《大兵小將-一線管理人員管理技能及績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:謝穎

講師背景:
謝穎老師謝穎老師—人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家講師資歷?曾任法國(guó)全球企業(yè)零部件一級(jí)供應(yīng)商Top10法雷奧(佛山)汽車照明有限公司人力資源總監(jiān)?曾任麥德龍集團(tuán)公司古美達(dá)公司人力資源經(jīng)理?曾任阿特維斯制藥有限公司培訓(xùn)經(jīng)理?曾任東莞雀巢公司高級(jí)人力資源主 詳細(xì)>>

謝穎
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《大兵小將-一線管理人員管理技能及績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)》

大兵小將-一線班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)
-謝穎老師
課程背景 -------------------------------------------------
一線員工通常占企業(yè)總?cè)藬?shù)的大部分,一線班組長(zhǎng)是最基層的管理人員,他們承擔(dān)著重要的角色。 一線班組長(zhǎng)基本是從一線員工提拔上來(lái),在新的工作崗位上,他們要從單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變成帶兵打仗。但他們對(duì)自己的角色認(rèn)知很多還停留在員工層面,沒(méi)有從管理者的角度去思考和解決問(wèn)題。
課程收益 -------------------------------------------------
了解管理者的角色和職責(zé)
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,掌握建立良好工作關(guān)系的要訣和解決問(wèn)題的方法;
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,掌握OJT的著眼點(diǎn)
運(yùn)用小工具學(xué)會(huì)分析員工的需求,學(xué)會(huì)不同員工的應(yīng)對(duì)方法
掌握績(jī)效輔導(dǎo)的2種方法
課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------
-21613024759200課程時(shí)長(zhǎng):1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:一線主管/班組長(zhǎng)
教學(xué)方法:講授法、角色扮演法、情境模擬、小組討論與演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
上午
導(dǎo)入:討論案例: 主管的煩惱
管理者的立場(chǎng)與角色
管理者的立場(chǎng)-協(xié)調(diào)者
對(duì)下屬而言代表上級(jí)組織,
對(duì)上司而言代表團(tuán)隊(duì)成員
管理者的職責(zé)
對(duì)下屬而言是組織管理
對(duì)上司而言是輔助的職責(zé)
目標(biāo)的連接
案例討論:苦惱的生產(chǎn)主管
建立良好工作關(guān)系的基本要訣-主管通過(guò)下屬取得成果
要告訴下屬工作情形如何
表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)
對(duì)下屬有影響的變動(dòng)要事先通知
充分發(fā)揮下屬的潛能
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):有效激發(fā)下屬創(chuàng)意潛能的話
不同員工的差異
角色扮演
案例討論:煩躁的生產(chǎn)主管
工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決方法-是否達(dá)到了目的
第1階段:掌握事實(shí)
第2階段:慎思決定
第3階段:采取措施
第4階段:確認(rèn)結(jié)果
下午 :小游戲
實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)
發(fā)掘下屬的成長(zhǎng)可能性并引發(fā)動(dòng)機(jī)
馬斯洛的需求理論
需求不滿引發(fā)的行動(dòng)
案例分析:?jiǎn)T工的需求
小工具:?jiǎn)T工需求分析
協(xié)助下屬/成員增進(jìn)工作能力
提供機(jī)會(huì)使下屬/成員發(fā)揮自己的能力
讓下屬成員嘗到完成工作的喜悅
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):OJT輔導(dǎo)/傾聽(tīng)的練習(xí)
五.績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧
1. 績(jī)效輔導(dǎo)的3種方式
2. 績(jī)效面談的2種表達(dá)技巧
A:BEST法則
B:漢堡原理
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí): Best 法則與漢堡原理的應(yīng)用
課程尾聲:總結(jié)知識(shí)要點(diǎn)。 重申管理者要以身作則,重要責(zé)任是幫助員工成長(zhǎng)。

 

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