班組長(zhǎng)管理課程體系
模塊：班組長(zhǎng)管理心理學(xué)之角色定位與職責(zé)1、班組長(zhǎng)應(yīng)有的基本態(tài)度與意識(shí)?班組長(zhǎng)管理的兩大任務(wù)：人與事的平衡?目標(biāo)：以人為本?次序：先處理情感，再處理業(yè)務(wù)?比重：投入情感要遠(yuǎn)大于設(shè)備討論：描述你心中所期待的上司和你希望的下屬。2、認(rèn)清角色：管理者的四大角色?管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己；?錯(cuò)誤角色分析：老好人、自然人、民意代表；3、管理者類(lèi)型測(cè)評(píng)u案...
講師：劉國(guó)蘭咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《電力班組長(zhǎng)“四會(huì)”修煉》 課時(shí)：2H
部分：會(huì)做人–決勝影響力–電力班組長(zhǎng)管理新觀(guān)念與管理影響力認(rèn)知1、再談管理：成在管理，敗也在管理；n案例：?jiǎn)T工離職真相背后的啟示；n案例:同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,到底是什么使競(jìng)爭(zhēng)力拉開(kāi)距離2、基層管理者團(tuán)隊(duì)影響力的深層次探討：你的下屬憑什么聽(tīng)你的？n有的上司人氣很旺？威望很高？而有的則不然...n問(wèn)題:下屬憑什么聽(tīng)你的？管理者的影響力何來(lái)？3、影響力塑造：力？力？力...
講師：何鮮咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、什么是質(zhì)量1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識(shí)過(guò)程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求2.1認(rèn)識(shí)顧客2.2識(shí)別顧客要求2.3顧客滿(mǎn)意案例討論：班組長(zhǎng)的顧客是誰(shuí)？二、基層管理人員的意識(shí) 2.1客戶(hù)的要求：PQCDSMF 2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo) 2.3現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題 2.4現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類(lèi) 2.5現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行...
講師：何小勇咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、看清自己:基層班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位基層班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)1)工作、職業(yè)與事業(yè)2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別3)職業(yè)化的三個(gè)層面基層班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型案例研討：班組管理的5項(xiàng)困惑二、管控自己:基層班組長(zhǎng)的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升情緒與壓力的客觀(guān)性情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩...
講師：鄒文強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元：班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用班組在企業(yè)中的地位；班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位；班組長(zhǎng)的使命；班組長(zhǎng)的重要作用；基層班組的基本特征;班組長(zhǎng)的管理立場(chǎng);班組長(zhǎng)的職責(zé);第二單元：班組長(zhǎng)管理常見(jiàn)問(wèn)題分析1、班組長(zhǎng)五種常見(jiàn)錯(cuò)誤管理風(fēng)格描述與分析;2、班組長(zhǎng)八大常見(jiàn)管理誤區(qū);3、成就動(dòng)機(jī);4、技能要求;第三單元：如何做個(gè)合格的班組長(zhǎng)品質(zhì)條件;技能條件;組織能力;第四單元：班組...
講師：李明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
一、什么是質(zhì)量1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識(shí)過(guò)程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識(shí)顧客和要求2.1認(rèn)識(shí)顧客2.2識(shí)別顧客要求2.3顧客滿(mǎn)意案例討論：班組長(zhǎng)的顧客是誰(shuí)？二、基層管理人員的意識(shí) 2.1客戶(hù)的要求：PQCDSMF 2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo) 2.3現(xiàn)場(chǎng)管理人員所面臨的五個(gè)問(wèn)題 2.4現(xiàn)場(chǎng)中的四種人才分類(lèi) 2.5現(xiàn)場(chǎng)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)中的行...
講師：何小勇咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《如何做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》 課時(shí)：1H
（一）找準(zhǔn)車(chē)間管理人員職責(zé)定位一：車(chē)間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知1.何為管理何為現(xiàn)場(chǎng)管理案例2.木桶理論的剖析案例討論3.PDCA與SDCA管理法運(yùn)用二：班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀三：車(chē)間管理工作的重心與要點(diǎn)1.班組長(zhǎng)的地位和使命2.班組長(zhǎng)的重要作用3.班組長(zhǎng)的三個(gè)代表立場(chǎng)4.管理的五項(xiàng)內(nèi)容四：車(chē)間管理人員三個(gè)角色轉(zhuǎn)換五：如何成爲(wèi)優(yōu)秀的車(chē)間管理人員（二．）如何有效的...
