班組長管理課程體系
【培訓(xùn)大綱】開場：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分組選組長隊(duì)名隊(duì)呼）部分管人要先了解人講：班組長人員管理要點(diǎn)n把握人員管理的原則n帶人先帶心n做事先做人，管人先管好自己n遵循團(tuán)隊(duì)管理工作原則第二講：了解員工心理及需求n了解員工的需求層次n怎樣了解員工需求n如何滿足員工需求第三講：了解班組員工類型n分析型結(jié)果型表現(xiàn)型順從型明星型朽木型問題型乖巧型n4P分析n外在呈現(xiàn)分析第四講：了...
講師：申明江咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長工作溝通能力提升訓(xùn)練 課時(shí)：2H
班組長工作溝通能力提升訓(xùn)練一、處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造光明愉快的職場1）人際關(guān)系的分類2）人際相互吸引的因素3）人際沖突的種類4）調(diào)節(jié)人際平衡的方法5）人際效應(yīng)6）人際智慧7）處理人際關(guān)系的基本技巧8）PAC法則9）學(xué)習(xí)與別人相處10）人與人相處的方式分析11）人際關(guān)系的錯(cuò)誤觀念12）認(rèn)識(shí)自我13）人際關(guān)系處理之道14）人際關(guān)系之術(shù)二、解讀溝通1）從笑話看溝通2...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、序言引言：管理者的執(zhí)行力變革的年代：溫水煮青蛙1）什么是管理者2）管理者的職責(zé)3）管理者管理能力的構(gòu)成4）管理者的基本職能5）管理者的領(lǐng)導(dǎo)力6）管理者的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系7）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能8）管理者應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②三現(xiàn)主義③PDCA循環(huán)④解決問題的優(yōu)先順序⑤問題的預(yù)防及處理⑥重視過程解決問題的思想6）管理之屋7）管理者的...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于生產(chǎn)的優(yōu)秀班組長推進(jìn)務(wù)實(shí) 課時(shí)：6H
單元：角色與職責(zé)認(rèn)知、反??；1、企業(yè)班組長的定位、基本能力與工作內(nèi)容案例鏈接：分揀車間班組長崗位職責(zé)說明書解讀（需煙草專賣局分揀物流車間提前提供分揀車間、配送、倉儲(chǔ)等班組長的崗位職責(zé)說明書相關(guān)資料）2、班組長的角色認(rèn)知——企業(yè)管理者1)作為下級(jí)的班組長——尊重并當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手2)作為平級(jí)的班組長——理解并支持同事工作3)作為上級(jí)的班組長——真正關(guān)心下屬成長案例...
講師：王小兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
【單元一】團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分享影片《亮劍》）1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而站出來的。2、個(gè)人：什么是團(tuán)隊(duì)？無原則的友愛不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動(dòng)。3、團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的聲音。沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分、金牌班組長的角色認(rèn)知和職責(zé)認(rèn)定什么是班組長？班組長角色的獨(dú)特性是什么？班組長如何準(zhǔn)確把握自已的角色，防止“角色錯(cuò)位”；班組長職位上的特殊性；中國企業(yè)班組長管理水平的現(xiàn)狀分析；什么是金牌班組長；金牌班組長的素質(zhì)要求；金牌班組長的能力要求班組長的管理風(fēng)格；金牌班組長的職責(zé)?！舭咐窒恚褐髽I(yè)班組長案例分享◆案例解析：我們身邊的各種班組長大掃描。第...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長管理技能提升 課時(shí)：12H
優(yōu)秀班組長管理技能提升一、認(rèn)清我們管理的對(duì)象：80、90后（第1天）1）導(dǎo)語：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后講解80、90后對(duì)企業(yè)的影響2）數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高案例分析3）頻繁曠工、自離的90后案例分析4）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認(rèn)識(shí)不同的80、90后①工作目的調(diào)查②同一家公司在職時(shí)間分析③為何辭職④辭職打算⑤看重公司的...