結(jié)構(gòu)化思維解決問(wèn)題7步法

  培訓(xùn)講師:趙久亮

講師背景:
趙久亮老師:資歷資格:n精益連鎖運(yùn)營(yíng)資深專(zhuān)家、變革管理專(zhuān)家,創(chuàng)造性的將6sigma精益理論與連鎖零售實(shí)踐相結(jié)合,善于根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)狀量身定制咨詢(xún)式課程,專(zhuān)注于連鎖行業(yè)場(chǎng)景式實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售,曾創(chuàng)造一次實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成交回款583萬(wàn)的行業(yè)記錄!擅長(zhǎng)連鎖企業(yè) 詳細(xì)>>

趙久亮
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結(jié)構(gòu)化思維解決問(wèn)題7步法詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思維解決問(wèn)題7步法

結(jié)構(gòu)化思維解決問(wèn)題7步法

【課程背景】
30年來(lái),這門(mén)課一直是許多“世界500強(qiáng)”員工的必修課程。不同行業(yè)的公司均可以從
學(xué)習(xí)及運(yùn)用這套方法來(lái)為組織獲致重大的效益!
掌握這一思維工具將使您:
掌握系統(tǒng)而科學(xué)的問(wèn)題分析及解決方法,提高分析質(zhì)量,降低決策失誤。從根本上擺
脫拍腦袋式的決策方式,做到有效的解決問(wèn)題;
學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言,強(qiáng)化您的核心思維技巧;
幫助您團(tuán)隊(duì)中建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí);
提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路
減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……

【課程目標(biāo)】
通過(guò)培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下技巧:
1. 提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧,提高團(tuán)隊(duì)決策能力
2.
面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作;
3.
在基于事實(shí)(并不是猜測(cè)或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息;


4. 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施;
5. 通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施;
6. 可以更加清晰地進(jìn)行交流,從而更加有效地利用人力和時(shí)間。

【課程特色】
SBTI版權(quán)認(rèn)證課程,50年的市場(chǎng)驗(yàn)證,“世界500強(qiáng)”企業(yè)的員工必修課。
1.
以學(xué)員的案例進(jìn)行練習(xí),能夠幫助企業(yè)和學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題,課程實(shí)操性、互動(dòng)性
極強(qiáng)。
2. 根據(jù)成人學(xué)習(xí)法則提供一個(gè)模擬的環(huán)境,從而使學(xué)習(xí)效果最大化。
3.
運(yùn)用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來(lái)傳授問(wèn)題解決、決策制定流程,同時(shí)積極運(yùn)用個(gè)案
討論與演練來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果。
4.
以嫻熟的指導(dǎo)技巧來(lái)刺激學(xué)員進(jìn)行深度思考,鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的看法,并鼓勵(lì)學(xué)
員進(jìn)行自我評(píng)估。
5. 每個(gè)模塊均有強(qiáng)大的工作表,作為日后學(xué)習(xí)和使用的工具。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中高層經(jīng)理、HR管理者或者咨詢(xún)行業(yè)人員,無(wú)論您是業(yè)務(wù)管理者、技術(shù)工作者、銷(xiāo)
售人員,參加這個(gè)通用課程您都獲得超值的啟發(fā)。

【課程內(nèi)容】
一、了解人們的思維方式
1. 人類(lèi)常見(jiàn)的幾種思維方式
2. 人的左腦和右腦的分工與合作
3. 解決問(wèn)題的邏輯思維與創(chuàng)新思維能力
二、什么是問(wèn)題
1. 問(wèn)題的定義
2. 問(wèn)題中所包含的要素是什么?
3. 解決問(wèn)題中的常見(jiàn)誤區(qū)
學(xué)習(xí)準(zhǔn)確描述一個(gè)問(wèn)題是分析問(wèn)題的基礎(chǔ)
解決問(wèn)題中的三種境界
面對(duì)各類(lèi)問(wèn)題時(shí),正確的理念是什么?
三、問(wèn)題分析與解決的工具與方法(DMAIC路線圖)
1、情景分析:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
正確的問(wèn)題是什么?
關(guān)鍵問(wèn)題是什么?
關(guān)注問(wèn)題可以拆分、具體化嗎?
在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么?
您怎樣選擇適當(dāng)?shù)南乱徊剿季S技巧?
2、原因分析:幫您運(yùn)用科學(xué)的方法找出問(wèn)題最可能的原因。
您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么?
幾種常見(jiàn)原因分析方法學(xué)習(xí)
驗(yàn)證真正的原因
3、決策制定:為您提供直接解決問(wèn)題的方案。
您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
做出正確的決策
4、計(jì)劃分析:為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。
希望的最終結(jié)果是什么?
計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
計(jì)劃實(shí)施中的預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施

 

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