情商領(lǐng)導(dǎo)力202309
情商領(lǐng)導(dǎo)力202309詳細(xì)內(nèi)容
情商領(lǐng)導(dǎo)力202309
情商管理與領(lǐng)導(dǎo)力
主講：謝穎老師
課程背景 -------------------------------------------------
智商秉自天賦，后天難以彌補(bǔ)。高情商可彌補(bǔ)智商的不足，使你脫穎而出。
情商要經(jīng)歷練，可以在處事交往的過(guò)程中積累，逐步達(dá)到較好地控制和駕馭自己情緒的境界。不少高智商的管理者在處理向上管理，向下管理和橫向關(guān)系中阻力重重，光有學(xué)歷，光有管理知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠。所有管理者都要學(xué)習(xí)情商管理，了解自己才能了解他人，才能在職場(chǎng)更加游刃有余。
課程收益 -------------------------------------------------
學(xué)習(xí)丹尼爾?戈?duì)柭?a target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商模型和領(lǐng)導(dǎo)力模型，
了解完形心理學(xué)七大與人接觸模式，通過(guò)5個(gè)覺(jué)知小練習(xí)提升自我意識(shí)。
了解情緒與情緒的舒放。
通過(guò)案例，練習(xí)提升自我覺(jué)察，自我管理，人際意識(shí)和人際關(guān)系并把情商能力運(yùn)用到工作中，學(xué)習(xí)充分利用你的情商技能來(lái)提高你在工作中的領(lǐng)導(dǎo)能力。
在此課程的收獲不只在工作上，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和生活也將有巨大的收獲！
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：管理者或需要提升情商管理的職場(chǎng)人士
教學(xué)方法：分組討論、案例分析、課堂講授、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)體驗(yàn)，小測(cè)試等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：情商與智商哪個(gè)更重要？
職場(chǎng)四類人的發(fā)展：
高智商高情商，高智商低情商，低智商高情商，低智商低情商一、什么是情商？
1. 情商和大腦的關(guān)系- 律師的故事
小視頻：踢貓的故事
了解情商的定義，丹尼爾.戈?duì)柭亩x
介紹情商模型，領(lǐng)導(dǎo)力模型，丹尼爾.戈?duì)柭?a target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力模型
二、自我意識(shí)與自我覺(jué)察
1. 喬哈里視窗
2. 什么是你的情緒導(dǎo)火索？
3. 人與人接觸的七大模式
內(nèi)射，投射，融合，回射，去敏感，自我中心
小練習(xí)：每個(gè)接觸模式都有自我覺(jué)知檢測(cè)的小工具
三、從自我意識(shí)到自我管理
1. 了解你的情緒
2. 4種主情緒
覺(jué)察情緒小組練習(xí)：感受別人的情緒
肯定自己的情緒，學(xué)會(huì)對(duì)情緒的看法
小練習(xí)：尋找你的情緒地圖
分享霍金斯能量級(jí)表
學(xué)習(xí)建立自信的方法
四、開(kāi)發(fā)自我管理的技能
1.案例討論：生產(chǎn)主管和老員工的故事
2. 提高自控的八大方法與練習(xí)
3. 壓力曲線：葉氏二氏法則
活動(dòng)分享：
一次心理壓力負(fù)面影響績(jī)效的經(jīng)歷
轉(zhuǎn)念練習(xí)：選擇一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力，列出你給自己的悲觀信息，用樂(lè)觀的心態(tài)改寫(xiě)這些信息
有效團(tuán)隊(duì)的組成
舉例：西游記的團(tuán)隊(duì)組合
小測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
五、理解他人的情緒-開(kāi)發(fā)人際意識(shí)技能
1. 小工具：薩提亞式冰山模型
2. 如何通過(guò)“望聞問(wèn)切”感受他人？
角色扮演：如何感受和看見(jiàn)別人的情緒？
3. 如何培養(yǎng)同理心？
練習(xí)：位置感知法
開(kāi)發(fā)人際意識(shí)的17種策略
如何形成有效工作關(guān)系？
六、開(kāi)發(fā)人際關(guān)系管理技能
1. 本能的溝通風(fēng)格：激進(jìn)風(fēng)格，消極風(fēng)格
案例：焦急的銷售
2. 情商的溝通風(fēng)格
七、建立良好關(guān)系的研究
1. 分享：鏡神經(jīng)團(tuán)的發(fā)現(xiàn)故事，心理學(xué)情緒感染實(shí)驗(yàn)
2. 為什么要管理關(guān)系？畫(huà)出你的人際關(guān)系地圖
八、情商與領(lǐng)導(dǎo)力的研究
蓋洛普公司的研究結(jié)果分享
情商實(shí)踐分享：職位與情商，性別與情商，年齡與情商，中美情商差
課程結(jié)尾：情商測(cè)試
分享：學(xué)員結(jié)合自己在工作或生活中的經(jīng)驗(yàn)和報(bào)告結(jié)果，列出在相關(guān)領(lǐng)域能體現(xiàn)高情商的具體行為
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