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容★溝通技巧與人際關(guān)系改善1、有效溝通之程序與要決；2、如何團(tuán)隊(duì)內(nèi)部間的進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；3、與下屬的溝通協(xié)調(diào)（談心，輔導(dǎo)，勸解，表揚(yáng)與批評(píng)等）；4、如何與上司相處；5、如何處理與員工的沖突；6、人際關(guān)系改善方法與步驟；一、處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造光明愉快的職場1）人際關(guān)系的分類2）人際相互吸引的因素3）人際沖突的種類4）調(diào)節(jié)人際平衡的方法5）人際效應(yīng)6）人...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、目標(biāo)與執(zhí)行認(rèn)知1、開啟思維1–電力轉(zhuǎn)型期下班組管理面對(duì)怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)？2、開啟思維2-同質(zhì)化時(shí)代，到底是什么使企業(yè)/部門/班組的競爭力拉開距離？3、問題引入：企業(yè)為何引入剛性管理體系？4、目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針-基于集團(tuán)中長期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效體系解讀；5、他山之石-10種低效或無效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理類型；6、問題反思：目標(biāo)導(dǎo)向下必須有考核但為何不能過...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
做**優(yōu)秀的班組長 課時(shí)：1H
◆序言認(rèn)識(shí)班組長；管理意識(shí)的提升●你為何能升為班組長●班組長在公司中的定位●班組長的逆境如何轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉场癜嘟M長的角色和主要業(yè)務(wù)聯(lián)系●管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能–JM、管理人的技能–JR、指導(dǎo)的技能--JI●現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、班組長的知名來自何處l互動(dòng)活動(dòng)l班組長的”兵頭將尾”的地位l班組長靠什么進(jìn)行管理l視頻分析l班組長的知名立于平常l案例分析l班組長需要哪種影響力l當(dāng)代80-90后員工特點(diǎn)分析l什么是員工的“貼心班組長”l與員工相處要“交心”l工作上幫助員工要“用心”l對(duì)員工的情感要“關(guān)心”2、與員工相處要“交心”l關(guān)系就是績效l和諧的人際關(guān)系在于“共贏”心態(tài)l案例分析l...
講師：張立言咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對(duì)待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組長培訓(xùn) 課時(shí)：6H
單元班組長的作用及其意義1什么是一線班組長1一線班組長的職責(zé)1一線班組長的作用1一線班組長對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用1班組長一天的工作1班組長日常管理1班組長的類型第二單元員工培訓(xùn)管理1員工培訓(xùn)，都培訓(xùn)什么1、員工培訓(xùn)，主要是進(jìn)行S，技能的培訓(xùn)2、員工需求的來源3、A，K方面作為輔助培訓(xùn)1什么時(shí)候需要實(shí)施員工培訓(xùn)1、員工三階培訓(xùn)2、員工工作不能勝任的時(shí)候3、有新工藝，...
講師：劉國蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在基層—卓越班組長管理能力的五項(xiàng)修煉 課時(shí)：6H
課程大綱：開場：理論的高度理解生產(chǎn)管理及班組長在生產(chǎn)管理中的重要性修煉一：重塑管理的認(rèn)識(shí)——班組長的角色定位一、定位“您”的工作目標(biāo)與管理角色定位教學(xué)策略：案例啟發(fā)1、正向、逆向反思，自我總結(jié)出角色問題探討：班組長到底是不是官，是個(gè)什么“官”2、從技術(shù)型人才到管理型人才二、班組長管理的三大核心要素1目標(biāo)要素---做對(duì)的事2人員要素---有效的人員配置3成果要...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：班組長的管理一、管理問題的導(dǎo)入1.為什么要做管理2.“管”是雙贏的過程3.“理”是雙贏的結(jié)果二、管理的實(shí)質(zhì)意義1.誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命2.組織和激勵(lì)人力資源完成使命3.成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者三、管理：管事、理人1.全面管理思維引進(jìn)2.管住事情3.理順人情案例分析：1.唐僧師徒2.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別3.孫悟空為什么干的賣力4.你爸是你爸和你爸是李剛的...
