力資源管理知識(shí)的管理者
教學(xué)方法：講授法、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：經(jīng)理人自我檢測(cè)！
通過(guò)分?jǐn)?shù)看看各位管理者的人力資源管理能力處在哪個(gè)水平！
用CEO未來(lái)三年需要關(guān)注的重點(diǎn)引出人才管理的重要性
簡(jiǎn)介人力資源管理六大模塊的介紹
一． 管理者的轉(zhuǎn)型
1. 管理者的轉(zhuǎn)型角色：從單打獨(dú)斗到帶兵打仗
了解部門(mén)經(jīng)理的任務(wù) - 傳達(dá)與協(xié)調(diào)
案例分析與小組討論：新舊制度交替，如何延續(xù)激勵(lì)氛圍？
2. 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的三只攔路虎：
能力認(rèn)知的障礙
人際關(guān)系障礙
自我認(rèn)知障礙
二．部門(mén)經(jīng)理的日常人力資源管理工作
1. 部門(mén)經(jīng)理是人力資源管理的第一責(zé)任人
2. 如何創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
3. 如何了解與指導(dǎo)員工？
5. 如何糾正員工的錯(cuò)誤
6. 管理者要公平合理分工保持雙向溝通
三．人力資源規(guī)劃
1.何謂戰(zhàn)略人力資源管理
2.做好人力規(guī)劃三部曲
預(yù)測(cè)未來(lái)人力發(fā)展需求
未來(lái)目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)
小工具：如何計(jì)算月工作量？
高效率人力資源的運(yùn)用
確定核心人力及其數(shù)量
部門(mén)經(jīng)理的人才盤(pán)點(diǎn)
正確對(duì)待和運(yùn)用核心人力與非核心人力
工作時(shí)間段的人力彈性運(yùn)用
彈性與人力運(yùn)用的方法 （租賃，成本，質(zhì)量）
4. 了解團(tuán)隊(duì)組織人才配置
小組討論（每個(gè)小組分派一個(gè)重點(diǎn)部門(mén)）：公司的部門(mén)人才配置合理嗎？
四．招聘管理與技巧
1. 招聘的四大步驟
2. 企業(yè)需要招聘什么樣的員工？
- 從人才畫(huà)像到職位/團(tuán)體/企業(yè)文化匹配
3. 如何避免招聘中的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
4. 常用的面試方法
-重點(diǎn)介紹行為面試法，實(shí)例演練
5. 怎樣從面試中看人找出痕跡？
6. 如何識(shí)人？-從稻盛和夫到《呂氏春秋》
案例：招聘合規(guī)案例：性別歧視，專(zhuān)業(yè)歧視
小組討論與人才畫(huà)像工具演練：你的人才畫(huà)像是什么？
下午：13:00-17:00
小游戲：比一比
五．績(jī)效管理
關(guān)于績(jī)效考核的兩個(gè)故事 （索尼和羅德曼的故事）
績(jī)效管理的作用和程序
目標(biāo)的SMART原則
績(jī)效輔導(dǎo)面談與反饋
討論: 績(jī)效輔導(dǎo)的方式和提升業(yè)務(wù)能力的方式
績(jī)效面談技巧 工具1：BEST法則
工具2：漢堡原理
角色扮演：與落后員工的談話練習(xí)，運(yùn)用2個(gè)工具
六．薪酬管理與員工激勵(lì)
管理者在薪酬上遇到的問(wèn)題
1. 三種激勵(lì)的理論：雙因素理論，期望理論，公平理論
2. 薪酬管理的含義：狹義薪酬與廣義薪酬
3. 工資的基本概念-3P模式
4. 薪酬管理的目的
5. 激勵(lì)的方式：
- 財(cái)務(wù)激勵(lì)和非財(cái)務(wù)激勵(lì)
- 重點(diǎn)介紹10種非財(cái)務(wù)激勵(lì)的方式
小組討論與分享：我們可以做哪些非財(cái)務(wù)激勵(lì)的行動(dòng)？
七．培育與發(fā)展
培訓(xùn)與培育的區(qū)別
了解培育的程序
多元學(xué)習(xí)方式
最佳實(shí)踐分享：谷歌的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和方法/零成本的培育方式
迎接新員工的程序
培訓(xùn)與績(jī)效
小組討論與分享：你的部門(mén)有哪些培育機(jī)會(huì)？還可以做哪些？（如有需要可以形成行動(dòng)方案）
八．留住員工
1. 管理者如何留住你的關(guān)鍵員工-關(guān)注離職率
2. 如何了解員工的需求與障礙
3. 員工的需求不滿有什么樣的行動(dòng)
4. 管理者應(yīng)對(duì)員工需求的兩大關(guān)鍵
5. 應(yīng)對(duì)行動(dòng)不滿的行動(dòng)方案
案例分析與小工具：案例：新進(jìn)員工王小英
分組討論：運(yùn)用小工具找出你的員工可能有哪些需求不滿？
九．員工關(guān)系-員工離職管理
1. 共建和諧勞動(dòng)關(guān)系
2. 應(yīng)對(duì)離職員工
3. 離職員工面談方式
分組角色扮演：和辭職關(guān)鍵員工面談；和辭退員工面談
十．企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化是什么？
企業(yè)價(jià)值觀分享：華為，阿里巴巴，騰訊價(jià)值觀展示
2. 做為管理者可以為企業(yè)文化做什么？
課程結(jié)尾：以圖示意管理者需要以身作則和激勵(lì)他人！
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