講師：吳群學(xué)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
TWI一線(xiàn)主管（班組長(zhǎng)）管理技能提升訓(xùn)練——提升生產(chǎn)主管管理技能的權(quán)衡工具單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線(xiàn)主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開(kāi)啟溝通之門(mén)的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3...
講師：劉有林咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
電力基層班組長(zhǎng) 課時(shí)：6H
課程(1):電力班組長(zhǎng)_班組高效目標(biāo)管理實(shí)務(wù)（1天）n課程大綱一、目標(biāo)與執(zhí)行認(rèn)知1、開(kāi)啟思維1–電力轉(zhuǎn)型期下班組管理面對(duì)怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)？2、開(kāi)啟思維2-同質(zhì)化時(shí)代，到底是什么使企業(yè)/部門(mén)/班組的競(jìng)爭(zhēng)力拉開(kāi)距離？3、問(wèn)題引入：企業(yè)為何引入剛性管理體系？4、目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針-基于集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效體系解讀；5、他山之石-10種低效或無(wú)效的團(tuán)...
講師：何鮮咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱：?jiǎn)卧唬航巧J(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線(xiàn)主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開(kāi)啟溝通之門(mén)的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說(shuō)服工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程部分...
講師：劉有林咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部班組長(zhǎng)要做的件有意義的事：角色轉(zhuǎn)型-班組長(zhǎng)角色分析與定位班組長(zhǎng)的四種角色錯(cuò)位班組長(zhǎng)的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)團(tuán)隊(duì)骨干的角色轉(zhuǎn)換-“夾心餅干”的責(zé)任-從平級(jí)關(guān)系到上下級(jí)關(guān)系的挑戰(zhàn)第二部分班組長(zhǎng)要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動(dòng)員工的十大方法你如何對(duì)待下屬，你的下屬如何對(duì)待客戶(hù)班組長(zhǎng)要...
講師：張見(jiàn)明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章班組架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)節(jié)班組內(nèi)的關(guān)鍵崗位定義第二節(jié)班組員工的需求計(jì)劃第三節(jié)班組內(nèi)的小氣候管理第四節(jié)員工心態(tài)管理第二章班組內(nèi)員工的甄選節(jié)新員工入職和甄選第二節(jié)員工能力分析和勝任力分析第三節(jié)優(yōu)秀員工的選用和留用第四節(jié)員工離職訪(fǎng)談第五節(jié)降低員工離職率的措施第三章班組培訓(xùn)節(jié)班組內(nèi)部溝通第二節(jié)關(guān)鍵崗位工人的培養(yǎng)第三節(jié)班組素質(zhì)培訓(xùn)第四節(jié)早會(huì)和總結(jié)會(huì)議第五節(jié)紀(jì)律管理第四章班...
講師：王東南咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)管理系統(tǒng)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天(09：30-17：00）講班組長(zhǎng)角色認(rèn)知1）不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)）2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用3）基層管理者的素質(zhì)要求4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制5）班組長(zhǎng)的工作任務(wù)6）班組長(zhǎng)必備能力要求分組討論班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？為什么？怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？第二講班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理意識(shí)1）執(zhí)行意識(shí)2）顧客意識(shí)3）成本意識(shí)4...
講師：吳群學(xué)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講：角色認(rèn)知---別拿班組長(zhǎng)不當(dāng)干部,我的地盤(pán)我做主1.我是誰(shuí)2.我從哪來(lái)3．我將向何處去4．別人怎么看我5．我們的兄弟姐妹---介紹下屬;6．我們的生財(cái)機(jī)器---介紹機(jī)器/設(shè)備,產(chǎn)線(xiàn)/工具7．我們的產(chǎn)品組成---介紹產(chǎn)品組成,物料清單8.我們的加工工藝---介紹加工工藝,品質(zhì)要點(diǎn)9.我們的環(huán)境---介紹我們的工作環(huán)境,生活環(huán)境第二講：換位思考---分析下屬...
講師：王小兵咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《杰出班組長(zhǎng)》 課時(shí)：3H
一、班組長(zhǎng)職責(zé)定位1、什么是管理和管理者2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、四種新型的工作關(guān)系5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類(lèi)回報(bào)6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助7、管理者的必備能力模型8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)9、QCDSF顧客滿(mǎn)意五要素10、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)12、班組長(zhǎng)必備的管理能力二、班組長(zhǎng)一日管理1、班組長(zhǎng)一日工作全貌...
