單元： 破除創(chuàng)新思維枷鎖 1、創(chuàng)新思維有哪些枷鎖 2、從眾型思維枷鎖 3、知名型思維枷鎖 4、經(jīng)驗(yàn)型思維枷鎖 5、書本型思維枷鎖 6、自我中心型思維枷鎖 第二單元： 的思考方式 1、紅色思考帽 2、藍(lán)色思考帽 3、白色思考帽 4、黑色思考帽 5、黃色思考帽 6、綠色思考帽 第三單元： 創(chuàng)新思維的科學(xué)分析法 1、魚骨圖法 2、關(guān)聯(lián)圖法 3、親和圖法 4、系統(tǒng)圖法 5、據(jù)陣圖法 6、箭形圖法 7、據(jù)陣數(shù)據(jù)分析圖法 第四單元： 情境判斷 1、你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？ 2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分細(xì)化嗎？ 3、在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？ 4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧，確定佳的解決辦法？ 學(xué)員演

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單元一、領(lǐng)導(dǎo)者的定位與修煉 思考：人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂？ 1、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的角色 2、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值與貢獻(xiàn) 3、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)與使命 4、職涯成長(zhǎng)的認(rèn)知與突破 5、效能與效率 6、認(rèn)清領(lǐng)袖與管理者 案例研討：“大者恒大”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值？ 單元二、領(lǐng)導(dǎo)者能力的正確認(rèn)知 思考：過度依賴優(yōu)勢(shì)，讓人疏忽能力培養(yǎng)？ 1、能力的內(nèi)涵 2、能力養(yǎng)成的五個(gè)等級(jí) 3、領(lǐng)導(dǎo)者的五大修煉 4、無(wú)能者的借口 案例研討：不是制度僵硬，而是人僵硬！ 5、誠(chéng)信與威信 6、正確地做正確的事 案例研討：要理解才去做，但無(wú)法理解也要去做！ 單元三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 思考：真正的領(lǐng)導(dǎo)者是為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)張自己的權(quán)益！ 1、領(lǐng)

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單元一、自我察覺 1.作業(yè)分析:自我測(cè)試 充分了解個(gè)人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，以利更好的角色扮演 2.活動(dòng)”尋找一個(gè)他” (讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì)，以利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門間相互的不理解加速學(xué)員彼此間的相互協(xié)作) 案例：團(tuán)隊(duì)角色的分析與啟示(工作中每一個(gè)人都必須扮演好自己的角色) 單元二、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念 1.管理者的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 2.管理者4E核心能力的建構(gòu) 3.團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題 4.團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo) 5.團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式 6.有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)比較 7.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的的四大要素：愿景、熱忱、紀(jì)律與良知 8.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)重點(diǎn) 案例：團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)與解決方法

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單元一、管理者的角色職責(zé)與條件 1、定位“您”的目標(biāo)與角色 2、主管的承上啟下定位 3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能 4、主管的工作內(nèi)容 5、有效發(fā)揮影響力 6、主管應(yīng)具備的技巧與能力 7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？ 8、主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)！ 情境分析：劉經(jīng)理的管理盲點(diǎn) 問題：劉經(jīng)理是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭(zhēng)取多贏結(jié)果？ 單元二、溝通技巧與工作協(xié)調(diào) 1、溝通的意義與模式 2、三種溝通管道的比較 3、溝通在管理上的功能 4、人際溝通的四種媒介 5、與上司溝通的技巧 6、與部屬溝通的技巧 7、自我察覺與自我改善 8、適時(shí)調(diào)整溝通的形式 案例研討：我和下屬主管的沖突！ 問題：如何有效克服溝通

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單元一、管理者的職責(zé)與能力建設(shè) 1.定位“您”的目標(biāo)與角色 2.主管的承上啟下定位 3.主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能 4.主管的工作內(nèi)容 5.有效發(fā)揮影響力 6.主管應(yīng)具備的技巧與能力 7.如何避免管理上的陷阱與致命傷？ 8.主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn) 案例：主管個(gè)人能力提升與個(gè)人價(jià)值分析 單元二、溝通與工作協(xié)調(diào) 1、從員工關(guān)系談起 2、溝通的定義 3、管理就是溝通 4、溝通的基本模式分析 5、體察和控制自己的情緒 6、IQ與EQ 7、掌握溝通的對(duì)象 8、有效發(fā)揮溝通影響力 案例：組織中常見的溝通障礙！ 研討：針對(duì)不同對(duì)象的溝通策略 單元三、上行溝通的技巧 1、尊重上司的知名 2、恪盡職守不越位 3、請(qǐng)示

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暖身活動(dòng)“尋找一個(gè)他” 充分了解個(gè)人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，利于更好的角色扮演；讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì)，有利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門間相互的溝通與理解，促進(jìn)學(xué)員彼此間的協(xié)同合作 案例：一切為好作準(zhǔn)備，有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力 單元一 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理 1.領(lǐng)導(dǎo)的釋義、概念與定義 2.有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素 3.領(lǐng)導(dǎo)效能的模型 4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力 5.領(lǐng)導(dǎo)類型/五型性格分析 6.領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則 測(cè)試: 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知與應(yīng)用 單元二 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)和能力要求 1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義 1）權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征 2）責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征 3）服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵 2.現(xiàn)

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