汽車消費者行為分析   02.13

汽車消費者行為分析課程內(nèi)容：一章節(jié)：汽車產(chǎn)品的市場定位1、分析奇瑞產(chǎn)品的幾種類型2、產(chǎn)品的市場定位（外觀、價位、配置）3、車輛類型的分析（微型車、中級車、越野車、）4、怎樣做市場調(diào)查了解消費者需求二章節(jié)：汽車產(chǎn)品的相應(yīng)消費者群體1、汽車分類和針對的客戶群體2、針對的消費者群體（價格、服務(wù)、品牌、引領(lǐng)）3、消費群體的市場分類（政府、企業(yè)、個人）4、怎樣收集和調(diào)

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4S店管理執(zhí)行力課程   02.13

4S店管理執(zhí)行力課程課程大綱：第一章節(jié)：中國汽車行業(yè)分析和4S店模式的優(yōu)缺點1、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大格局和十二五規(guī)劃內(nèi)容。2、一線城市（北京、上海、廣州）的汽車政策和走過的路程分析。3、二線城市的汽車市場格局分析和主導(dǎo)方向。4、4S店模式和發(fā)展軟硬件建設(shè)的利弊分析（銷售導(dǎo)向和維修導(dǎo)向）。第二章節(jié)：4S店的運作模式分析1、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程對4S店發(fā)展的影響，如何建

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服務(wù)站的運營規(guī)劃課程   02.13

服務(wù)站的運營規(guī)劃課程課程大綱第一部分：如何幫助服務(wù)站加強(qiáng)內(nèi)部管理、和流程建設(shè)。第一章節(jié)：汽車發(fā)展市場的前景分析1、世界汽車品牌的發(fā)展和地位，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家對汽車產(chǎn)品的接受過程2、中國的汽車行業(yè)發(fā)展歷史和未來汽車發(fā)展的格局。3、品牌的合作和組合，帶來的合作競爭模式4、案例分析：幾款品牌在國內(nèi)的戰(zhàn)略思路第二章節(jié)：如何對服務(wù)站實施管控（建店選址、裝飾裝修、正

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經(jīng)銷商大客戶開發(fā)與管理   02.13

經(jīng)銷商大客戶開發(fā)與管理課程大綱：第一章節(jié)：中國汽車行業(yè)發(fā)展分析1、一、二線城市乘用車的發(fā)展對比。2、乘用車的發(fā)展看商用車發(fā)展的未來3、營銷理念的4P與4c的關(guān)系給我們帶來怎樣的市場觀念第二章節(jié):大客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)?一、?對大客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知?1、客戶VS?大客戶?2、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)?3、客戶關(guān)系的四個層次?4、客戶關(guān)系管理起源?5、現(xiàn)實生活中的客戶關(guān)系

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經(jīng)銷商售后服務(wù)管理提升   02.13

經(jīng)銷商售后服務(wù)管理提升課程大綱：第一章節(jié)：汽車市場的發(fā)展與市場分析1、中國汽車市場的經(jīng)營模式和未來市場格局。2、一線城市和二線城市的汽車銷售格局（重點分析北京市場）3、汽車后市場的主導(dǎo)力量，家電行業(yè)的服務(wù)是汽車服務(wù)的未來。4、銷售方法提升銷售業(yè)績和服務(wù)意識提升銷售業(yè)績的區(qū)別。第二章節(jié)：營銷方法中的4P與4C的根本區(qū)別和立場，看待服務(wù)的發(fā)展。1、營銷理念的4P

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汽車行業(yè)市場分析   02.13

汽車行業(yè)市場分析課程大綱：第一章節(jié)：汽車發(fā)展歷史與時代1、工業(yè)革命帶來的時代2、世界汽車品牌的發(fā)展和地位3、中國的汽車行業(yè)發(fā)展歷史第二章節(jié)：中國汽車品牌分析和格局1、品牌的合作和組合，帶來的合作競爭模式2、國產(chǎn)品牌的發(fā)展和改革模式升級3、進(jìn)口品牌的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)術(shù)方法4、案例分析：幾款品牌在國內(nèi)的戰(zhàn)略思路第三章節(jié)：市場對汽車的需求發(fā)展1、西北、華北、東北、華南

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汽車后市場運營與管理   02.13

汽車后市場運營與管理第一章節(jié):?汽車后市場與售后利潤管理要點分析：1、后市場的發(fā)展與售后財務(wù)數(shù)據(jù)管理??汽車后市場的發(fā)展與利潤數(shù)據(jù)分析??財務(wù)資產(chǎn)負(fù)債表的分析，了解經(jīng)銷商售后服務(wù)戰(zhàn)略。??財務(wù)損益表分析，控制售后的收入與成本。??現(xiàn)金流與盈虧平衡分析，讓售后經(jīng)理掌握開源與節(jié)流的關(guān)系。2，售后管理常用的工具，對新產(chǎn)品的研發(fā)與反饋??售后產(chǎn)品的調(diào)研與滿意度調(diào)研?

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汽車配件管理營銷   02.13

汽車配件管理營銷第一章節(jié)：大多數(shù)汽車配件經(jīng)營企業(yè)，配件銷售的主要方式是門市銷售。無論是批發(fā)經(jīng)營，還是零售經(jīng)營，門市銷售都是最基本、最直接的流通渠道。一般稱門市銷售部門為門市部、營業(yè)部、商店，也有的稱銷售部、銷售中心或銷售公司。配件銷售管理的重點是門市銷售的管理。一、門市銷售的柜組分工1．按品種系列分柜組2．按車型分柜組二、門市櫥窗陳列和柜臺貨架的擺放1．商品

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汽車市場發(fā)展趨勢分析   02.13

汽車市場發(fā)展趨勢分析課程大綱：第一章節(jié)：汽車行業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀的解析中國汽車行業(yè)的起步階段中國汽車行業(yè)的起步階段的車型分析合資、合作，獨家代理等模式汽車銷售分析小排量汽車與大排量的市場占有率分析乘用車與商用車的市場發(fā)展分析汽車轎車、SUV、mpv、車型的發(fā)展進(jìn)程轎車在國內(nèi)市場的發(fā)展分析轎車的級別與消費者群體特征分析suv車型在國內(nèi)的觀念引入與發(fā)展幾種國內(nèi)S

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